ワクチンに関する発表により、ウイルスの根絶に世界が一歩近づいているが、依然として疑問は残されている。
ビジネスリーダーは、今後も続く変化に対応するため、アクセスと流通に関するさまざまな起こりうるシナリオを検討する必要がある。
ビジネス計画のみを目的として、Salesforce Future Labは、リーダーが理解し、計画を立てる必要があるかもしれないシナリオの幅を把握できるよう、主要専門家との議論を基に一連の仮説シナリオを策定した。
最近、 ファイザー と モデルナは、新型コロナウイルス感染症の予防について、第3相COVID-19ワクチン臨床試験の予備結果で少なくとも95%の有効性を報告した。第3のワクチンであるアストラゼネカのものも、報じられたところによると、同様に 高い有効性を示しているとされる。 こうした発表により、ビジネスリーダーにとって不確実性の幅は狭まり、危機の終息の可能性がより明確に見えてきた。
それでも、依然として多くの疑問が残っている。私はシナリオ・プランニングに50年近く携わってきたが、新型コロナウイルスのパンデミックから生じたような不確実性は見たことがない。リーダーは、今後数か月にどう計画を立てるべきかについて指針を必要としている。Salesforceは3月以来、COVID-19を取り巻く数多くの不確実性を追跡し、主要な起こりうる結果の一部を明確にし、リーダーが念頭に置くべき可能性の幅を示す一連のシナリオを策定してきた。潜在的な不確実性と結果を検討することで、あらゆる企業が大きな変化の時期に明晰な判断を下せるようになる。
世界経済フォーラムは、新型コロナウイルスの流行に対して何をしているのか？
不確実性の柱
1. ワクチンの入手可能性
入手可能性に関する疑問は解消に近づいている。複数の初期候補が緊急使用許可を受けられる好位置にあるとみられるためである。ただし、許可の取得が次の重要なステップである。加えて、少なくとも他に半ダース程度のワクチンが開発中のものが すでに最終（第3相）試験に入っている。ファイザー、モデルナ、アストラゼネカの候補と同様に、これら他の候補の多くはスパイクタンパク質（ウイルス表面にある棍棒状の部分で、ヒト細胞に侵入する部分）を標的としており、このグループの他の候補にとっても好材料となる可能性がある。
2. ワクチンの有効性
新しい病原体であるため、疫学者は個人の免疫がどれだけ持続するかを予測できない。数か月しか持続しないワクチンはほとんど役に立たないが、1年持続するものははるかに有用である。
2年間の免疫は期待の上限に近い。コロナウイルスは「持続的な免疫を与えないことで悪名高い」ため、ミネソタ大学疾病研究政策センター（CIDRAP）所長のマイケル・T・オスターホルム氏の言葉。
パンデミックの封じ込めにとって重要なのは、ワクチンが感染自体を防ぐのか、発症だけを防ぐのかという点でもある。発症のみを防ぐワクチンでは、ウイルスの拡散を止めることはできない。「前提を置く際には、非常に、非常に慎重でなければならない」と述べたのはオスターホルム氏。
3. ワクチンへのためらい
ワクチンへのためらいは、COVID-19以前から広く見られる問題であり、2019年には世界保健機関（WHO）が挙げる世界の主要な健康脅威の一つにも挙げられていた。実際、約45%のアメリカ人が、最近の世論調査で、利用可能になったとしても新型コロナウイルスのワクチンを積極的に受けないと答えた。集団免疫を得るには、世界人口の60～80%が有効なワクチンを接種する必要があるかもしれず、ファイザーのCEOアルバート・ブーラ氏などの一部のリーダーは、警告しており、ワクチンを接種しない人々がウイルスの拡散を続けさせる「弱い環」になりうる。
副作用も別の課題を生みかねない。疫学者でCNNの医療アナリストであるラリー・ブリリアント博士は、と指摘し、希少だが危険な副作用は、わずか3万～4万人の被験者による試験では発見されないと。ワクチン接種による障害の典型的な発生率が約100万人に1人であることを考えると、第3相試験は、10万人に1人の割合で生じる問題を見逃す可能性があり、それがワクチンへのためらいや反ワクチン感情をさらに助長しかねない。
4. ワクチンの流通
ワクチン開発の課題に匹敵するのは、生産と流通の驚くほど複雑な要素だけである。COVID-19が昨年12月に出現して以来、WHOから全米知事協会（National Governors Association）など米国の団体まで含め、次のような主要な問いに注目してきた。ワクチンはどのように迅速かつ効率的に届けられ、配布されるのか。誰が最初に接種を受けるのか。各国はワクチンへのアクセスを制限するのか。
さらに事態を複雑にしているのは、開発中のワクチンの大半が必要とし、21日または28日間隔で2回接種し、有力候補のうち2種類は取り扱い条件が異なり、異なる温度での保管が必要である。こうしたコールドチェーン要件は、開発途上国での展開も遅らせる可能性が高い。「世界で10億人以上が…アクセスできるようにすることは、ワクチンそのものを開発することと同じくらい重要だ」と、ブーラ氏は10月に同紙に語った。
3つの起こりうる結果
これらの不確実性を組み合わせることで、考慮すべき多くの可能性を示す、もっともらしいシナリオの幅を作成することができる。私のチームであるSalesforce Futures Labは、疫学、地政学、経済学、社会運動の分野の主要な専門家との議論を通じて一連の仮説的シナリオを策定し、ビジネスリーダーが今後数か月の課題に取り組めるよう支援している。これらは、最も希望的なものから最も困難なものまで、ビジネス計画の目的のみで提示されている。これらのシナリオは、リーダーが計画すべき変動の幅を示し、現時点でどの可能性が検討対象となっているかを把握することの重要性を改めて強調するものである。
仮説シナリオ1：「障壁ゼロ」
この最も楽観的なシナリオでは、ファイザーとモデルナのワクチンはともに数週間以内に緊急承認を受け、、両社は、95%の有効性という以前の主張を完全に裏付ける包括的なデータを公表する。一方で、追加のワクチンも第3相試験を無事に通過し、利用可能なワクチンの選択肢の幅が広がる。
COVAX、秩序ある公平な世界的流通を確保するために設計された多国間の枠組みであり、ワクチン開発企業が世界各地で生産ライセンスを供与する取引を仲介し、インドのプネー血清研究所の大規模な生産能力を中核として、2021年初頭に世界の製造を急速に拡大させる。このシナリオでは流通は円滑に進み、低所得国でさえも容易かつ適時にアクセスでき、大規模な接種が難しい場合でも少なくとも選択的な接種が実現する。次のようなイノベーションもワクチンバイアルのスマートラベルなどにより、超低温での保管が必要な用量において、熱にさらされることによる廃棄を減らす。
幅広い国際機関による一致した指導、メッセージ発信、投資のおかげで、ワクチンに対する国民の信頼は高く、集団免疫により2022年初頭までに感染伝播が減少する。
ビジネスリーダーへの影響：このシナリオでは、ビジネスリーダーは、世界中で可能な限り速やかかつ均等に危機が終息することを期待できる。対面での勤務や消費者の信頼は、2021年の夏から秋にかけて危機前の水準に近づく可能性がある。ただし、マスク着用、ソーシャルディスタンス、換気は、さらに数か月にわたって依然として必要となるだろう。
仮説シナリオ2：「ダッシュとつまずき」
このシナリオでは、世界各国の異なる国々が開発した複数のワクチンが、軍による試験に支えられ、または緊急承認によって前進する。生産は急速に拡大し、パンデミックはほぼ終わったという楽観的な雰囲気が広がる。しかし、各ワクチンは有効性が異なり、何らかの副作用を伴う可能性が高いため、それらの要因がワクチンへのためらいや、さらには誤情報を助長しかねない。その結果、このシナリオではワクチンの普及にばらつきが生じ、相当数の少数派は接種を受けるものの、2025年時点でも集団免疫の閾値には達していない。
ビジネスリーダーへの影響：このシナリオでは、多くのビジネスリーダーは当初、危機的状況からの急速な回復に賭けて投資を行うが、楽観論が消えるにつれて驚かされることになるかもしれない。危機が長引くにつれ、継続するリスクを認識していた企業が最も有利な立場にある可能性が高いが、そうした企業であっても厳しい経済的逆風に直面することになるだろう。
仮説シナリオ3：「長征」
この起こりうる展開では、有効性と持続性の必要な組み合わせを提供できないワクチン候補が次々と失敗し、繰り返される失望が国民を疲弊させる。政府指導者は2021年を通じて繰り返しロックダウンに頼るが、多くの国の景気刺激策は不十分であり、企業や個人の破産が相次ぐ。
最終的に、2022年夏の初めに、実用可能なワクチンが承認される。このワクチンは他のワクチンと同様に世界中で展開され、COVAXが各国と連携して地域での生産を拡大する。いくつかの国は18か月以内にほぼウイルスを根絶し、より多くの国々が2年以内に成功を収める。ウイルスは世界で最も不安定な地域で存続し続けるため、完全に根絶されることはないが、多くの国は前進することができる
ビジネスリーダーへの影響： このシナリオでは、ビジネスリーダーは、国民が公衆衛生ガイダンスに従うことに消極的になるにつれ、ワクチンが届くまでの間、従業員と顧客の安全を維持することにますます苦慮する可能性がある。しかし、ワクチン到着後の影響は、上記の「障壁ゼロ」と同様であり、職場の安全と消費者の信頼が比較的速やかに回復する。
期待をストレステストする
現時点では、どのワクチンが効果を発揮するかを知る方法はない。そのため、ガーディアン紙が最近指摘したように、「裕福な国々は、まだ効果が証明されていないものに対して前払いで支払っており、経済を再び動かすためには何としてでも支出する覚悟がある。それでも、誤った馬に賭けてしまうかもしれない。これは前例のない規模の宝くじだ」。私たちは皆この宝くじに参加しているが、これらの物語が、組織が自らの期待をストレステストし、複数の現実に同時に備え、今日の前例のない不確実性を自信を持って乗り切るための枠組みになることを願っている。
こうした状況において、世界中の企業や組織が職場を安全にできるよう支援するため、SalesforceはWork.com for Vaccinesを今年9月に発表した。Salesforce Customer 360プラットフォーム上に構築されたこのツールは、世界中の政府や医療機関が、大規模なワクチン接種プログラムをより安全かつ効率的に管理できるよう支援する。Work.comには、在庫管理、臨床スケジューリング、事務管理のための技術が含まれている。また、ウイルスがもたらす可能性のある変化に組織が対応できるよう、さまざまな機能も提供しており、リーダーがシフト管理に対処し、接触者追跡に取り組み、さらには緊急事態や従業員の健康問題にも対応できるよう支援する。
このような技術は、変化する状況に適応する柔軟性を組織に与えるツールの必要性を改めて示している。さらに重要なのは、さまざまな準備策を整える必要性を改めて示しており、パンデミックを長期にわたって乗り越えている労働者との間に、非常に必要とされる信頼関係を築くことである。その信頼は、従業員と顧客を守るため、また今後数か月から数年にわたって組織に必要となるレジリエンスを構築するために、極めて重要となる。
Mick Costigan氏とNoah Flower氏が本記事の取材に協力した。
