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マッキンゼー・グローバル・インスティテュートの新たな報告書によると、どの仕事にも、より良い職位につながるスキルを身につける機会がある。
研究者らによると、仕事の経験を通じて得たスキルは、米国、英国、ドイツでは生涯平均所得の40～43％、インドでは所得の56％を占める。
ただし研究者らは、労働者は新しい仕事に挑戦し、早い段階で大胆な一歩を踏み出す意欲を示す必要があると付け加えている。
マッキンゼー・グローバル・インスティテュート（MGI）の最新報告書によると、行き止まりの仕事などありません。「Human Capital at work: The value of experience」。どの仕事も、より良い職位につながるスキルを身につける機会です。ウェイトレスは複数の業務をこなしながら人々をまとめ、その経験はカスタマーサービスに役立ちます。在庫係は、倉庫で物流をやりくりする複雑さを現場で目の当たりにします。ヘルプデスクのIT担当者は、ネットワーク管理の基礎を習得します。
研究チームは4カ国の700職種を分析し、仕事の経験を通じて得たスキルが、米国、英国、ドイツでは生涯平均所得の40～43％、インドでは所得の56％を占めることを明らかにした。
「つまり、学歴や個人的・職業上の人脈の不足を理由に、低所得層にとどまる必要はないということです。これは可能性を描く物語です」と、MGIパートナーのアヌ・マドガヴカーは説明する。彼女は、マッキンゼーのシニアパートナーであるビル・シャニンガーとともにこの調査を主導した。シャニンガーは、同社の人材・組織パフォーマンス部門に所属する。
ただし、現在の勤務先であっても、新しい仕事に挑戦する意欲が必要です。調査対象では、労働者は平均して2～4年ごとに役割を変え、そのたびにスキルの幅を約25％広げていました。また、早い段階で、より頻繁に大胆な一歩を踏み出した人ほど、所得の伸びが最も大きくなりました。「自分を成長させる新しいことに挑戦しなければなりません」とビルは言います。「うまくいくかどうかは分かりません。その挑戦を土台にしていくのです。繰り返す。それが本質です。『きっと、これだけではないはずだ』と言い、ひどい失敗をする覚悟さえ持つ必要があります。」
彼は自らの経験を語っている。学術界で短期間働いた後、ビルはロンドンでマッキンゼーのアソシエイトとして入社した。「最初の数週間は、とんでもない間違いをしてしまったと思い込んでいました。トップダウンのコミュニケーションも問題解決も、ひどく苦手だったのです」と振り返る。「しかし、新しい役割に移るたびにスキルが向上し、いつも直前に学んだことを土台にしてきました。」
転職にはエネルギーと回復力が求められ、高等教育機関は若者をより良く準備させることができるとアヌは言う。「卒業する学生を送り出すだけでなく、『未来の従業員』を育てているという視点を持つことができます」と彼女は提案する。「そして、批判的思考、人前で話す力、他者との関わり方や影響の与え方、システム思考、そして何よりも、絶えず学び続ける姿勢を育む方法など、実生活で役立つスキルに一層力を入れるべきです。」
企業が人事プロセスやマネジメント手法の一部を調整できれば、従業員に継続的な成長と異動の機会を提供し、優秀な人材を引きつけられるとアヌは付け加える。その出発点は採用だ。「スキルに注目するだけでなく、視野を広げ、個性、適応力、好奇心にも目を向けるべきです」と彼女は指摘する。「採用後は、特に入社1年目の新入社員へのコーチングやメンタリングが重要です。」
「『学習する組織』として知られるようになった企業は、最終的に、最も重要な資源である最高の人材を引きつけ、定着させるでしょう。」
アヌ・マドガヴカー、マッキンゼー・グローバル・インスティテュートのパートナー
適切な分析手法とプロセスを整えれば、企業は従業員の現在のスキルや特性に加え、長期的に成長する可能性も定量化できます。こうした情報は、人事評価や非公式なやり取り、時には上司や同僚の頭の中に散在しています。
企業には、組織の内外にわたる多様で柔軟な学習経路を整備し、周知する機会があります。従業員が退職する際にそれを歓迎し、より深いスキルを身につけた将来、再び戻ってくることを歓迎すると伝えることさえできます。「企業によっては、これは発想の転換を意味し、多くの取り組みが必要になるでしょう」とアヌは述べる。「しかし、『学習する組織』として知られるようになった企業は、最終的に、最も重要な資源である最高の人材を引きつけ、定着させるでしょう。」
「今日、若い人から、変化の激しい環境でキャリアを築く方法について助言を求められたら、報酬ではなく経験を追い求めるよう伝えます」とビルは言う。アヌも同意する。「経験を得るために、私は2度、横方向の異動をしました」と彼女は話す。「マッキンゼーに入社したとき、以前の職業の人たちは、なぜ私が辞めるのか理解できませんでした。しかし、最高の人たちから学べる組織に加わることは、一生に一度の機会だと信じていました。」
