仕事から離れることで、脳の創造力がより発揮されると、俊敏なビジネスの専門家2人は述べています。
創造性を促す文化を築けば、ビジネスの俊敏性によって組織の成長を加速できると、2人は述べています。
ビジネスリーダーは、創造性を職位という檻に閉じ込めるべきではありません。むしろ、アイデアが生まれる環境をつくるべきです。
一緒にオフィスにいたとき、開発者が目の前の問題の答えを見つけられず、いら立っているのは明らかでした。気分転換に卓球をしようと提案しました。問題を解決するためにその場にとどまりたいという本人の希望もあり、説得にはかなり手間取りましたが、ようやく短時間のゲームに同意してくれました。
いら立ちはリラックスへと変わり、やがてリラックスは革新へとつながりました。仕事から離れ、気持ちを落ち着かせたことで、脳内に創造力が流れ込み、本質的な問題解決が始まる道が開かれました。ゲームが終わる前に、彼はラケットを置いてワークステーションへ駆け戻り、「分かった！」と叫びました。
創造性を促す文化を築けば、ビジネスの俊敏性によって組織の成長を加速できます。創造性が企業のDNAに組み込まれれば、チームは柔軟な解決策を生み出し、それぞれの業界の予測不可能性に適応できます。創造性を大切にし、ビジネス上の問題に対する自然な反応として発揮できるようにする方法を紹介します。
創造性＋ビジネスの俊敏性
ロバート・E・フランケンによれば、創造性とは「アイデアを生み出す、または見いだす傾向であり、問題解決や他者とのコミュニケーション、自分や他者を楽しませるうえで役立つ可能性のある代替案や可能性を見つけること」だといいます。Business Agility Instituteは、ビジネスの俊敏性を、企業が目的を達成するための自由、柔軟性、回復力をもたらす、組織の能力、行動、働き方の集合体と定義しています。
ビジネスの俊敏性に結び付く自由と柔軟性は、フランケンが挙げるアイデアや代替案、可能性を生み出すことに組織が前向きであってこそ実現します。創造性はビジネスの俊敏性への扉を開き、前例のない課題への解決策を、より容易に、協力しながら生み出せるようにします。
創造性は、リーダー自身や他者のイノベーションを引き出す助けにもなります。創造性の文化があれば、優れたアイデアは美術部門やユーザーインターフェースチームだけでなく、すべての従業員から生まれ得るし、そうあるべきです。
創造性を育むにつれて、創造的なチームほど多様性に富んでいることにも気づくでしょう。こうしたチームは、さまざまな経験を持ち寄り、ビジネスの俊敏性をさらに高めます。
自分と周囲の創造性を育む
創造性は、芸術家や詩人だけに見られるものではありません。たとえば営業担当者は、見込み顧客との面談を取り付けるためにさまざまな方法を試すことで、創造性を発揮します。
創造性を発揮する時間が増え、得意分野やスキルが同僚にも見えやすくなった人は多いでしょう。一方で、創造性が十分に育っておらず、まだ認識されていない人もいます。しかし、開発者、データサイエンティスト、セキュリティチーム、マーケティング担当者、営業チーム、人事スタッフにとって、成長を後押しする環境は大きな違いを生みます。
企業、リーダー、従業員の間で創造性を育む
ビジネスの俊敏性に向けて創造性と適応力をどう育むか考える際、ビジネスリーダーは従業員を責めるのをやめ、リーダーシップ、オペレーション、個人という、ビジネスの俊敏性を構成する3つの側面に目を向けるべきです。
オペレーション：ガバナンスや方針において、アイデアの創出や革新的な場を犠牲にしてまで、構造を重視すべきではありません。チーム活動、会議、ワークショップ、意見交換の場を見直す時です。今日の混沌としたビジネス環境では、確立されたプロセス（つまり「これまでそうしてきたから」という理由で続けているもの）にイノベーションを取り入れるのは怖く感じるかもしれません。典型的なオペレーション上の課題に対する創造的な解決策には、定期的に価値を届けられるようDevOpsの実践を磨くことや、ハッカソンやイノベーションデーを定期的に開催することが含まれます。
リーダーシップ：企業のトップが創造的な考え方を後押しすれば、周囲もそれに続きます。すべての従業員に創造的な突破口を促し、認め、称賛し、期待することで、「創造的な人」の従来の定義を超えられます。
個人：企業が、それぞれの人が自分らしい方法で創造性を発揮できる解決策や実践に投資すれば、その活力は広がります。たとえばLucidでは、優れた仕事には創造的な活動に取り組むことが刺激になるため、全員にMasterClassの購読が贈られました。料理のマスタークラスを受講する人もいるでしょう。こうした創造的な取り組みは、数か月にわたって日々の仕事に活力を与えます。
創造性を育むリスク低減の取り組み
Lucidでは、創造性を促すため、プロダクトマネジメント業務においてリスクを低減する取り組みを行っています。
それぞれの仮説を精査し、モデル化して検証し、その取り組みにとって最善の進め方を見極めます。
チームメンバー全員が、このアプローチの基礎について研修を受け、関連するテンプレートやパターンを学びます。
それぞれの仮説を慎重に検討し、愚かだ、ばかげているといった理由ですぐにアイデアを退けることはありません。結果にかかわらず、企業の上層部が創造的なアイデアを高く評価していることを示します。
ペア作業とモブ作業でアイデアを増やす
企業は、少人数のグループが集まって協力できる創造的な活動を設けることができます。画面上の人数が少ないほうが意思疎通しやすく、安心してアイデアを共有できる場合があるため、リモートチームやハイブリッドチームには特に有効でしょう。2人または3人で一緒に取り組むと、グループが小さくなって率直な発言を妨げかねないリスクが抑えられ、より安心して話し合えます。このペア作業の手法は、創造性を刺激する的を絞った対話を、より多くのアイデアが生まれる楽しい形で実現し、成果の質を高めます。
信頼が深まると、ペア作業をチーム全体に広げるチームもあります。これはモブ作業と呼ばれます。ペア作業とモブ作業は、ソフトウェア開発の手法であるペアプログラミングとモブプログラミングから生まれました。このような協働型のアプローチは、ソフトウェア開発の内外を問わず、チームの創造性に火をつけます。
今日から創造性を解き放つ
創造性は、ビジネスの俊敏性に取り組む企業を動かす原動力です。創造性を育むための重要な土台は、自分には創造性があると信じることです。ビジネスリーダーは、創造性を職位という檻に閉じ込めるべきではありません。むしろ、創造的な活動を促す環境をつくり、誰もがすばらしいアイデアの種を芽吹かせられるようにすべきです。そうして初めて、創造性はビジネスの俊敏性を促す原動力になります。
