「この電話を大成功させるには、何が必要ですか？」と彼は言った。
私は固まってしまった。
私はたいてい、言葉に詰まることはない。 適切な言葉が見つからないことはあっても、たいてい 何かしらの 言葉は見つけられる。
しかし今回は違った。
そして、「電話が大成功？電話は電話だ。面接は面接だ。大成功って―― そんなふうに考える人がいるの？」」と思ったことを認めるのは恥ずかしい。
David Allen Companyの社長兼CEOである David Allen Company （ 『Getting Things Done』 の人たち）は、そう考える。
私がどもるのをやめてから、マイクはこう言った。「生産性を大幅に高めるための優れた方法は、これから始めようとしていることに、まず一つの問いを投げかけることです。この会議、プロジェクト、会話――何であれ――で、大成功といえる結果とはどのようなものか。最初にこの問いをすれば、成功を共に形づくれます。目指すものが分かり、実現に向けて積極的に取り組めるのです。」
少し気取った言い方に聞こえたが、考えてみると、まさに尋ねるべき問いだった。なぜ 望まない ことがあるだろう。関わる全員にとって大成功となる結果を、なぜ 望まない ことがあるだろう。
私はマイクにインタビューする予定だった。 Incの記事のためで、普段なら「読者が生産性を高めるのに役立つヒントを5つか6つ探しています」といったことを言っていただろう。
それでも問題はなかった……が、かなり平凡な内容になったはずだし、インタビューも平凡なものになっていただろう。熱意も、関心も伝わらず、マイクと話せることにわくわくしている様子もきっと見せられなかっただろう（実際はそうだったのに）。
何と言えばいいだろう。こう言ってみてはどうだろう。
「中小企業の経営者が一日を本当に充実させるために使える、優れたヒントを5つか6つ教えていただきたいです。単に多くの仕事をこなすだけでなく、自分に満足し、より効率的に、より効果的に、より自分で主導権を握れていると感じられるようなものです。読者がすぐに試したくなる、お気に入りの実践方法を5つか6つ伺いたいです……そして、それを教えてくださるのに最適な方は、あなたです。」
よし！これで、ただの電話ではなくなった。予定表に入れて消化するだけの、ありきたりな約束でもない。私はわくわくしている。彼もわくわくしている。そして、彼は称賛されて当然のことながら、光栄に感じている。そこには確かな目的がある。今や私たちは一緒に、何か素晴らしいことを成し遂げようとできる。
そして、そんな始まり方をすれば、おそらく実際に成し遂げられるだろう。
あなたも同じことができる。他の人々を本当に巻き込むには、いつもあの一つの問いから始めよう。この会議、このプロジェクト、この営業電話などで、大成功といえる結果とはどのようなものか。
自分自身がより成功するためにも、いつもこの一つの問いから始めよう。成功するだけでなく……信じられないほど、驚くほど、大成功するために、何ができるだろうか。
答えが分かるまでは、 何事も 始めてはいけない。その答えに基づいて、賢く 習慣やプロセスを作ろう……それが成功を確実にする最善の方法だからだ。
この記事は、 LinkedInとの協力のもとで公開されています。公開されたことは、世界経済フォーラムが見解を支持することを意味するものではありません。
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著者：ジェフ・ヘイデンは『Inc. Magazine』の寄稿編集者。
画像：窓の前に立つ女性。オフィスにて。REUTERS。
