企業の調達、製品設計、会計などの職務において、持続可能性に関する知識への需要が高まっています。
調査対象となった労働者の82%は、スキルを持つ人材の不足が、企業の気候目標に向けた前進を妨げていると考えています。
しかし、マイクロソフトやセールスフォースといったテック大手は、この知識のギャップに対処するための取り組みを進めています。
最新データによると、2030年までにネットゼロ経済への移行によって、最大1800万件の新規雇用が創出される可能性があります。
「規模の拡大」は、気候変動運動に関わる人々がよく口にする課題であり、通常は画期的な技術やインフラプロジェクトを支える資金に関して言及されます。しかし、これを実現しようとするなら、もう一つの資源にもはるかに多くの投資が必要です。それは人材です。
これは、マイクロソフトとボストン コンサルティング グループが水曜日に発表した報告書「Closing the Sustainability Gap」の見出しです。同報告書は、持続可能性へのコミットメントが業務の中核にある15社の250人以上の従業員へのインタビューに基づいています。過去1年間にインタビューを受けた人々には、財務チームの担当者、サプライチェーンの専門家、エンジニア、材料科学者に加え、ネットゼロの誓約やその他の気候関連のコミットメントの結果として生まれた新しい役割の人々が含まれています。たとえば、再生可能エネルギー調達マネージャー、カーボン会計士、カーボン除去調達担当者などです。調査に参加した大手企業には、AT&T、BCG、HSBC、ジョン・ディア、JSWスチール、マイクロソフト、オーウェンズ・コーニング、Sysco、ユニリーバが含まれ、これらはいずれもこうした職種の採用を行っている企業です。
「持続可能性への変革には、専門的な知識やスキルと、さまざまな程度の他の多分野にわたるスキルを組み合わせられる人材が必要になることを、最終的に認識することが重要です」とマイクロソフトのヴァイスチェア兼社長ブラッド・スミスは報告書の序文で記しています。「これらは、ビジネス、データの活用、デジタル技術にまたがるものである必要があります。この組み合わせは現在、見つけるのが難しく、自然に存在することはほとんどありません。」
国際労働機関（ILO）のデータによると、最大1800万件の新規雇用が、2030年までにネットゼロ経済への移行によって創出される可能性があります。マイクロソフト傘下のLinkedInの分析によると、「グリーンジョブ」は2015年から2022年の間に8%増加した一方、それらの職務を担うスキルを持つ人材のプールは6%しか拡大しませんでした。
スミスは次のように記しています。「従業員は主に、企業の変革や機能に必要な中核的なスキルを持つ社内の有能な人材を活用してきましたが、その人々は持続可能性に関する正式な訓練を受けていませんでした。その後、そうした人材をアップスキルさせて、重要な持続可能性の業務を遂行させてきました。このアプローチの最大の問題は、ビジネスコミュニティや地球のニーズのいずれにも応えられるほど規模を拡大できないことです。気候変動への誓約を行った約3,900社を見ると、これらの誓約を進歩に結びつける取り組みには、現在これらの企業の事業内で訓練されているよりもはるかに多くの、持続可能性のスキルと流暢さを持つ人材が必要になることは明白です。」
学ぶ意欲に満ちた人材
マイクロソフト、LinkedInおよびスミスが、そのニーズにどう対応しようとしているかについては後ほど詳しく触れますが、まず、9月に発表された別の調査は、別の大手ソフトウェア企業であるセールスフォースによるもので、マイクロソフトの新しい報告書を裏付けるとともに、学ぶ意欲の高い労働力を示しています。
セールスフォースのデータによると、11か国の約1,300人のナレッジワーカーを対象とした調査で、回答者の82%が、スキルを持つ人材の不足が企業の気候目標に向けた前進を妨げていると考えています。回答者の約90%は、企業が持続可能性のスキルに関する研修への投資を十分に行っていないと述べ、約3分の2は、現在の役割にこれらの優先事項を取り入れられるよう、さらに学びたいと意欲を示しました。
「当社は常に、持続可能性が従業員エンゲージメントにおいて重要な役割を果たすと考えてきました。今回の結果はそれを改めて強調するものです」と、セールスフォースのESG戦略・エンゲージメント担当バイスプレジデントであるスニャ・ノーマンは私に語りました。「ここでの行動喚起は、企業が注意を払い始めることです。持続可能性は、従業員が参加することを非常に強く望んでいるものです。それは従業員の関与を保つ優れた方法であり、進歩をより速く加速させます。」
セールスフォースは、研修およびアップスキルのプラットフォームであるSalesforce Trailheadを活用し、科学に基づく目標の設定、国連の持続可能な開発目標、企業が環境への影響を削減する上で果たせる役割の理解といったトピックについて、従業員と社外の対象者の双方に教育を提供しています。セールスフォースによると、2022年上半期には、これらのモジュールに取り組む従業員の数が60%近く増加しました。
少なくともナレッジワーカーについては、今こそ対応するとき
マイクロソフトとセールスフォースの両社が取り上げているデータは、主にナレッジワーカーに焦点を当てていることを認識することが重要です。両社はソフトウェアプラットフォームを開発しており、自動化、分析、人工知能を気候関連の課題解決に適用する方法の知識といった、これらの役割におけるデジタルスキルが、公正でクリーンな経済への移行において極めて重要になると考えているため、これは驚くことではありません。
今週初めにスミスと話した際、彼はその区別を認めました。「私たちは、ナレッジワーカーとその必要とするものに本当に焦点を当てています。なぜなら、この取り組みを進める中で、それが独立したテーマとして取り上げられてこなかったことに気づいたからです」と彼は述べました。「気候変動への誓約を行った企業を見たとき、その分野のスキル不足が人々や企業の足を引っ張るリスクがあることに気づきました。」
スミスは私に、同社が社内カーボンタックスを導入するという決定が、新たな役割の創出と、関連する知見やスキルを既存の機能に組み込む必要性につながったと語りました。同社はこのカーボンタックスを持続可能性関連の投資を支援するために活用しています。「それを導入した後、実際にはビジネスのあらゆる部門に、これを管理するための仕事を生み出す財務的インセンティブが生まれました」と彼は述べました。
スミスはさらに次のように付け加えました。「第一に、この専門知識を持つ外部から採用した人材を通じて、社内に知識を取り入れてきました。第二に、中央のチームに大きく依存して、人々の研修を支援し、学習を共有するコミュニティを作り、ベストプラクティスをより速く広めてきました。第三に、中央の調達チームに大きく依存して、サプライヤーとの協業方法を見いだしてきましたが、彼らはその知識を広く共有することができました。しかし、それは実験、知識・情報・スキルの迅速な普及から生まれた多くのイノベーションです。これはまさにファーストムーバーの典型的な現象です。」
報告書によると、マイクロソフトは各事業グループにわたって250以上の持続可能性関連の役割を支えており、そのうち約70%は社内からの登用です。しかし同社は、すべての役割にわたって「より広範な持続可能性の流暢さ」を統合することに努めています。これらのスキルが特に重要となる領域は次のとおりです。
戦略—マテリアリティ（重要性）と曝露を評価し、政策を推進できることを含む
実装—製品イノベーション、業務効率、調達、サプライヤーや顧客との自社の持続可能性への取り組みにおける連携、カーボン除去への投資などを含む
イネーブルメント—データの測定と開示、変革管理、新たなパートナーシップの構築を含む
「私たちは、コンピュータサイエンスの普及から学んだすべてを、持続可能性科学の普及に応用する機会を得ています」と、これらの専門分野へのアップスキルが性別や人種を超えて包括的に行われるようにするにはどうすればよいかという私の質問に答えて、スミスは述べました。「コンピュータサイエンスから学んだことは、まず何より焦点を絞る必要があるということです。それを細分化する必要があります。パイプラインを見る必要があります。さまざまな背景を持つ人々にとって魅力的な学習教材を確実に用意するため、特別な努力を払う必要があります。男の子や若い男性だけでなく、女の子や若い女性についても考える必要があります。時間をかけてこれに取り組む、さまざまな非営利団体と協力する必要があります。……」
「もう一つ重要な側面があると考えています」と彼は付け加えました。「それはグローバルサウスへの注力です。なぜなら、データやスキルへのアクセスが、グローバルノースと同じ水準にないことが分かっているからです。」
では、マイクロソフトはこれらの知見にどう対応するつもりなのでしょうか？マイクロソフトとLinkedInは、気候変動への誓約を実現するために不可欠なスキルを定義する業界レベルの取り組みに参加することが予想されます。その取り組みには、国際労働機関や、経済協力開発機構（OECD）、世界銀行、米州開発（Inter-American Development）、国連開発計画、国際通貨基金を含む開発データパートナーシップなどの組織も含まれます。マイクロソフトが注力している事柄の一つは、この取り組みにおいてどの資格や認定証が中心的な役割を果たすかについて、より明確にすることです。
同社はまた、炭素、水、廃棄物、エネルギーを記録、報告、管理するためにデジタルツールを活用する方法に関するカリキュラムの開発と普及に取り組むことを約束しています。（補足：こうした種類の教材は、LinkedIn LearningやMicrosoft Sustainability Learning Centerで目立つ形で取り上げられることが予想されます。）また、オンライン学習企業INCO Academyと提携し、グリーンデジタルスキル講座を最大1万人の学習者向けに支援する予定です。
これらのリソースの一部は、マイクロソフトによる「未来の持続可能性人材パイプライン」の支援にも充てられます。これには、Monitoring and Evaluating Climate Communication and Education Projectへの支援が含まれ、同プロジェクトはデジタルリソースのライブラリを構築しています。また、新たにGreening Education Partnershipが国連教育科学文化機関（UNESCO）により設立されています。
また、テック企業が以下のような中等教育後のプログラムを後押しすることも期待できます。
Centers for Sustainability Across the Curriculumプログラムで、Association for the Advancement of Sustainability in Higher Educationが支援しています。NSF Centers of Research Excellence in Science and Technologyは、「少数派に対応する教育機関（minority-serving institutions）」を支援するものです。U.N. HESI Education for Green Jobs Initiative Mainstreaming Environment and Sustainability in Africa Universities Partnership
スミスに、報告書で言及されたあらゆる種類の投資に値札をつけるよう尋ねたところ、彼はそれらを「全分野にわたって莫大」だと表現しましたが、マイクロソフトは、社内の取り組みと他者へのリソース提供の双方にどれだけ支出するかを、まだ定量化していないと述べました。
「人々のスキル習得は、私たちが必要とするあらゆる進歩の基盤です」と、私たちの会話の終わりにスミスは述べました。「今日と明日の双方において労働力のスキルを高めなければ、成功することはできません。」
ESGの必須課題としての教育
マイクロソフトがGlobal Business Coalition for Educationの一員であることを聞いても、おそらく驚かれないでしょう。同団体は最近、独自の報告書を発表しました。内容は、環境・社会・ガバナンス戦略と教育との間に強い関連があることについてです。同分析は、教育支援を優先すること（自社の従業員のアップスキルに加え、初等・中等学校やプログラムへの支援の両方）が、企業のESG戦略における「S」の中心的な要素であるべきだと主張しています。
2030年の時間軸において雇用に必要なスキルを身につける軌道に乗っている若者は半数未満である、と子ども支援団体Theirworldの社長であり、同連合の事務局長でもあるジャスティン・ヴァン・フリートは指摘しました。今週のマイクロソフトの報告書と同様に、民間セクターは、既存の労働力のアップスキルと次世代の準備を始めなければ、この局面に対応できない可能性があります。「これは企業にとっての危機であるだけでなく、社会にとっての危機なのです」と彼は私に語りました。
アメリカン・エキスプレス財団の社長兼、アメリカン・エキスプレスの企業の社会的責任の責任者であるマッジ・トーマスも、この考えを強調しました。「『S』の一環として、私たちは教育を、ステークホルダーグループによって異なる形で現れる横断的テーマと捉えています。それは同僚、顧客、地域社会です。」
例えば、アメックスは最近、科学者が主導する「気候変動マスタークラス」を発表しました。これは、同社の7万人の従業員全員がバーチャルで受講できるものです。トーマスによれば、その目的は、従業員が同社の支援するさまざまな企業イニシアチブをより深く理解し、特にZ世代の新規採用者が、個人として、また自らのコミュニティ内でとることができる行動を理解できるようにすることです。
トーマスは、より気候変動に前向きな企業が、このような教育イニシアチブを支援するために協力すべきだと提案しました。「これらの問題の優先順位付けについて、企業や業界全体でより多くの協力が必要だと思います」とトーマスは述べました。「私たちは、集団としての価値観と声を活用できます。」
