新たな報告書によると、リモートワークは職場における貴重な人間関係を損なっている。
一部の人々のキャリア開発を阻害しているおそれさえある。
ハイブリッド型の働き方は多くの組織にとって将来の姿となるかもしれないが、健全な企業文化を築くには相応の努力が必要となるだろう。
米国の労働市場アナリストであるADP Researchによると、オフィス勤務への復帰は、多くの人々、その雇用主、そして生産性にとって最善の策となる可能性がある。
同社の報告書「On-site, Remote or Hybrid: Employee Sentiment on the Workplace」は米国の従業員9,000人のデータに基づくもので、「全体として、オンサイトで働く従業員は、リモートで働く同僚に比べて重要な優位性を享受している」と結論づけている。
話し合うことの大切さ
これらの優位性の大半は、社会的交流の増加、自宅と職場の明確な境界線、さらにはキャリア機会の向上によってもたらされている。
偶発的な会話の増加、つながりの実感の強化、建設的なフィードバックの受領など、いずれの分野においても、オンサイトで働く従業員は在宅勤務の従業員よりも前向きな回答をしている。
偶発的なコミュニケーション
オンサイト勤務では、同僚との突発的な会話が生まれやすい。ADPに対し、そうした会話があったと答えたのは、オンサイト勤務者では77％であったのに対し、リモート勤務者では60％であった。
その60％のうち、リモートで働く男性は、女性よりも偶発的な近況交換の会話をする傾向が強かった。女性で、勤務週に予定外の会話があったと答えたのは55％にとどまった。
長い勤務時間
近頃、在宅勤務が多かった方は、勤務時間が長くなっていることに気づいたかもしれない。ADPによると、リモート勤務の従業員は平均して勤務時間が長く、その差は1時間である。
多くの人にとって、家庭での学習指導や育児の責任によって、通常の勤務時間中に業務が中断され、夜に仕事を取り戻す必要が生じたこともあるだろう。ADPは報告書の中で、「オンサイト勤務に戻る親は、より集中でき、勤務時間の短い一日を期待できる」と述べている。
ハイブリッド型の未来は訪れるか？
世界各地でCOVIDの制限措置が緩和され始めるなか、一部の企業、例えばFacebookは、リモートワークを恒久的な制度として提供することを決定した。ほかの企業は、オフィス出勤が求められるものの、毎日ではないハイブリッドモデルを採用している。
30,000人以上の米国従業員を対象とした最近の調査では、週1日の在宅勤務が生産性を4.8％向上させ得ると主張された。この推計は主に、通勤ではなく勤務に充てた時間によるものであった。
ADPの報告書もハイブリッドモデルを支持しており、「オンサイト勤務にもリモート勤務にも長所と短所がある中で、『ハイブリッド』型、すなわち一部をオンサイト、一部をリモートで働く選択肢は、オンサイト勤務とリモート勤務の双方の最も有利な特性を従業員にもたらす可能性がある」と述べている。
ハイブリッド勤務が従業員にもたらす柔軟性に加え、キャリア開発の面でも重要な利点があるかもしれない。ハイブリッド勤務者の約67％は、自分がより注目されていると感じ、上司から成長を支援されていると感じている。これに対し、オンサイト勤務者でそう感じているのは49％である。同様に、ハイブリッド勤務者の72％は自身の業務について建設的なフィードバックを受けたと答えており、オンサイト勤務の従業員では57％であった。
世界経済フォーラムの「Future of Jobs Report 2020（2020年版 雇用の未来報告書）」は、ハイブリッド勤務モデルを検証した。それによると、パンデミック期間中のリモートワークにより生産性にいくらかの悪影響が生じると予想していたビジネスリーダーは78％に上った。
しかし、報告書によると、パンデミックは多くの企業に対し、オフィス勤務者の回復力や、ハイブリッドモデルへの転換の成功も示した。報告書はまた、こうした変化の中にあっても健全な企業文化を維持する必要性を強調している。
「従業員のウェルビーイングの確保は、リモートワークへの効果的な移行を目指すビジネスリーダーが講じる主要な施策の一つである」と報告書の著者は記している。「特に、34％のリーダーが、オンラインで従業員の共同体意識を醸成する取り組みを進めており、リモートワークへの移行に伴うウェルビーイングの課題に対処しようとしていると報告している」。
