ポストCOVID時代の激動を経て、2024年の雇用市場は新たな均衡を迎える可能性があります。
すべての業界、あらゆる階層の労働者にとって、スキルこそが雇用主との関係において新たな主導権を握るための鍵です。
企業が成長を追求する中で、産業への投資は、人への同等の投資なしには成功し得ません。
1月は新年の抱負として、バランスが常に話題になります。仕事と家庭の間でより良いバランスを見出すことを目指す人も、健康面でのバランスを求める人も、多くの人が完璧な均衡の実現に向けて動き出します。こhere数年、労働市場はバランスを崩してきました。COVIDによる深刻な落ち込みと、雇用主が人員を取り戻すために急速に採用を進めた回復期の急騰が続いたのです。
2024年を展望するにあたり、嵐の後の落ち着きが必要です。採用の勢いが和らぐこと、労働者と雇用主の微妙なバランスが再構築されること、そして新たな働き方の時代が到来することが求められています。
ManpowerGroupは毎日、雇用データをリアルタイムで追跡し、何百万件もの求人情報を分析して、働き方と労働者の未来を形作るトレンドを特定しています。また、何千人もの求職者や雇用主とも対話し、労働者の動機づけとなるものや、雇用主が求めるスキルを理解しています。2024年以降を見据え、この新たな働き方の時代がどのように到来するかについての私の7つの予測は以下のとおりです。
1. 需要の集中
現在、米国の雇用主は次の3つの主要分野での採用に特に注力しています。パンデミック後に見られたような活発な採用は過去のものとなりつつあり、需要の高いスキルを対象とした慎重な採用が新たな常態となっています。
人々を支える仕事。医療分野の採用は依然として高水準にあります。登録看護師は国内で最も需要の高い職種であり続けており、ソーシャルワーカー、放射線科医、医療アシスタントもトップ20に入っています。医療分野では新たな職種も生まれています。医療データサイエンティストの需要は前年比で300%以上増加しました。健康と well-being への注目は今後も続く見通しで、医療関連スキルを持つ人材は長期にわたり高い需要が見込まれています。
消費者のニーズと財布に応える仕事。厳しい経済状況下でも、体験や、自分自身と大切な人への贈り物の価値は変わらず、手頃な選択肢が重視される傾向は強まるばかりです。特に、オンラインと実生活の両方を支えるサービスにおいて、ホスピタリティへの堅調な需要が続くでしょう。今後1年間のトップ雇用主として、Amazon、ピザハット、フードデリバリー企業のDoordashなどが挙げられます。
企業を変革する仕事 ―すべての企業がテック企業であるためです。アプリ開発者は需要の高い職種の2位を維持しています。企業はAIを推進するために必要な人材を まだ検討中であり、この採用はあらゆる分野に及ぶでしょう。現在AI・機械学習の専門家を最も多く雇用している企業には、WalmartとDoordashが含まれます。
2. スキルは依然として鍵
今後も、雇用主にとっては既存の人材のスキルアップよりも新たな人材の採用の方がコストがかかり続けます。転職者の賃金上昇率は現在8%ですが、同じ職場にとどまる人は5%です。過去の実績よりも潜在能力を重視し、組織内で新たな役割へ人材を異動させる、人材の流動性への注目がはるかに高まると予想されます。雇用主の77%が必要なスキルの確保に苦慮している中、人々が部門横断的に異動できるよう、既存の人材の柔軟性を高めることが極めて重要です。
3. 女性が未来を牽引する
パンデミックが発生した際、何百万人もの女性が労働市場を離れました。この大量離職から回復するには数十年かかると懸念されていました。しかし、わずか3年で、女性の雇用水準はパンデミック前の水準に戻りました。
25～54歳の女性の労働力参加率は過去最高水準に達しています。3人の娘を持つ母親として、この次世代の女性たちが新たなキャリアを切り開き、より良い賃金や待遇を求めて声を上げ、リモートワークの機会を活用していることを嬉しく思います。今後、グリーン化とテクノロジーの変革が加速する中で、女性が取り残されないようにしなければなりません。2024年以降に急成長する成長分野の仕事において、女性が確実に代表される必要があります。
4. グリーンカラーが新たなブルーカラーに
生成AIの導入とともに、グリーン化への移行は次の大規模な労働市場の変革となるでしょう。金融から製造業に至るまで、あらゆる職種が変わっていきます。当社独自のデータによると、多くの人々はこのグリーンな未来における自らの役割に楽観的である一方で、そうでない人も少なくありません。雇用主としては、大きな変革の時期にも人々を置き去りにしないよう努め続ける必要があります。すなわち、労働者に将来の姿を示し、スキルアップやリスキリングを支援し、すべての世代と カラーの人々にとってグリーン関連の仕事が魅力的であるようにすることです。
5. 企業（corporation）から協働（cooperation）へ
労働者と雇用主の間で権力のバランスが均衡するにつれ、どちらか一方が完全に支配するのではなく、両者のパートナーシップが強まっていくでしょう。雇用主が権力を握っていた従来の「コーポレーション（企業）」から、労働者が影響力と希少なスキルを持ち、雇用主がその声に耳を傾けて重要な人材を確保する「コオペレーション（協働）」へと移行しつつあります。
6. 大きいことが新たな小ささに
2023年は、パンデミック後の採用ブームの後にFortune 500企業が人員を削減した際、解雇された人材を中小規模の雇用主が確保した「メインストリートの年」でした。多くの大企業は支出を一時停止し、様子見の状態が続いています。決算シーズンに入ると、2024年にダビデ対ゴリアテの戦いで主導権を握るのはどの企業かが見えてくるでしょう。
7. 生産性の課題は解決
人々が生産性を発揮するために、必ずしも企業の本社ビルで働く必要はありません。ハイブリッド型勤務が新たな常態となりつつあり、リモートとオフィス勤務のバランスが整いつつあります。ホワイトカラーの雇用主は、テクノロジー、データ品質、従業員の well-being への投資の成果として生産性の向上を実感しています。製造業者にとっての課題は、同様の調和を実現することです。人材を惹きつけ、つなぎ止めるために、テクノロジーへの投資と、質の高い仕事、スキル開発、ワーク・ライフ・バランスのバランスを取ることが求められます。
私は長らく「仕事の消費」というテーマに強い関心を持ってきました。このトレンドは、人々が仕事においても消費者として、自分の条件に合った雇用を求めるようになり、いよいよ顕在化しつつあります。パンデミックによる混乱を経て、あらゆる業界・階層の人々が、自分のニーズとライフスタイルに合った形で働くことを求めています。
適応力とバランスを備えた新時代が到来しました。今年は労働市場がより円滑に進み、労働者にとってさらなるバランスとレジリエンスが実現し、スキル開発と適応力のある労働力が中心的な役割を担うことを期待しましょう。
