現代の経営では、ミッション・ステートメントをめぐる大げさな議論が盛んに行われている。ミッションは、独自の価値観と並べて位置づけるべきだ（この点についてのマーク・ザッカーバーグの助言を参照）。それらが合わさることで、自社が生み出す、販売する、あるいは約束するものによって、たとえ限定的であっても変わる世界に対するビジョンを示すことができる。
今日では、使命を信じるだけでは不十分である。社員一人ひとり（全員です！）が、その使命を吸収し、体現し、呼吸するように生きるべきであり、できれば、残りの人生があと1年だけだとしたら、自社で働くことにその1年を費やすことを選ぶほどであるべきだ。これは、Airbnbのブライアン・チェスキーCEOが提案していることである。使命が果たせなければ、あなたも失敗する。そして社員が使命の下に結束しなければ、その社員はあなたの足を引っ張ることになる。
ちょっと待ってください、とアダム・グラントは言う。彼は組織心理学者でありウォートン・スクールの教授であり、著書『ORIGINALS 華麗なる異端児たち』の著者でもある。
2018年7月号の「Wondering」（彼のウェブサイトの月刊コーナー）に寄稿したグラントは、企業は使命（目的）に合致した人材だけを採用すべきかという読者の質問に答えている。彼の回答は次のとおりだ。「私はアリストテレス（そしてゴルディロックス）に同意します。人生のほとんどすべてのことと同様に、良いものも過ぎれば害になるのです。」
グラントによれば、使命に情熱を持つ社員を採用しなければ、やる気は損なわれる。しかし採用しすぎると、「集団思考やトンネル・ビジョンに陥りやすくなり、変化への抵抗も強まります。副作用や意図しない結果を疑問視することなく、ただ目的を一途に広めるだけの伝道者ばかりになってしまいます。」
結論は？
「あらゆる職場には、組織の使命に異を唱える人が少なくとも数人は必要です。彼らこそ、使命がもたらしかねない害を予測し、それを防ぐための行動を起こすことができる人々なのです」とグラントは述べている。
こうした人材は、多くの場合、独創的な思想家、文化的な異端者、あるいは「不愛想な献身者（disagreeable givers）」と分類されるような人々である。グラントの定義によれば、不愛想な献身者とは、自らを分け与え、同僚をより良くする人々であるが、まったく厄介な存在でないにしても、気難しい傾向がある。
グラントは、最良の社員となるのは不愛想な献身者だと言う。なぜなら、Quartz At Workのオリバー・ステイリーが指摘しているように、彼らは「自らが信じるもののために戦い、現状に異議を唱え、組織に痛みを伴うが必要な変化を促す傾向が強い」からだ。こうした人材を惹きつけるため、グラントは「ミッション・クリティック」という職種を新設するか、あるいは数件の職務記述書にその責任を盛り込むことを提案している。面接では、使命がもたらしうる意図しない結果や、誰を害しうるかについて応募者に尋ねるべきだという。直感に反するように思えるかもしれないが、組織にはこうした人材が必要なのだ。
したがって、チームメンバーが自社のビジョンに懐疑的な意見を示したら、先入観を持たずに耳を傾けてほしい。なぜ懸念を抱いているのか、そして彼らならどう異なる行動をとるかを尋ねよう。さらに、組織の使命に対する自分自身の揺るぎない姿勢についても問い直してみてほしい。もしそれが、使命によって自分が最善の自分へと成長できていると心から信じているからであれば、あるいは世界に善をもたらせると信じているからであれば、それは素晴らしいことだ。しかし、自分のアイデンティティが固定化された考えや盲目的な安定感に基づいているのであれば、おそらく個人的にも組織的にも成長を妨げていることになる。
