新型コロナウイルス感染症は従来の職場を一変させ、リモートワークやハイブリッド勤務が標準になりました。
多くの従業員がパンデミック後の燃え尽きを訴え、非常に多くの人々が退職しています。
ヤング・グローバル・リーダーズが、より包摂的で持続可能な職場環境を築く方法について考えを語ります。
新型コロナウイルス感染症は、職場に関する従来の考え方に疑問を投げかけました。度重なるロックダウンや変異株の流行によって物理的な職場は変化し、移動可能で柔軟になり、場所を移すことさえできるようになりました。働き方の劇的な変化から、リモートワークは生産性の向上を犠牲にしないことが明らかになりました。しかし、こうした変化に対応し、新たな日常を乗り越えられるよう従業員を支援するには、組織による投資の拡大が求められます。
パンデミックの間、絶えず適応し続ける必要に限界まで追い込まれました。燃え尽きやパンデミック疲れが深刻化するなか、企業では大量の人材が離職しており、この現象は「大離職時代」と呼ばれています。仕事と生活の境界は曖昧になり、専門職に就く人のほぼ90％が報告しています燃え尽きを。
研究によると、燃え尽きの根本原因は個人ではなく、職場の文化や環境に根差したシステム上の問題です。組織には、職場環境の改善に加え、組織方針が環境・社会・ガバナンスに与える影響への対処と報告も求められています。こうした力学が仕事の世界を変えつつあり、リーダーにはその課題への対応が求められています。
組織を率いることはこれまでも容易ではありませんでしたが、2年間にわたる不確実性を経て、先行きにはさらに不確実さが待ち受ける現在、かつてないほどの俊敏さ、人間性、明確さが求められています。パンデミック後の時代に向けて仕事の慣行や行動を効果的に変えるという共通のニーズに応えるため、私たちはヤング・グローバル・リーダーズのコミュニティに目を向けます。活力にあふれ、思いやりがあり、先を見据えるこれらのリーダーたちは、自らの仕事への取り組み方を紹介し、今後数か月、数年にわたって、より包摂的で持続可能な職場環境を支える実践を提案します。
従業員をステークホルダーと捉える
ニリ・ギルバート、投資委員会委員長、デービッド・ロックフェラー基金
新型コロナウイルス感染症後の世界では、地域や境遇の異なる労働者間の機会格差がさらに広がりました。これは、私たち全員が向き合うべき不正義です。専門職を選べる余裕のある従業員の間では、仕事を選ぶ基準が厳しくなり、労働者の権利、賃金の改善、生活の質への関心が高まっています。目的や使命との一致を重視してキャリアを選び、足で意思を示す労働者もいます。こうした変化に適応するため、リーダーは従業員を単なる手段ではなく、組織と社会全体の未来を担うパートナーでありステークホルダーとして捉えなければなりません。
柔軟な働き方を標準に
イマニ・ダンカン、創設者、Imani, Grace & Love Foundation
新型コロナウイルス感染症のパンデミックと仕事の世界への影響は、女性にも男性にも大きな打撃を与えましたが、女性への影響は特に深刻でした。先進国でも発展途上国でも、多くの社会では今なお女性が主な養育者と見なされています。そのため、学校が閉鎖され、オンライン学習へ移行すると、働く女性たちの生活は混乱を極めました。自宅で学ぶ子どもを見守り、不確実な状況のなかで精神的なショックを受けた子どもを支え、家に閉じこもりながら、収入を維持するため在宅勤務もこなすことは、非常に大きなストレスでした。
新型コロナウイルス感染症は今後も程度の差こそあれ続き、さらにパンデミックが起きるでしょう。今日のリーダーは、この現実を生きる人々を支え、生産性を維持・向上させる職場環境をつくらなければなりません。柔軟な働き方の方針は定着させる必要があります。主な養育者が誰であっても、女性にも男性にも役立つからです。管理職が勤務時間ではなく成果を基準に管理できるようにし、メンタルヘルスとウェルビーイングへの支援も欠かせません。チームのメンバーにも、リーダー自身にも、より深い共感を持つこと、対応策を工夫し、未来を見据えて主体的に計画する創造性が、今かつてないほど必要とされています。
明確でオープンなコミュニケーション
アレハンドロ・ブレネス、共同創設者兼最高経営責任者、Enertiva
新型コロナウイルス感染症後の世界に適応するうえで重要なのは、すべてのステークホルダーと効果的かつ継続的にコミュニケーションを取り、フィードバックを交わすことです。私たちは前例のない状況にあり、限られた情報をもとに、より短い時間で複雑な決断を下さなければなりません。この環境では失敗が増えるでしょう。成功し、適応する唯一の方法は、試行を重ねることです。従業員、顧客、株主、市民社会、政府、その他のステークホルダーとの適切で効率的なコミュニケーション手段に投資し、革新する必要があります。
YGLとは？
結果だけでなくプロセスを重視する
ロドリゴ・タバレス博士、創設者兼代表、Granito Group
仕事とは、成果を得るために精神的または肉体的な努力を伴う活動の集まりです。時がたつにつれ、努力そのものより最終的な結果が大幅に重視されるようになりました。多くの人は、金銭的な報酬、社会や環境への好ましい影響、あるいは個人的な充足感や社会的な自己実現を得るために働いています。こうして仕事は、成果主導、達成重視、製品中心になりました。仕事がそれ自体を目的とするのではなく手段となったとき、あるいは日々の業務を真に大切にしなくなったとき、意欲の低下と分断が始まりました。これからのリーダーシップは、目標や成果の達成よりも、自分の内なる強みや価値観、リズムを取り戻す勇気を持つことに重きを置くのかもしれません。
変化を受け入れ、成長する
ファルザナ・ヤクーブ、最高経営責任者、MANTAQ Center for Research
新型コロナウイルス感染症は生活様式を急速に変え、誰にとっても非常に困難な状況をもたらしました。しかし、この困難は、生き抜くために習慣を変え、新しいスキルを学ぶ機会にもなりました。雇用主と従業員の関係も変化しています。共感と信頼を生かして職場を変革するリーダーが求められる時代です。リーダーは、今まさに進行中の変革を認識し、取り残されてはなりません。迅速に適応できる人が成長していくでしょう。
リモートチームを鼓舞する
ジュリアナ・チャン博士、最高経営責任者、Wildtype Media Group
新型コロナウイルス感染症の流行中、リモートワークへの移行は劇的かつ突然でした。「Zoom」が日常語に加わり、ビジネス管理職にとっては未知の新世界が広がりました。それから18か月がたっても、時間と場所の両面で柔軟性が必要であることに変わりはありません。リモートワークは人材の定着を支え、地域に根ざした採用は成長計画を後押しします。企業文化との適合性やメンタルヘルス支援など、新たな優先事項も浮上するでしょう。リーダーには、業務を管理する役割から、人々を鼓舞する役割への転換が求められます。金銭的報酬や昇進にとどまらず、使命や目的を掲げてチームを動機づけるのです。リーダーにとっての究極の目標は、成果を徹底して重視するチームを率い、非同期型の協働ツールを強化することで、世界中から優秀な人材を採用できるようにすることでしょう。
危機下のリーダーシップ
ニノ・ザンバヒゼ、会長、ジョージア農業者協会
危機は、変化する状況に柔軟に適応できる真のリーダーを明らかにすると私は考えています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックは想像を絶する規模の課題となりました。私は農業分野に携わっていますが、行動を起こさずにはいられませんでした。そこで友人たちとともに、COVIDERというプラットフォームを立ち上げました。人工知能を活用し、ウイルスに関する情報や治療のヒント・推奨事項を提供しています。現在までに、このプラットフォームを利用した患者13万人が自宅で隔離生活を送りながら治療を受け、入院を避けることができました。
