私たちは皆、相互に つながり、相互に依存する地球市民であり、より大きなコミュニティの一員である。
重要なスキルはコミュニティの空間の中で学ばれるものであり、企業はそれを活用して、将来の職場の現実に備えることができる。
デジタル環境の変化や世界的な危機の中で、コミュニティの感覚は失われつつある。ここでは、コミュニティの場を再発見し、その繁栄を支える方法を紹介する。
ネルソン・マンデラが説明したアフリカの哲学「ウブントゥ」は、おおよそ「私はあなたがいるから存在する」という意味に訳される。言い換えれば、あなたなしに私は何者でもなく、私なしにあなたも何者でもない。
これは人間性の究極的な表現であり、私たちが忘れかけている考え方を見事にシンプルかつ印象的に言い表している。すなわち、人間は皆、相互に つながり、相互に依存しているということだ。私たちは一人ひとりの個人よりも大きな何かの一部であり、そのようなコミュニティの感覚と 地球市民意識を失えば、私たちは自分自身にとって不可欠な何かを失うことになる。
有史以来、コミュニティは人と人とのつながりや協力、異文化理解、保護、そして帰属意識をもたらしてきた。そこは、スキルが育まれ尊重される場であり、傾聴が行われ、知識や経験が共有・交換され、包摂性、平等、公正の概念が根付く場でもある。人はコミュニティの中で、自らがなりたいと願う自分へと成長していく。さらに、コミュニティとつながりこそが、人間であることの核心にある。
今や技術の進歩により、コミュニティは物理的かつ地域的なものから、仮想的またはオンライン的なものへと進化し、世界中に広がることができるようになった。重要なのは、コミュニティが人々を結び付け、私たちの人間性を分かち合い、認め合うようにしている点だ。人々はコミュニティの中で、他では再現できないスキルや考え方を学ぶ。すなわち、協働、信頼、市民意識、そして共通の使命とビジョンの感覚である。コミュニティは人々に、日本語で「生きがい」と呼ばれるもの、すなわち目的と意味の感覚を与えてくれる。さらに、コミュニティは今や一種の通貨であり、その影響力は将来、測定できるようになるだろう。
未来のリーダーを育てる
しかし、コミュニティは個人にとって良いものであるだけでなく、企業にも利益をもたらす。なぜなら、コミュニティは企業にとって、未来の仕事を担うために必要なスキルや人材を探すのに優れた場だからである。世界経済フォーラムの「仕事の未来」報告書によれば、企業が効果的に事業を運営するために必要な主要スキルには、リーダーシップ、信頼性、レジリエンス、共感力、傾聴力が含まれる。これらはいずれも、コミュニティの中で自然に育まれ、養われるものである。
企業が創造的に考え、必要なスキルを確保するための代替的な方法をますます模索しなければならない今、コミュニティは組織を変革し得る極めて価値のある資源を提供する。計り知れない逆境を乗り越え、まったくなじみのない土地で新たな人生を築いた難民を例に挙げよう。彼らは、職場で大きな価値をもたらすレジリエンス、決断力、粘り強さといったスキルを身につけているのである。
コミュニティの価値観はまた、企業が必要とするスキルや人材をどのように評価するかを見直す機会ももたらす。今日、私たちは依然として拡大するスキルの不平等に直面しており、それはより大きな所得格差や、コミュニティの構成員が取り残される可能性につながっている。PwCの「2023年 グローバル労働者の希望と不安に関する調査」では、この点が次のように指摘されている。
「専門的な訓練を受けた労働者の実に60%が、今後5年間に自分の仕事に必要なスキルがどのように変化するかを明確に把握していると回答している。一方、専門的な訓練を必要としない仕事に就いている人では、その割合はわずか20%にとどまる」。
採用において、スキルファーストのアプローチ、すなわち学歴や経験よりも関連性のあるスキルや転用可能なスキルを重視する方法を取り入れることで、時間をかけてこうした不平等は縮小していくだろう。
私たちは、それに気づかないうちに互いから引き離されつつある。
マリエム・ジャンメ夫人、iamtheCODE創業者兼最高経営責任者 | Bhushan Sethi、PwC戦略・プリンシパル
スキルの捉え直し
コミュニティは、潜在的な人材のプールと、先進的な企業の枠組みを形づくることができる価値観を提供する。たとえば、帰属意識、信頼、説明責任といったものである。こうした価値観を組織に根付かせることは、気候変動、持続可能性、社会的包摂といった課題に取り組む際に大きな助けとなり得る。
しかし、ソーシャルメディアの台頭と世界的な危機がもたらした混乱によって、コミュニティが果たす重要な役割は覆い隠されてきた。私たちは、分断や対立が深まり、橋を引き上げ、「我々と彼ら」という考え方が強まる時代を生きている。私たちは、それに気づかないうちに互いから引き離されつつある。
ソーシャルメディアは私たちをつなぎ止めているように見えるかもしれないが、その一方で、より大切なものが失われている可能性がある。すなわち、共有された経験、人間性、共感、そして協働である。ソーシャルメディア以前には、人々はたとえばアフリカ各地でバオバブの木陰や市場の広場などの共同の場に集まり、会話や経験を分かち合い、合意に至っていた。そのような経験は、オンラインのチャットやハート型の絵文字では容易に代替できない。
明るい兆しとして、私たちはこのコミュニティの感覚を再発見できる。夏のキャンプでスマートフォンを手放した後に、ティーンエイジャーがつながりを取り戻すように、私たちにはまだ、コミュニティの価値と、それが私たちの世界にもたらすものを認識する時間が残されている。
だからこそ今は、コミュニティを结び付け、その繁栄を支えることの重要性について、新たな意識を持つべき時である。それは、人々が暮らし、働き、遊ぶ地域コミュニティであれ、人々がアイデアや共通の目的とアイデンティティを共有する仮想コミュニティであれ、変わりはない。
私たちがコミュニティとして団結すればするほど、世界の最も差し迫った課題を解決する力は高まる。とりわけ企業は、人材とスキルを求める取り組みの中心にコミュニティを据え、今すぐ行動を起こさなければならない。そうすることで、企業は前進し、幸福と目的が交わるより良い世界を創り出すことができるだろう。
