研究によると、57%の人が、職場に良い友人がいると仕事がより楽しくなると考えています。
同僚からの社会的支援は、ストレスを軽減し、燃え尽き症候群の予防に役立ち、効率と生産性を高め、従業員のエンゲージメントを向上させる、と教授は述べています。
職場での友人関係は、長期的な事業の成功にも役立ちます。より幸せな従業員ほど、長く現在の役職にとどまる傾向があるからです。
人生のどこかの時点で、職場であまり個人的になりすぎないように、同僚と友人になりすぎないように言われたことがあるでしょう。しかし、Wildgooseの研究では、職場に良い友人がいると仕事がより楽しくなると考える人が57%に上ることが示されています。しかし、Gallupの調査では、職場に親友がいると強く同意する人は10人中わずか2人です。このずれはどこから生じているのでしょうか。
イェール大学経営大学院で組織行動論を教えるMarissa Kingは、その利点を認めています。彼女は、Microsoftと話し合い、職場の友人関係について次のように語っています。「職場での友人関係には非常に大きな利点があることは、研究によって明確に示されています」とKingは述べています。「同僚からの社会的支援は、ストレスを軽減し、燃え尽き症候群の予防に役立ち、効率と生産性を高め、従業員のエンゲージメントを向上させます。」
職場の友人と気軽に話せる話題は少なくありません。恋愛事情（58%）、健康問題（53%）、経済的な問題（33%）、そして他の同僚との対立（64%）などが、最も多く挙がっています。
職場の友人関係は慎重に扱うべきですが、それは組織の文化に完全に溶け込むうえで不可欠であり、自身の役割に充実感を得るうえでも欠かせません。
職場の友人：研究が示すこと
職場で働く米国人3,000人を対象とした調査では、回答者の82%が、友人と考えられる人が少なくとも1人いると回答し、友人の平均人数は5人でした。職場に友人がいる人のうち、29%が、同僚の少なくとも1人を「親友」と表現できると答えています。
職場の友人関係がもたらす利点に関する研究は、さまざまな要因によって一般的な感情が異なるため、複数のカテゴリーに分けて考える必要があります。例えば、女性は職場に友人を持つ傾向が高く、それは組織にとって測定可能な利点をもたらします。Gallupの研究では、職場に親友がいると答えた女性は、そうでない女性と比べて、「従業員エンゲージメントが2倍以上高い（63%対29%）」ことが分かりました。
年齢層について見ると、若い世代は職場にもっと友人がほしいと考えています。25歳未満の人の23%が、職場で孤独を感じており、同僚と友人になりたいと考えています。予想どおり、役職が上がるほど、職場で友人を持つ傾向が高くなります。例外は経営幹部層で、その76%が、チームメンバーとのつながりを築くことに困難を感じていると報告しています。
職場の友人関係の質と量は、働く業界によって左右されることも分かっています。例えば、運輸業界で働く人の平均友人数は10人であるのに対し、法律業界で働く人の平均はわずか3人です。
職場の友人がもたらす癒やしの力
組織内で共有する経験を通じて、職場で人と結びつくことがあります。また、苦労を分かち合うことで、同僚との関係が生まれることもあります。有害な職場文化の場合、同僚たちは共有するネガティブな経験を通じて「トラウマの絆」で結ばれることが知られています。これは、組織によっては離職率の低下につながることもあります。文化が有害だからといって組織を離れるのは必ずしも容易ではなく、人によっては、大切に思う人々を支え続けることが、そこに留まる最大の理由になります。
この絆は有害な環境に限ったものではありません。文化が良好な職場であっても、人は些細な業務、非効率なリーダー、あるいは単に嫌な一日について、耳を傾けてくれる相手を必要としています。
ただし、トラウマの絆だけが職場の友人がもたらす利点ではありません。職場の友人は、複数の集団においてエンゲージメントを高めることが分かっています。さらに、職場で無害な冗談やミームを共有できる相手がいることは、それだけで心地よいものです。結局のところ、仕事が実際にどのようなものかを本当に理解しているのは、同僚だけなのです。
全体として、健全な職場文化の範囲内で築かれる友情は、長期的な事業の成功に欠かせないつながりを生み出すことができます。リーダーが文化、戦略、目的の間のつながりや、従業員同士のつながりを促進できれば、充実感を抱いた従業員が現在の役職に長く留まる可能性が高まります。
友人と同僚の境界線を見極める
企業によっては、職場での親密な交際について厳格な方針を設けており、こうした友人関係が積極的に控えられたり、場合によっては会社の方針に反したりすることもあります。
しかし、従業員の充実感の重要性をさらに重視するためには、リーダーは、従業員が他の従業員とのつながりを含め、自分らしさを職場に持ち込める文化を築かなければなりません。そうしたつながりを育む機会があれば、従業員は職場でより快適に過ごすことができ、その快適さこそが、従業員が役職に満足し続けるための重要な要素となります。
