「大量退職」と呼ばれる現象の中で、人々はかつてないペースで仕事を辞めています。
多くの人が、柔軟な働き方や企業によるメンタルヘルス支援の充実を求めています。
燃え尽きへの対処は、優秀な人材をつなぎ留めるうえで雇用主が直面する主要な課題の一つです。
経済学者たちはこれを「大量退職」と呼んでいます。大勢の人が仕事を辞めており、この大量離職が近いうちに収まる兆しはありません。
この言葉は、テキサス州の経営学教授アンソニー・クロッツが作ったものです。2021年5月、彼は、ロックダウンの教訓を受け止め、人々が日常生活のあるべき姿を考え直す中で、退職の波が来ると述べました。何カ月も在宅勤務を続け、通勤がなくなり、家族と過ごす時間が増えたことで、多くの人が変化を求める時期だと考えるようになりました。
この傾向が最も顕著なのは米国です。月ごとの自発的な退職者数を示す、いわゆる「退職率」は、8月に過去最高を記録しました。米労働統計局によると、退職者は430万人で、労働人口全体の2.9%に当たります。新型コロナウイルス感染症対策の規制で大きな打撃を受けたレジャー・ホスピタリティ業界では、退職率が過去最高の6.4%に急上昇しました。
英国では、従業員のほぼ4分の1が、今後3～6カ月以内に退職する予定だと、人材紹介会社ランドスタッドの最近の調査で明らかになりました。さらに、回答者のほぼ70%が、転職することに自信があると答えました。
なぜこれほど多くの人が仕事を辞めているのでしょうか？
人々が退職する理由はさまざまです。クロッツはブルームバーグ・ビジネスウィークに対し、多くの人がストレスや不安を感じていた感染拡大の最悪期には起きなかった「先送りされていた退職」があったと語りました。パンデミック中に導入された手厚い政府給付を考慮して退職を決めた人もいれば、単により良い給与を求めていた人もいるでしょう。
しかし、この歴史的な大量離職の背景には、より根深い理由があるようです。
パンデミック中、あまりにも長い間、働きすぎた結果、疲れ果てて燃え尽きた人が多くいます。例えば若手銀行員です。長時間にわたる過酷な勤務は以前から仕事の一部でしたが、取引のペースが速まるにつれ、この1年半でさらに厳しくなったようです。多くの初級銀行員は、もう限界だと判断しました。
これを受け、銀行は人材を呼び込み、つなぎ留めようと、初任給を10万ドル超に引き上げました。しかし、それでも十分とは限らず。
「ハーベスト・ビジネス・レビュー」に掲載された最近の研究によると、退職率が最も高かったのは、パンデミック中に需要が急増した業界で、テクノロジーとヘルスケアが先頭に立っていました。
高まるメンタルヘルスへの懸念
パンデミックの混乱は、誰にとっても大きな負担となりました。雇用主が従業員に十分な支援を提供しなければ、厳しい状況はさらに厳しくなります。Modern Healthが委託した最近の調査では、回答者のうち雇用主が従業員の心の健康を気にかけていると答えたのは、わずか3分の2でした。
雇用主は無関心だ、あるいは十分な支援をしてくれないという認識から、別の職場を探す従業員もいます。調査では、管理職と非管理職を問わず、従業員の3分の1がメンタルヘルスのために転職を検討していると答えました。
多くの人が経験してきた悲嘆や喪失に加え、燃え尽きへの対処が、雇用主にとっての主要な課題の一つであることは当然でしょう。マッキンゼー・アンド・カンパニーによると、優秀な人材をつなぎ留めようとする雇用主は、こうした課題に直面しています。
柔軟な働き方は今後も続く
パンデミックの始まり以降、働き方は大きく変わりました。何カ月も在宅勤務を続け、通勤の費用や煩わしさから解放され、家族やほかのことに使える時間が増えたため、多くの人がフルタイムでの出社に戻ることをためらっています。
Beameryの最近の調査では、回答者の3分の1超が、パンデミックの最中は仕事と生活のバランスがより良かったと答え、42%が柔軟な働き方の継続を望んでいます。多くの企業は、新しい日常の一部として柔軟な勤務スケジュールを取り入れています。
中堅キャリア層の転職
複数の調査から、中堅キャリア層、とりわけ勤続年数が5～10年の従業員で退職率が最も急速に上昇したことが分かっています。これは、不確実性の高まりに加え、業務量の増加や燃え尽きのために、2020年に転職を先送りした人が多かったことを反映している可能性があります。
また、女性は退職する割合が高く、この傾向は「大量退職」以前から見られましたが、Visierによると、2021年に加速しました。
