常にアドバイスを与えるマネージャーは善意からそうしているのかもしれませんが、最も優れたマネージャーは、部下が実行可能な目標を設定し、建設的なフィードバックを行い、思いやりのある率直さを実践できるよう支援する人です。
残念ながら、リーダーシップの戦略としてコーチングを用いるマネージャーの割合はわずかです。
優れたリーダーとして、部下を正しい方向へ導き、成功への道を自ら見つけられるようにすることが、あなたの機会です。
すべてのマネージャーは部下の成長を願っていますが、導くことと手取り足取り支援することの間でバランスを保つのは難しい場合があります。
マネージャーの中には、部下に常にアドバイスを与えることが最良のリーダーシップだと考える人もいますが、最近の研究では、部下をコーチングすること、つまり部下が自身のパフォーマンスの可能性を最大限に発揮できるよう支援することの方が、より効果的なリーダーシップのスタイルであることが示唆されています。残念ながら、リーダーシップの戦略としてコーチングを用いるマネージャーの割合はわずかです。実際、『Harvard Business Review 』に掲載された最近の研究では、大多数のマネージャーはコーチではなくコンサルタントとして振る舞っていることが示されています。言い換えれば、彼らは部下に自ら解決策を考え出す方法を学ばせるのではなく、細かく管理し、指示的なアドバイスを与えることでチームを率いているのです。
優れたリーダーシップにおけるコーチングの重要性
常にアドバイスを与えるマネージャーは善意からそうしているのかもしれませんが、最も優れたマネージャーは、部下が実行可能な目標を設定し、建設的なフィードバックを行い、思いやりのある率直さを実践できるよう支援する人です。ここに、管理上の落とし穴を避け、より優れた効果的なリーダーになるための、3つのシンプルな「マイクロステップ」（小さく、科学的根拠があり、失敗するにはあまりに小さな行動変容）をご紹介します。
優れたリーダーになるためには、すべてのミーティングの冒頭で、目標が何であるかを全員に伝えましょう。
ミーティングが終わったときに、やろうとしていたことを達成できなかったと感じるほど悪いことはありません。その簡単な解決策は、各ミーティングの冒頭でチームのための実行可能な目標を設定し、部下がその目標に向けてチームとして取り組めるようにすることです。ミーティングの目的を直ちに明確に示すことで、マネージャーは共通目標の達成に向けたチームの一体感を育むことができます。
次の1対1の面談の前に、フィードバックを与える前に立ち止まって振り返りましょう。
部下の視点を考慮することは、フィードバックのプロセスにおける重要なステップですが、一方で、あなた自身の現在の心理状態を振り返ることも同じくらい重要です。ストレスを感じていたり、急いでいたり、燃え尽きそうになっていたりすると、意図せずとも、思いやりや共感を欠いたフィードバックを伝えてしまう可能性が高くなります。次のミーティングでは、建設的なフィードバックを行う前に、一度立ち止まり、自分の感情的な健康状態を確認するようにしてください。優れたリーダーとして、部下を正しい方向へ導き、成功への道を自ら見つけられるようにすることが、あなたの機会です。
建設的なフィードバックをするときは、思いやりをもって伝えましょう。
何よりも、思いやりのある率直さを常に実践することを忘れないことが、優れたリーダーであり、部下とマネージャーの関係を強化するための鍵です。思いやりのある率直さ、つまり、構造化された従業員評価を待つのではなく、部下がその場で発言し、フィードバックを行い、異論を唱え、問題を提起できるようにすることは、チームがより健全で信頼性の高い企業文化を育むことを可能にします。批判を行う際にも、常に率直かつ親切で、理解のある態度を心がけてください。これにより、部下は自分を貶めようとしているのではなく、個人として成長するために必要なフィードバックを与えようとしているのだと理解できます。思いやりをもって率直なフィードバックを行うことこそ、私たちが軌道修正を行い、多くの優れたアイデアを生み出す方法なのです。
