従業員が良好な企業文化の最も重要な要素として挙げるのは、尊重されていると感じることです。
よりよい機会を求めて労働者が現在の仕事から大量に離職する中、企業は企業文化を改善する方法を模索しています。
Glassdoorのレビューによると、親しみやすい同僚や柔軟な勤務スケジュールといった要素は、従業員にとってほとんど意味を持ちません。
企業文化は、パンデミック以降、新たな重要性を帯びるようになりました。パンデミックは、労働者の期待における革命をもたらしました。従業員は大量に離職しており。その背景には、過去18か月間の出来事により、ワークライフバランスの改善、新たな機会、そしてキャリアの新たな道を求める動きが広がっています。
いわゆる「大退職時代」とは、あらゆる場所の企業が人材を確保するためにこれまで以上に努力を求められている状況を意味します。そしてその重要な要素の一つが、強固な企業文化を築くことです。実際、パンデミック以前に実施された一つの調査では、企業文化が従業員満足度を最も大きく左右する要因であることが判明しています。企業文化が従業員満足度を最も大きく左右することです。給与や福利厚生などの要因よりも上位に位置づけられています。
では、良好な企業文化とは何でしょうか？
従業員が職場文化に満足しているかどうかを示す最大の単一要因は、圧倒的に「尊重」です。職場文化に満足していることが、MIT Sloan Management Reviewが最近実施した調査で明らかになりました。
この調査では、従業員が雇用主について書いた100万件を超えるレビューが分析され、労働者が尊重されていると感じている企業ほど、良好な文化を持つ可能性がはるかに高いことがわかりました。
この調査では、自然言語処理ツールを使用し、従業員が職場についての評価サイトGlassdoorにレビューを投稿する際に言及される共通の特徴を特定しました。その後、これらの特徴を企業が受けた全体的な文化評価と比較し、良好または不良な文化の決定において各特徴が果たす相対的な重要性を研究者が数値化できるようにしました。
結果に基づくと、「尊重」は、良好な企業文化を決定する上で、典型的な特徴の約18倍の重要性を持っています。この研究では、従業員が支援的なリーダーを非常に重視していること、またそのリーダーが企業の中核的価値観を体現しているかどうかも重要であることが示されました。その他の重要な予測因子としては、福利厚生、特典、学習機会、雇用の安定性などが挙げられます。
意外なことに、MIT Sloan Management Reviewの調査では、親しみやすい同僚、柔軟な勤務スケジュール、管理しやすい業務量といった要素は話題にはなったものの、企業全体の文化スコアへの影響はほとんど、または全くないことがわかりました。
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なぜ強固な企業文化が重要なのでしょうか？
企業文化とは、基本的には、組織の労働力の中で共有される中核的価値観、伝統、態度、行動様式、信念のことです。企業文化は、従業員の幸福度、職務満足度、全体的な業績水準に影響を与えるため、人材を惹きつけることも遠ざけることもあります。明確な企業文化を伝えられなければ、士気の低下を招く可能性があります。
パンデミック以前から、従業員は自身の優先事項と一致する企業文化や価値観を求めていたことが、Glassdoorの2019年ミッション＆カルチャー調査によって明らかになっています。
Metadata.io共同創業者兼CEOのGil Allouche氏は、Forbesの寄稿記事の中で、「ビジネスの成功にはさまざまな形があるが、悪い文化は長期的には持続しない」と強調しています。
「紙の上では、今は素晴らしい進展が見られるかもしれません。しかし、組織の文化に時間、エネルギー、資源を注いでこなければ、今の高揚感は薄れ、最終的に残るのは人材なのです」と、彼は付け加えました。
