ギグエコノミーは、大西洋の両岸で増加している労働者にとって、不可欠な収入源となっています。
現状では、ギグワーカーは、ギグワークがもたらす柔軟性と税制上の優遇措置と、従来型の従業員が享受している社会保護や支援制度との間で、折り合いをつけざるを得ません。
社会保護、的を絞った給付、社会的支援を含め、従来型の雇用とギグエコノミーの間で基準と労働条件を均一化する政策を実施することができます。
多くの人にとって、ギグエコノミーは副業の足しになるものではなく、生活に欠かせない収入源です。
米国では、独立系労働者の26%が、この追加の仕事は「家族の基本的な生活」を支えるためだと答えています。英国では、約4分の1の宅配サービス提供者が、総収入の90%をギグエコノミーから得ています。
このような形で収入を得ている人の多くは、経済的に脆弱な立場に置かれることになります。例えば、英国のギグワーカーの36%は、「給料を逃す余裕がない」という理由で、病気の際に仕事を休むことができなかったと報告しています。
もちろん、低賃金や貯蓄の少なさはギグエコノミー特有の問題ではありません。とはいえ、Collective Benefitsによる調査は、従来型の仕事では回避できる脆弱性が、ギグエコノミーではどのように生じるかを示しています。例えば、多くのギグワーカーは、病気休暇や出産・育児休業給付など、従業員が当たり前に享受している社会保護制度を利用できていません。
従業員のトレードオフ
最近お話を伺ったギグワーカーのハサンさんは、次のように語っています。「事故に遭って、その後10日、15日、あるいは20日間収入がなかったら、どうやって生活費を払えばいいのでしょうか。どうやって請求書を支払えばいいのでしょうか。」
それに加えて、アプリを通じて働くことにはトレードオフがあります。一方では、支払う税金が少なく、働きたい時に働ける機会があります。しかし他方では、人間が提供する社会的支援の仕組みが少なくなります。例えば、チームの仲間意識や、不安や問題について相談できる直属の上司などです。
「自分でなんとかするしかないんです」。これが、アーメドさんが自身の仕事について私たちに語った言葉です。と説明しました。
物価の高騰と経済的な不確実性によって、こうした不安はさらに強まっています。生活費危機がギグワーカーに与える影響に関する私たちの調査では、「仕事が十分にない」というテーマが繰り返し現れています。
アリさんは私たちに次のように語りました。「私たちは自分の仕事をそのように捉えています。仕事は減り、配達員は増えています。そうです。以前は皆に十分な仕事がありましたが、今は少なくなっています。」
どの政府も、物価高騰の影響からすべての国民を現実的に守ることはできません。しかし、すでに経済的な回復力に欠ける人々に対して支援を的を絞ることこそが、正しい対応でなければなりません。
それに加えて、政策立案者は次のことによって、ギグプラットフォームが労働者を支援しやすくすることができます。
独立系か雇用されているかを問わず、すべての形態の労働について、誰もが受けるべき最低限の社会保護を定めることにより、公平な競争条件を整えること。
こうした最低限の基準が整えば、既存の枠組みを発展させる機会が生まれます。ギグエコノミーにおける労働条件の測定を、より広範で（より野心的な）良質な仕事の捉え方を含むように発展させる機会です。
ギグエコノミーを、すべての人が恩恵を受けられる、より良い方向へ導く必要があります。
Anthony Beilin、Collective Benefits創業者兼CEO
こうした基準と労働条件は、労働者や消費者に明確に示され、周知されるべきです。そうすれば、労働者や消費者は、どこで働くか、何を購入するかについて、十分な情報に基づいて判断することができます。このような政策環境が整えば、いま強く求められているイノベーションが生まれる可能性があります。例えば、次のようなものです。
社会保護の動的モデル。
的を絞った給付。
社会的支援。
ギグエコノミーのために設計された給付
社会保護の動的モデル
労働者保護は、多くのギグワーカーが複数のアプリを、しばしば同時に利用して働いていることを認識すべきです。
「複数アプリの利用」は、労働に伴うリスクに対する社会保護の提供にとって問題ではありません。例えば、労働中の事故のように、誰が支払うべきかが明確な場合です。つまり、事故発生時に業務を遂行していたプラットフォームが支払うべきです。しかし、フルタイムの職業生活を通じて積み上げられる給付、例えば生活賃金の保証、年金の積立金、あるいは仕事が十分になくなった場合の退職手当に相当するものについては、誰がどれだけ負担すべきかという問題が生じます。
解決策は、ギグエコノミーの技術的な能力、すなわち接続性、細分化されたデータ、そして知能を活用することにあります。
的を絞った給付
ギグエコノミーで働く多くの人は、すでに住宅、食料、燃料、暖房などの必需品に、収入のより多くの割合を支出している脆弱な労働者層の一員です。
こうした点を踏まえると、ギグエコノミーは、従業員のニーズにより良く応えるために新しい給付を絶えず模索している従来型の雇用主から学ぶべきです。例えば、更年期の支援や誰もが休暇を取得できる祝日の提供などが考えられます。
ギグワーカーにとって最も重要となるのは、安全装備、食料、燃料、自転車のメンテナンスなどの必需品に対する手厚い割引であることが、私たちの経験から分かっています。
社会的支援
企業は、ギグエコノミーの仕事が単独で行われることによる弊害から労働者を守るための支援を提供すべきです。
例えば、ifoodは南米の企業で、ドライバーが雨を避けたり飲み物を取ったりするための実際の休憩所を含む「配達員ケア・エコシステム」について説明しています。これが発展して、配達員のためのコミュニティセンターになることも容易に想像できます。そこでは、学びの場、スキルの交換（生活費危機を乗り越える方法に重点を置くことも考えられます）、アドバイスの共有が行えるでしょう。
ギグエコノミーを、すべての人が恩恵を受けられる、より良い方向へ導く必要があります。実行可能で、合理的で、影響力があり、持続可能なこれらの取り組みは、その実現に役立つはずです。
