技術の進歩、経済の変化、グリーン移行が世界の労働力を再編する中、2027年までに仕事の約25％が変容すると予測されています。
官民セクターは、リスキリングの取り組み、人工知能（AI）を活用した職業マッチングツール、エンパワーメント・プログラムを通じて、職種転換の支援において重要な役割を果たしています。
継続的な学習とキャリアの流動性を重視する文化的転換は、強靭で適応力の高い労働力を育むことができます。リスキリングを促進するプログラムは、雇用の安定の確保に役立ちます。
技術の進歩、経済の変化、そして進行中のグリーン移行は、世界の労働市場と求められるスキルに大きな変化をもたらしています。『Future of Jobs Report 2023（2023年版 仕事の未来レポート）』によると、2027年までに仕事の約25％が変容し、6,900万の新たな職が創出される一方で、8,300万の既存の職が失われると見込まれています。
こうした状況において、職種転換は、労働者が衰退する職種から、安定して成長する職種へ移行できるようにするために不可欠です。
世界経済フォーラムの『動的な職種転換に向けた労働者の準備のためのフレームワーク』は、労働者が転換に備えるための4つの主要な施策を提案しています。また、これらの転換を可能にするうえで官民セクターが果たしうる役割も示しています。フレームワークの4つの柱は以下のとおりです。
新たな機会に向けたリスキリングとアップスキリング。
従業員と雇用主のマッチングの改善。
労働者のためのセーフティネット。
業界の壁を打破するためのマルチステークホルダーの協働。
職種転換の成功を促進する4つのプログラム
すべてのステークホルダーによる協調的な取り組みと、生涯学習およびキャリアの流動性を受け入れる文化への転換は、未来の仕事を乗りこなせる、強靭で適応力の高い労働力を築くうえで不可欠です。では、実際にはどのような姿になるのでしょうか。実在の人々や組織は、これらの概念をキャリアを変える機会へとどのように結びつけているのでしょうか。
以下の革新的な事例研究は、政府と雇用主が、フレームワークに示された推進要素をどのように活用して、職種転換を円滑に進めることができるかを示すものです。
ブートキャンプ・トレーニング・プログラム（ランスタッド・ジャパン）
日本では、人口の減少と高齢化により、各産業において利用可能な労働力と労働需要の不均衡が拡大しています。さらに、特にテクノロジー分野で熟練労働者が著しく不足しており、エンジニアやテクノロジー専門職の希少化を招いています。
ランスタッド・ジャパンは、デジタルおよびIT職への職種転換を促進するため、ブートキャンプ・トレーニング・プログラムを実施しました。このプログラムは、スキルのギャップの解消に役立つとともに、成長する技術分野へ労働者が参入するための道筋を提供しています。プログラムでは、3〜4週間にわたる集中的な研修コースを提供し、オンラインと対面による指導を組み合わせています。
参加者は、エントリーレベルのデジタルおよびIT基盤スキルに焦点を当て、実際の機器を用いた実践的な経験を積みます。研修修了後、ランスタッドは既存のクライアントや見込み顧客、特にシステムインテグレーターと積極的に連携し、修了者のためのエントリーレベルの求人機会を確保します。
2014年の開始以来、3,000人の参加者が研修を修了し、ショップ店員、ウェイトスタッフ、ビューティーアドバイザーなどの非デジタル職から、デジタルおよびIT関連職へと転換しています。本プログラムは、職種転換を支えるうえでのリスキリング、マルチステークホルダーの協働、職業マッチング効率の向上の重要性を示す好例です。
Berufsinfomatプロジェクト（オーストリア労働経済省）
近年の技術の進歩や、仕事の将来に対する懸念により、オーストリアではすべての年齢層にとって適切な仕事を見つけることが困難になっています。AMS（オーストリア公共職業安定所）のウェブサイトには職業関連の豊富な情報がありますが、利用者がそれらを迅速かつ効果的に検索することは困難です。加えて、オーストリアでは、適切な仕事を見つけるための情報が不足している非ドイツ語話者の流入も進んでいます。
AMSは1月以降、ChatGPTをベースとするカスタマイズされたAIシステム「Berufsinfomat」を活用し、リアルタイムの職業情報を提供しています。このAIツールは、職業、研修、教育に関するAMSのナレッジデータベースにアクセスし、迅速かつ包括的な回答を提供します。
利用者は、一般的な言語であればどの言語でも質問でき、同じ言語またはドイツ語に翻訳された関連する回答を得ることができます。このツールは、現在どのような仕事が利用可能かを把握するのに役立ち、職業マッチングの効率を高め、職種転換につなげることができます。
Berufsinfomatは2024年1月に16万件のプロンプトを受け付け、月間の問い合わせは約2万件に上りました。ツールのフィードバック機能は、コンテンツの改善に広く活用されています。ジェンダーに関連する職種、バイアス、道徳的ジレンマに関する当初の課題には対応がなされ、現在の評価は肯定的です。
EmpleaTプログラム（アングロ・アメリカン／TechnoServeチリ）
チリのメトロポリタン州およびバルパライソ州の農村部および準農村部のコミューンでは、脆弱な立場にある若者や女性の失業率が高い状況にあります（若い女性の失業率は最大26％に達し、全国平均を大きく上回っています）。
若者と女性の労働市場への移行を支援するため、アングロ・アメリカン、IDBラボ、TechnoServeは、女性と若者のスキルを労働市場の需要に適合させる包括的なモデルを開発したEmpleaTプログラムを創設しました。
本プログラムには、需要の高い職種における認定研修と、社会情緒的スキルを高めるための個別カウンセリングが含まれ、さらに自己主導や自己信頼などのエンパワーメント・スキルに関するワークショップも実施されています。本プログラムは、産業保守や溶接などの従来男性中心であった分野において、女性の参画を促進することを目指しています。
EmpleaTは、人材紹介会社と連携して、女性が仕事から排除される原因となっていた誤解を解消することで、民間セクターにおいて大きな変革をもたらしました。これは、職種転換におけるマルチステークホルダーの協働の重要性と有効性を示すものです。
2016年から2019年にかけて、本プログラムは介入後6か月以内に参加者の40％の就業率を達成しました。新たなエンパワーメント・ツールを導入した後、2020年以降は同じ期間内の就業可能率が65％に上昇しました。
就業者のうち61％が女性で、72％が18歳から35歳の若者です。これまでに3,800人以上が、新たな、より良い仕事への移行を支援されてきました。
キャリア・テック・プラットフォーム（Localized、エジプト）
新興市場において、生産年齢人口の増加、高い失業率、そして特に低技能のエントリーレベルの職種に対する技術の影響により、初期段階の人材が就職することがますます困難になっています。
Localizedは、グローバルな雇用主と新興市場の優秀な初期段階の人材を結びつけるタレント・テクノロジー・プラットフォームを通じて、この課題への解決策を提供し、若い人材が労働市場へ移行できるよう支援しています。
本プラットフォームでは、インターンシップ、エントリーレベルの職種、リモートポジションなど、さまざまな産業にわたる多様な求人情報を利用できるほか、キャリア指導も提供しています。また、ウェビナー、ワークショップ、専門家セッションなど、キャリア開拓のためのリソースとサポートも提供し、利用者がキャリアの道筋を見つけられるよう支援しています。
Localizedはまた、学生と業界の専門家とのつながりを育み、利用者が特定のキャリア関心分野や業界動向に焦点を当てたコミュニティに参加できるようにしています。
本プラットフォームは、10万人を超える大学生や新卒者にサービスを提供し、数千人を世界トップ企業の採用担当者や人事責任者とつなげています。これにより、職業マッチングの効率が向上し、マルチステークホルダーの協働の好例となっています。
職種転換は、変化するグローバル労働市場の要請に対する避けがたい対応ですが、より良い結果を得るためには、政府と雇用主が労働者の転換を支援する鍵を握っています。フォーラムが最近発表した報告書は、広範な地理的範囲と、より多くの職種転換事例研究を対象として、実行可能で望ましい職種転換を特定するデータを通じて職種転換を検討しています。
