この記事のタイトルは引っかけ問題のように聞こえます。答えは「リーダー」であるはずだと思えるからです。しかし、マネジャーが何をしているのか考えたことはあるでしょうか。マネジャーは、組織が円滑かつ効率的に運営されるための仕組みを整えます。予算が守られ、期限が守られ、従業員が研修を受けて意欲的に働けるよう取り計らいます。マネジャーがいなければ、組織は適切に機能しません。もちろん、官僚的で非協力的なマネジャーも存在し、同様に、虐待的で破壊的なリーダーも存在します。しかし、ほとんどの組織ではそうした人は少数派です。したがって、マネジャーはリーダーと同じくらい組織にとって価値のある存在なのです。
では、どちらを選べばよいのでしょうか。朗報は、どちらかを選ぶ必要はないということです。コッター（1990年）が提唱したように、リーダーとマネジャーを異なる人々の集団として捉えるべきではありません。むしろ両者は、同じ人物が備えている（そして備えるべき）二つの異なるスキルの集合なのです。
リーダーシップのスキルは、何か新しいことを始めるときに必要とされ、マネジメントのスキルは、その構想を現実のものにするために必要とされます。リーダーは新たな方向性を定め、新しい戦略を策定します。ビジョンを描き、それを明確かつ魅力的な方法で伝えることで、全員を自らとともに歩ませます。また、脅威や機会を予測するために地平線を見渡し、それに応じて戦略を調整します。実際、従業員が上司に最も求め、称賛する特性の上位二つのうちの一つは「先見性があること」であり、「誠実であること」に次ぐものです（Kouzes & Posner, 2007）。
リーダーがビジョンを描く一方で、マネジャーはそのビジョンを実行に移します。予算と期限を設定し、プロセスと仕組みを構築し、作業計画を策定します。チームメンバーが成功するために必要な資源と研修を確実に得られるようにします。進捗を監視し、ビジョンとの整合性を保つために作業計画を調整します。
リーダーシップのスキルとマネジメントのスキルは深く結びついており、優れたリーダー兼マネジャーは、状況に応じて両者を柔軟に切り替える「両利き」であるべきです。実際、多くのリーダーシップの場面では柔軟性が不可欠です。それは私が次の自身の研究で明らかにしたことでもあります。私は、リーダーが身につけるよう教えられている自信に満ちた非言語的な振る舞い（例：背筋を伸ばした姿勢、直接的な視線、自信のある声の調子）について研究していました。自信があるように見えることは常に有益だと考えるかもしれませんが、必ずしもそうではありません。チームの若手メンバーから情報を引き出そうとする場面では、自信があるように見えることが、メンバーの貢献を妨げてしまうことがあります。そのような状況では、自信があるように見えるよりも、オープンな姿勢に見えることの方が重要です（Locke & Anderson, 2015）。
したがって、効果的であるためには、リーダーはマネジメントのスキルを含む幅広いスキルと、特定の状況でどのスキルが必要かを判断する能力を備えている必要があります。ですから、もし誰かにあなたはリーダーかマネジャーかと尋ねられたら、自信を持って両方だと答えてください。ただし、いつどのスキルを使うべきかを理解するまでは、効果的なリーダー兼マネジャーにはなれません。
