デンマークはレゴタワー発祥の地かもしれませんが、職場の階層構造は世界で最もフラットです。
世界経済フォーラムの『グローバル競争力レポート2018』によると、職場での「権限委譲への意欲」を測る指数で同国は首位に立ち、ほかの139カ国を上回りました。
同国の平等主義的な姿勢にカルチャーショックを受ける外国人労働者にとって、これは驚くことではないでしょう。
南デンマーク大学は、同国の労働文化を説明する記事で、「職名や正式な役職にかかわらず、人々は互いを対等な存在として接します」と述べています。
「多くの職場には、フラットな管理階層に似たものがあります。そのため、CEOに直接問題を提起することはごく普通です。管理職に反論したり、批判したりすることも認められています。」
これは、フォーラムの新たな世界競争力フレームワークに含まれるデータにも裏付けられています。この枠組みは、各国が第4次産業革命にどの程度備えているかを評価し、幅広い要素に基づいて順位付けします。
デンマークは総合指数でも実力以上の成果を上げており、「非常によく機能する労働市場、強固な福祉国家、積極的な労働市場政策」によって10位に入りました。
フォーラムの研究・地域インパクト部門責任者、ティエリー・ガイガー氏はインタビューで、「従業員に力を与えることが大切です。発言できるのが最上位の人々だけという硬直した構造では、創造性が大きく損なわれます。入社したばかりの新卒者の頭の中に、次の大きなアイデアや改善策があるかもしれません。そうした人々がアイデアを出せる場をつくらなければ、機会を逃すことになります」と語りました。
デンマークの労働市場は、その職場文化と同じく独自の特徴を持っています。世界でも貧富の格差が特に小さいこの北欧の小国は、労働者と企業に「フレキシキュリティ」、つまり柔軟性と保障を提供することを目指しています。長年にわたる投資と政策形成の集大成であるフレキシキュリティは、雇用保護を弱める一方、失業した場合の給付を手厚くし、充実した求職支援と職業訓練を組み合わせて、人々の再就職を後押しします。
フォーラムの報告書によると、デンマークは世界でも特に高い社会関係資本を持ち、労働者の教育水準も高い国です。変化に備えた技術対応力のある経済を測る指標では8位となり、企業の活力、信頼と協力の水準、イノベーションを評価する指標でも高い得点を挙げました。
新たな枠組みの労働市場の柱では、人材をどの程度再配置し、活用できるかを評価します。報告書によると、よく機能する労働市場は、経済をショックに対してより強靱にし、労働者がリスクを取り、変化を受け入れ、将来に目を向けるよう促します。
「これらの指標で測ると、デンマークは非常に高い順位になります」とガイガー氏は述べました。「創造性、多様性、協力はいずれも定量化しにくい性質ですが、アイデアや新しいアプローチを生み出すことに関わっています。」
他国におけるフラットな階層文化
デンマークに加え、オーストラリア、カナダ、フィンランド、ノルウェー、スウェーデン、スイス、米国もこの分野で高い得点を挙げました。
アジアの経済圏は得点が伸びませんでした。企業の組織構造がより硬直的な傾向にあるためだと、ガイガー氏は述べています。たとえば、香港特別行政区はこの指標で100点満点中69点となり、首位の国を約20ポイント下回りました。シンガポールと日本にも改善の余地が見られました。
「企業文化やリスクに対する姿勢をどう変えるかが鍵です」とガイガー氏は述べました。「こうした要因は、長い文化的・歴史的背景に根ざしており、変えるのは容易ではありません。そのことと、実行できる小さなことについて人々に知ってもらいたいのです。失敗を受け入れる意欲が大切です。」
