ユニセフの最高リスク責任者であるジェイコブ・ファン・デル・ブライ氏は、自身の役割を、組織の全員がリスクを管理し、問題が起きる前に状況を理解して予測できるようにするうえで重要なものと捉えている。
ユニセフの役割は子どもたちに関わるリスクの管理が中心だが、組織として直面するリスクも数多くある。
リスクは必ずしも悪いものではない。適切に理解すれば、必要に応じて軽減し、事前に明確に伝えることができる。
「リスクがなければ、機会もありません」と、ユニセフの最高リスク責任者（CRO）、ジェイコブ・ファン・デル・ブライ氏は言う。「私の役割は、その責任を引き受けて他の人に代わってリスクを管理することではなく、組織の全員が自らリスクを管理できるようにすることです。」
リスク管理の重要性を身にしみて示した出来事が一つあるとすれば、それはパンデミックだった。企業や社会の多くの機能が相互に依存していること、そして地球の反対側で起きた出来事によってサプライチェーンが容易に寸断されることを、パンデミックは瞬く間に明らかにした。
CROの役割は、リスクを理解して伝え、組織がより先を見据え、レジリエンスを高められるよう支援することだ。つまり、悪影響への対処だけでなく、前向きな機会を見いだすことも含まれる。
たとえば金融機関や保険業界では、以前からCROを採用してきたが、この10年ほどで他の分野でもその重要性が高まっている。その背景には、今日の世界で不確実性が増し、複合危機によってそれがさらに深刻化していることがある。
実際、世界経済フォーラムの『グローバルリスク報告書』は、地政学的・経済的な潮流を背景に、今後10年間は環境危機と社会危機が特徴となると指摘している。こうした世界的リスクを評価するうえで、ユニセフの2023年版グローバル・アウトルックは、この複合危機の中で子どもたちが直面する具体的な見通しを検討している。
この役割を詳しく知るため、2022年末にユニセフのCROに就任したファン・デル・ブライ氏に話を聞いた。彼はユニセフのグローバル経営チームの一員として、組織の各国事務所や地域事務所にいるリスクマネジャーのチームと連携している。それ以前は、ワクチン同盟ガビでリスク責任者を務め、組織の目標達成に向けて、責任あるリスクテイクの文化を根付かせることに取り組んだ。
以下は、対談を編集した記録である。
まず、リスクとは何でしょうか。
「リスクとは、基本的には不確実性です。つまり、将来起こるかもしれないことです。
多くの人は、夜も眠れなくなる原因だと言うかもしれません。確かに、それもリスクです。しかし、リスクは悪いものだけではありません。
リスクは常に評価します。起こる可能性はどれくらいか。影響はどの程度か。可能なら防ごうとしますが、常にできるとは限りません。影響を軽減することもできます。起こるかもしれないと想定したうえで、備え、対応するのです。
私たちの役割は、常にリスクを軽減することだけではありません。リスクを受け入れることもできますが、その場合は伝えたうえで、意識的に受け入れる必要があります。ですから、CROの職務の多くは期待値の管理です。問題が起きる前に、何が起こり得るかを人々に理解してもらい、責任のなすり合いを避けられるようにすることです。」
どのような経緯でユニセフの最高リスク責任者になったのですか。
「ずっとリスクマネジャーになりたいと思っていたという人を、私はあまり知りません。リスク管理には明確なキャリアパスも、専門の学校もありません。そのため、さまざまな分野から人が集まってきます。
監査、会計、監督の分野を経てこの仕事に就く人もいます。金融リスク管理や、保険などの専門分野から来る人もいます。非常に専門性が高く、多くの場合、技術的な分野に精通しています。
専門分野の知識を持ち寄って統合し、戦略レベルに引き上げる人材が必要だという考えが、ますます広がっています。私は人工知能（AI）を学んだ後、コンサルティング、監査、リスク管理へと進み、経験を重ねてこの職に就きました。非常に学際的な仕事なので、やりがいを感じています。」
ユニセフは具体的にどのようなリスクに直面し、どう管理しているのですか。
「非常に多くのリスクがあります。あらゆる活動、分野、事業目標に、それぞれ関連するリスクがあります。そして当然ながら、私たちの使命全体が子どもたちに関わるリスクと結びついています。まずはそこから始まります。
将来の多くのリスクを軽減するには、今、子どもたちに投資することから始める必要があると、私たちは世界に伝えています。子どもたちが健やかに暮らし、平等に扱われるようにすることが私たちの役割です。そのため、子どもたちの予防接種の状況、疾病リスク、栄養、教育などをリスク評価することがよくあります。これらはすべて、私たちの中核業務の一部です。
もちろん、組織に伴うその他の種類のリスクもあります。私たちはプログラムを運営しているため、その成果と関連するリスクを管理する必要があります。事業継続上のリスク、財務リスク、職員に関するリスク、組織運営に関するリスクなどがあります。」
組織としてのユニセフに、どのような影響をもたらしたいですか。
「リスクを現実のものとして捉えてもらいたいのです。多くの組織では、リスク管理は事後的な事務作業と見なされています。規制当局、あるいは私たちの場合はドナーから求められるため、コンプライアンス上の取り組みとして監視されることもあります。
ですから、人々が問題の起きる前に状況を理解し、予測するのに役立つ、本当の意味での戦略的な経営ツールにしたいのです。
私にとって、リスク管理は決してリスク回避を意味しません。適切なリスク管理ができれば、リスクを取ることができます。そしてユニセフの使命を果たすには、リスクを取る必要があります。その国で支援を行い、火災現場に駆けつけるのが私たちしかいないこともあります。他の関係者を頼れない状況です。
ただし、無邪気であってはなりません。目を見開いて取り組み、自分たちが何をしているのかを理解し、これらのリスクを理解して対処する備えがあるからこそ、対応できるという自信を持つべきです。」
ご自身の役割、あるいはリスクマネジャーとしての成功を、どのように測りますか。
「リスクは目に見えない領域であることが多いものです。将来に関わるため、予測できません。そこには逆説もあります。非常に優れたリスク管理を行った結果、悪いことが起きず、その影響に誰も気づかないことがあるのです。
リスク管理にはシステムやプロセスだけでなく、文化も関わります。そして、それは非常に社会的なプロセスです。私にとっての成功は、人々を結びつけることです。リスクへの意識が高まり、リスクについて話し、先を考え、リスクを恐れずに早い段階で懸念を共有できる組織内の社会的な仕組みが生まれることです。」
仕事の未来を形作る、特に重要な潮流にはどのようなものがあると思いますか。
「たとえば、AIがあらゆるものを一変させるという予測は数多くありますが、実際にどうなるかはまだ分かりません。どんな機会があるのか、ましてどんなリスクがあるのか、まだ分かっていません。ただ、子どもたちや、学び、遊び、成長し、将来の仕事に備える方法にも大きな影響を及ぼす可能性があります。ユニセフは、機会を最大化しリスクを最小化する方法について、世界的な指針を策定しました。
もちろん、グローバル化、あるいは脱グローバル化やデカップリングは、サプライチェーンやニアショアリングの動向など、さまざまなことを変える可能性があります。地政学や経済面でも大きな変化が起きています。
さらに、気候変動も大きな影響を及ぼします。これは進行が遅いリスクですが、今や差し迫っています。移住や雇用の場所にも大きな影響を与えるでしょう。」
仕事が急速に変化する中で、人々はどうすればレジリエンスと適応力を高められるでしょうか。
「仕事は、それに依存している多くの人にとってリスクです。同時に機会でもあります。たとえば解雇されると、大きなリスクに感じられます。しかし、その後の転機を振り返ると、別の道を見つける機会だったと思うこともよくあります。
適切なリスク管理の考え方では、一つのものに過度に依存しないようにします。それと同時に、自分を信じてリスクを取ることです。自分に必要な資質があると分かっているなら、人生の不確実性に対処できると信じるべきだと思います。いろいろなことが起きますが、失敗を恐れてはいません。失敗は一時的なもので、そこから立ち直れば、よりよい状態になれます。」
