今後数年で、ベビーブーマー世代が労働市場から退くにつれ、米国企業のあらゆるリーダー職をミレニアル世代が担うようになる。そのため、多くの人が、この世代は米国企業をどのように率いるのだろうかと考えている。
ミレニアル世代のリーダーに関する調査はほとんどありません。そこで、私たちの所属するThe Conference BoardとRW2 Enterprisesは、Development Dimensions Internationalとともに米国の14組織と連携し、ミレニアル世代のリーダーが何を考えているのか、また、彼らの準備をどのように支援できるのかをより深く理解しようとしました。私たちの報告書『Divergent Views/Common Ground: The Leadership Perspectives of C-Suite Executives and Millennial Leaders』から、将来有望な人材を引き留め、トップ職に向けて育成するための主なポイントをいくつか紹介します。
重視するスキルは異なる
CEOとミレニアル世代のリーダーでは、将来の理想的な上級リーダー像が大きく異なり、重視するスキルもまったく違います。ミレニアル世代のリーダーが、効果的なCEOに最も必要だと考える資質には、高い対人スキルや、コミュニケーション能力と感情的知性の両方を通じて影響力を発揮するリーダーシップスタイルがあります。一方、現職のCEOは、批判的思考力、ビジネスの知識、ステークホルダーの管理など、別の資質を挙げています。
必要なリーダーシップスキルについてミレニアル世代のリーダーの見解が無視され続ければ、両者の間に隔たりが生じるのはほぼ確実です。上級リーダーは自分たちの理想像に合う人だけを育成し、昇進させ続ける一方、ミレニアル世代のリーダーは自らの考えに沿って成長していくでしょう。
だからこそ、こうした違いについて話し始めることが重要です。上級リーダーの成功に関わるステークホルダーの範囲が広がっていることについて、あらゆる階層のリーダーの透明性と認識を高めることができます。また、リーダーの役割の変化に応じて必要となる個人の資質を、昇進や育成の仕組みに反映させることも検討してください。
投資すれば、忠誠心を示す
ミレニアル世代のリーダーの20％超が、現在の組織に5～10年とどまる予定です。ミレニアル世代は転職を繰り返すと言う人もいますが、15年を超えて勤め続ける予定だと答えた人は43％を超えます。同じように答えた非ミレニアル世代のリーダーは、わずか28％でした。
ただし、長く勤める意向には条件があります。忠誠心は、報酬、昇進、能力開発、仕事と生活のバランス、そして共同体の一員だという感覚に左右されるようです。そのため企業は、定着面談や従業員調査などさまざまな方法で、こうしたリーダーのエンゲージメントを測る必要があります。さらに、十分なフィードバックを提供し、専門的な成長を促す育成計画を見直すことは、彼らの定着に大いに役立つでしょう。
ミレニアル世代のリーダーはCEO職を本当に望んでいる
ミレニアル世代のリーダーの相当数が、上級職への昇進を望んでいることが分かりました。ある企業では、CEOから、CEO職への関心についてミレニアル世代のリーダーに尋ねる質問を調査に加えてほしいと依頼されました。その後、研究者たちは他の複数の企業でも同じ質問を続けて行い、ミレニアル世代のリーダーの20％を超える人が、自分は最上位の職に就くと考えていると答えることがよくありました。その中には、10年以内を見込む人もいました。
こうしたリーダーたちは、ある程度現実的な期待を抱く一方で、自分の見通しに不安も示しています。
そのためマネジャーは、キャリアパスや昇進への期待について話し合うことが重要です。そうすることで、リーダーのエンゲージメントを高め、維持するための別の道筋を示せる可能性があります。
オープンオフィスを見直す
オープンな職場が増えていることは、誰もが目にしているでしょう。ミレニアル世代のリーダーへの聞き取りに基づくと、この点を進める前に慎重に立ち止まって考えることをお勧めします。彼らは、CEOが考えるほど、過度に開放的なワークスペースを高く評価していません。チームで働く環境を歓迎する一方で、開放性が過剰になると気が散り、プライバシーの確保や集中がほぼ不可能になると考えています。
ワークスペースの設計を始めたばかりなら、まずミレニアル世代のリーダーのニーズや好みを把握してください。すでにスペースが完成しているなら、彼らが仕事を進める方法に柔軟性を持たせることを検討してください。たとえば、イノベーションのためにチームの協働が必要なときは、オープンスペースを活用できます。生産性をより重視する場合は、従業員が集中でき、ある程度プライバシーも保てるよう、予約可能な個室を検討してください。業績に関する期待を明確にすれば、従業員は仕事の進め方に責任を持てるようになります。
結局のところ、私たちの調査からは、米国経済とそれを構成する企業は、信頼できる人々に支えられるだろうということが分かります。彼らは堅実で勤勉、倫理を重んじ、強い責任感を持つ人々です。彼らにはそのような資質が求められ、私たちの支援も必要になります。世界経済は、これまでになく厳しい状況にあります。
