ランドスタッドの「Workmonitor 2025」レポートによると、インテリジェント時代において、人々の仕事や職場に対する考え方は変化しつつあります。ランドスタッドのWorkmonitor 2025レポート。
優秀な人材を惹きつけるには、個別対応、コミュニティ、学習に関する変化する期待に応えるよう、企業は職場文化を適応させなければなりません。
これは、人々が力を与えられ、成長し、革新を起こし、差し迫った課題の解決に貢献できると感じられる職場への投資を意味します。
2025年を迎えた今、仕事の世界は重大な岐路に立っています。人材不足は、持続可能性の問題や技術革新をどのように取り入れるかといった、重要な世界的課題への取り組みを引き続き阻んでいます。
解決策は、人々に力を与えることにあります。
この新しい時代の要請に応えるため、企業は インテリジェント時代 に向けて、信頼、公平性、つながりを育む職場環境を整備するために投資しなければなりません。これは、人々が仕事に何を求めているかをより深く理解することから始まります。
22年間にわたり、ランドスタッドの主力オピニオンリーダーシップ・レポートであるWorkmonitorは、世界中の労働者の変化する優先事項を捉えてきました。Workmonitor 2025年版は、35市場において26,000人以上から得られた知見をまとめたもので、明確な変化を示しています。市場はマクロ経済的な逆風に直面し、適応し始めていますが、人々は仕事に対して多面的な期待を持ち続けています。これは、職場文化と戦略の土台を再構築しつつあります。
人々と仕事の関係を理解するということは、その焦点が「仕事で何をするか」から離れつつあることを認識することを意味します。代わりに、今では「なぜ仕事をするのか」「どのように行うのか」「誰と行うのか」が重視されています。
この変革の中心には、人々が仕事をどのように捉えるかについての新たな基準があり、それは3つの柱から成ります。
個別対応：個人の価値観、志、ライフステージに合った仕事
コミュニティ： 帰属意識、成長、充実した人間関係を育む職場文化
将来に備えたスキル開発：明日の課題に対応するための関連スキルを構築・維持する機会
この新たな基準は、企業にとって人材を惹きつけ、つなぎとめる機会をもたらします。成功のためには、人々が価値を認められ、力を与えられ、未来への準備ができていると感じられる環境を育む取り組みが求められます。
当社の調査では、年々こうした傾向がより顕著になっていることが示されています。例えば、2021年には、役割における柔軟性が許容できるレベルにあると回答した人は半数をわずかに超える程度でしたが、2024年には60%を超えました。
新技術によって仕事が急速に変化しているインテリジェント時代において、信頼は成功にとって最も重要な要素です。個別化された福利厚生を優先し、キャリアの前進を積極的に支援し、従業員のウェルビーイングに真摯に配慮する企業こそが、この変化の激しい環境で成長する上で最も有利な立場にあるでしょう。
仕事における人々のモチベーション
賃金のような従来の動機付け要因は、人々にとって重要性を低めつつあります。ワークライフバランスは、賃金を上回る主要な動機付け要因としての地位を強めており、当社の調査では労働者の83%がこれを不可欠だと回答しており、賃金は82%でした。Z世代（1997年から2012年の間に生まれた人々）では、この差がさらに広がっており、個人の志向に合う役割を強く求める傾向を反映しています。
さらに、当社の調査では、自分を表現することに抵抗を感じたために仕事を辞めた人が4分の1以上（27%）に上ることが示されています。この割合は、2024年の16%から急増しました。
個別対応の重要性も明らかです。人材の44%は、経営層の価値観に同意できなければ仕事を辞めると述べており、これは昨年から11ポイントの増加です。さらに、42%は、雇用主がキャリア志向を支援しなければ仕事を辞めるだろうと回答しています。
企業にとって、個別対応を適切に行えるかどうかが、優秀な人材の獲得と定着における成功を左右するでしょう。
コミュニティ意識の醸成
個別対応にとどまらず、当社の調査結果は、人々が職場を、成長し帰属意識を持てる真のコミュニティとして求めていることを示しています。当社のデータによると、44%の労働者が有害な職場環境のために仕事を辞めた経験があります。
今後を見据えると、回答者の83%が職場にコミュニティ意識を提供してほしいと望んでいます。3分の1以上の人は、職場での強い友情（36%）や社交的な充実（37%）のために、より高い賃金を手放すことをいとわないと回答しています。
このつながりへの重視は、人々と企業の業績の双方にとって有益となり得ます。データによると、強いコミュニティ意識は職場の生産性を高め、メンタルヘルスとウェルビーイングを支えます。
この帰属意識を育めなければ、大きなコストが生じます。労働者の55%は、職場で自分が受け入れられていないと感じれば仕事を辞めると述べており、これは昨年の結果から18ポイントの急増です。
スキルアップを通じて機会を得る
テクノロジーが驚異的なペースで発展し、それが産業全体に影響を及ぼしていることを踏まえると、スキルを将来に備えて強化する能力は極めて重要です。
Workmonitor 2025レポートによると、特に人工知能（AI）などの新興分野において、雇用主がスキルアップの機会を提供しない場合、従業員の40%が仕事を辞めるとされています。これは昨年の29%から大幅に増加しています。この分野では企業も一定の前進を見せており、回答者の64%が将来に備えたスキル習得のための研修を受けたと報告しています。これは2023年の52%から増加しています。それでも、まだ改善の余地があります。
従業員が技術革新に歩調を合わせるために自ら責任を持つ傾向（35%）が高まり、デジタルスキル研修を雇用主に頼る割合（25%）を上回っていることは、前向きな兆しです。それでも、研修とスキルアップは依然として主に雇用主の責任とみなされており、人材の3分の1を超える人（39%）がそう考えています。一方で、自らの責任だと認識しているのは4分の1にとどまります。
信頼を重視した職場文化の構築
信頼は、Workmonitor 2025全体を通じた中心的なテーマであり、新たな基準の3つの柱すべてにまたがっています。
調査対象者の半数を超える人（56%）は、例えば柔軟な勤務時間など、より個別化された福利厚生を提供されれば、雇用主への信頼が高まると回答しています。一方で、49%は、同僚全員が成長できる職場文化を作り出すことについて、雇用主を信頼しています。
リスキリングやスキルアップに関して、現在雇用主が継続的な学習への投資や機会提供を行うことを信頼しているのは、半数未満（44%）です。特にAIや技術分野においてはそうです。しかしながら、組織の半数を超える（58%）は、そうしたいと考えているものの、どのようにリスキリングを提供すればよいかわからないと述べています。
従業員からの信頼を獲得し、包摂的、協働的、柔軟な文化を育むことでモチベーションを高める、企業にとっての大きな機会があることは明らかです。そのような職場では、生涯学習が奨励されるだけでなく、日々の仕事の中に組み込まれます。これを実現するためには、雇用主は自らの課題の一部を乗り越える必要があります。それには、公平性を備え将来を見据えた人材育成を確実に提供することも含まれます。
企業が個別対応、コミュニティ、生涯学習に対する高まる期待に応え、変化に踏み出せるのであれば、人々が力を与えられ、成長し、革新を起こし、世界で最も差し迫った課題の解決に貢献できると感じられる職場を築くことができるでしょう。
