第4次産業革命に関する主な懸念の一つは、人工知能と自動化（ロボット）によって、さまざまな分野のブルーカラーとホワイトカラーの職種を含め、仕事がなくなるということです。
C-3POやWALL-Eはアルゴリズムの処理に長けているかもしれませんが、職場において、生きて呼吸し、考える人間を完全に置き換えることは決してできません。安全性と機能性が最も重要となる、微調整された機械を製造する自動車工場から、複雑で急速に変化する地政学的動向を考慮に入れなければならない高付加価値取引が行われる商品取引フロアまで、あらゆる種類の企業は依然として人間の知性を必要としています。
そして、これらの人間は、ロボットがどのように登場しようとも、収益性と安定性を維持する仕事を遂行するために、特化したスキルと鋭い問題解決能力および意思決定能力を備えていなければなりません。
したがって、第4次産業革命の真の課題はロボットではなく、利用可能な仕事に向けて人材を適切に訓練していないことなのです。
世界経済フォーラムが指摘しているように、仕事の見通しは全体として前向きである一方、2022年までだけでも、必要とされるスキルの42％が変化すると予想されています。再教育は現代の大きな必要性であり、課題の一つです。
こうしたスキルの多くは、大学の講義室では習得できません。自動車工場の熟練した仕事に必要なスキルは従来の大学では教えられておらず、商品取引フロアに、ビジネスや数学の学位を持つ知的で高学歴の卒業生を配置したとしても、成功する保証はありません。
しかし、知的で直感的な人材を工場の現場や取引フロアに配置し、複雑なサプライチェーンを学ばせ、業界で最も熟練した人の傍らで実務を見習わせれば、成長の可能性がある高給の仕事を与えるだけでなく、その職務と業界で活躍するための特化したスキルセットも身につけさせることができます。
このモデルは新しいものではありません。それは見習い制度であり、スイス企業は長い間これを実践してきました。現在、世界的な企業もこれを検討することが賢明でしょう。
未来の金融リーダーを育成する
中世以来、ヨーロッパの学生は職業見習い制度に取り組んできました。今日でもスイスではこの伝統が根強く残っており、スイスの若者の3分の2が、教室での学習と職業訓練を組み合わせたデュアルトラック制度で学んでおり、健康管理からIT、電気工事、調理に至るまで250以上の分野があり、市場で求められる仕事に合わせて調整されています。
また、多くのスイス企業が見習い制度を調整し、海外での人材プールを拡大しており、大きな成功を収めています。
チューリッヒ保険は、米国において引受および保険金請求の担当者の職を埋める必要がありました。同社は、保険業界で初となる米国の見習い制度を創設しました。これは、チューリッヒが長年スイス本社で実施してきた制度と類似しています。同社は、地元の大学と連携し、同社の重要な事業分野で働く人材を教育・訓練しています。
UBSも例の一つです。スイスに拠点を置く多国籍投資銀行・金融サービス会社である同社も、同様にそのモデルをスイス国外へと広げています。
最近の投稿で、UBSのCEOであるセルジオ・P・エルモッティ氏は、自身も元株式トレーダーですが、次のように述べています。「見習い制度が私にとって大切であることは周知の事実です。この種の教育がどれほど効果的であり、人をどれほど遠くまで導けるかを、私自身が身をもって知っています。結局のところ、私はスイスのルガーノにある地元の銀行で見習いとしてキャリアを始めたのです。」
ジュネーブを拠点とする世界的なエネルギー・商品取引グループであるメルクリアも、変化に対応し新しいスキルを習得できる人材を常に必要としていることから、スイスと米国において見習い制度を採用しています。 スキルを。
2014年にJ.P.モルガン・チェース社の商品事業を買収した後、当社は、この職業により多くの人材を呼び込むための訓練プログラムが不足していることに気づきました。これは当社にとってだけでなく、高賃金かつ高成長の仕事を求める個人にとっても、機会を逃すことになりました。当社は米国およびスイス政府と協力し、ジュネーブとヒューストンの拠点において、十分に活用されていない人材を育成するための見習い制度を創設しました。
スイスでは、メルクリアはジュネーブ大学の国際取引、商品金融、海運の修士課程の学生向けに研修生の職を創出する上で重要な役割を果たしました。また米国では、軍務を終えた退役軍人を採用し、実地研修や正規の教室での教育を通じて実務的なスキルと知識を習得させました。
期間中、全国見習い週間今年11月、ワシントンD.C.で開催された全国見習い週間において、スイス大使館は、スイス式の見習い制度モデルをさまざまな企業や業界に適応させる方法と、生涯学習の原則に基づき、あらゆる年齢や経歴の人々にどのように利益をもたらすことができるかを紹介しました。退役軍人の日を記念して、メルクリアの現在および元の見習いの一部が、この競争の激しい分野で競争し成功するために必要なスキルをどのように習得したかについて語りました。
クリス・インロウ氏は、米海軍での現役勤務を終えた後、メルクリアの最初の見習い生として入社しました。海軍では麻薬密売人の摘発に従事していました。また、政治学の学士号と経営学修士号も取得しています。彼の教育と経験により、批判的思考、意思決定、チームワークといったスキルが身につき、彼はこれらが「ビジネスの世界に転用でき、あらゆるレベルでの無限の専門的成長への道筋を定める」と述べています。ただし、適切な機会が与えられることが前提です。1年間の見習い期間を修了した後、インロウ氏はヒューストンのメルクリアで契約アナリストとして正社員に採用されました。
もう一つの例は、現在の見習いであるレイチェル・ラミレス氏です。彼女は道路脇の対戦車地雷の上で、ハンビーが横転し負傷しました。「多くの退役軍人が経験するように、私は海兵隊を医療上の理由で除隊した後、道に迷ってしまいました」と彼女は説明しています。見習いとして、彼女は「海兵隊で得た貴重なリーダーシップの経験を、ビジネス分野に活かせる」と述べています。
働き方の未来について、世界経済フォーラムは何をしているのでしょうか？
働き方の未来には官民連携が必要である
ニューヨークで開催された世界経済フォーラムの「働き方の未来サミット」では、全国見習い週間と同時期に、企業や有識者が、将来の職場に予想される変化の規模を検討しました。これらの変化は、官民連携によってのみ対処できるものです。当社には、教育を受けているものの、企業のニーズに応えるスキルが十分ではない人材が余っています。一方で、熟練した応募者が見つからない求人を抱える企業もあります。見習い制度を通じて、政府と民間部門は協力して、こうしたギャップを埋めるために労働者を迅速、効率的かつ適切に訓練・再教育し、同時に、知的ではあるものの十分に活用されていないコミュニティに機会を提供することができます。
米国におけるメルクリアの取り組みは、米国とスイスの間で、職場内研修、カリキュラム開発、資格認定、キャリア開発の道筋、新分野へのプログラム拡大などの分野における協力の枠組みを定める協定の署名と時を同じくしました。現在、スイスに拠点を置く30社以上の世界的企業が、米国の施設において見習い制度モデルを導入または拡大しています。対象産業には、銀行、製薬、自動車などが含まれます。
米国およびスイス政府ならびに世界経済フォーラムと連携し、メルクリアは、再教育を通じて自社の人材を育成することへの長期的な取り組みを継続します。4IRの課題に対応するため、生きて呼吸する人間を育成し、アルゴリズムの処理はC-3POやWALL-Eに任せます。
