今日、人工知能（AI）はほぼすべての産業に行き渡っています。
AIの持つ可能性を最大限に引き出すには、未来の企業と労働力をどのように備えさせるかを見直す必要があります。
AIの優れた部分を早期に取り入れ、害を防ぐための適切な制約を構築するほど、AIが世界に与える影響はより前向きなものになります。そしてそれは、労働力の準備から始まります。
「集積回路の未来は、エレクトロニクスそのものの未来である」と、インテルの共同創業者ゴードン・ムーアは1965年にElectronics誌に寄稿し、コンピューターチップ上の部品数は18か月から2年ごとに倍増すると予測しました。この概念は現在、「ムーアの法則」として広く知られています。ムーアの法則。彼はさらに予測を展開し、「集積回路は、家庭用コンピューター……中央コンピューターに接続されたもの、自動車の自動制御装置、個人用の携帯型通信機器といった驚くべき製品をもたらすだろう」と述べました。
今日、人工知能（AI）がほぼすべての産業に行き渡っているのは、ムーアの法則が過去50年にわたって繰り返し実現されてきたからです。
AIは今や、コンピューターチップが私たちの生活と働き方を永遠に変えたのと同じくらい、変革的で革命的なものになろうとしています。そして、ムーアの法則の可能性を実現するためにマイクロプロセッサー技術と人材に対して的確な計算に基づく賭けが必要だったように、AIの持つ可能性を最大限に引き出すには、元インテルCEOのアンディ・グローブの言葉を借りれば「適応するか、さもなくば淘汰されるか」を迫られる未来の企業と労働力をどのように備えさせるかを見直す必要があります。
インテルは半世紀以上にわたり、影響力の大きい技術変革の推進を支援してきました。特に職場に大きな変化をもたらす主要なイノベーションへの備えについて、多くを学んできました。グローバルな「インテル・デジタル・レディネス・プログラム」を通じてAI教育へのアクセス拡大やキャリアパスの創出を支援することに加え、次世代のイノベーションが必要とする職場の文化的変化について、大きな視点から考えています。
世界経済フォーラムは、人工知能のためのガードレールをどのように構築しているのでしょうか？
AI卓越センターは、セクターを超えたリーダーをつなぎ、人工知能の急速な進化と、それが経済や社会に与える影響を理解することを支援しています。また、AIの導入に伴う機会、リスク、トレードオフに関する有意義な対話を支援しています。
信頼できる場と協働イニシアチブを通じて、本センターはパートナーが共通の理解を構築し、AIのイノベーションと活用に関する責任あるアプローチに向けて共に取り組めるよう支援しています。
AI時代に向けた将来の労働力の準備
AI時代に将来の労働力を準備するには、技術的なスキルアップが必要ですが、それだけでは不十分です。非技術系の従業員がAIをコパイロットとして協働し、その成果物を批判的に検討し、構築できるよう訓練することも同様に不可欠になるでしょう。
組織内でAIの創造性を育むにあたり、検討すべき4つの原則があります。
1. 試行と学習
AIの持つ可能性を十分に引き出すには、うまくいく点だけでなく、うまくいかない点を把握することが求められます。
この新たなフロンティアには学ぶべきことが非常に多いため、組織全体の従業員が、AIが自身の職務にどのように適合するかを継続的に試行する必要があります。リーダーは、各経験から適切な教訓が得られる限り失敗が許容される環境を整え、正確性と倫理的な実践を確保するためのガードレールを設ける必要があります。
2. AIの活用事例について部門横断的に協働する
多くの部門がビジネス目標の達成にAIを活用するアイデアを生み出している中、さまざまなチームが協力して戦略とリソースの優先順位付けに取り組むことが極めて重要になります。例えば、マーケティングチームがパーソナライズされた商品推奨やソーシャルメディア広告にAIを活用したいと考えている一方で、営業チームがチャットボットにAIを活用して顧客により良いサービスを提供し、見込み客を選別することに関心を寄せている場面を想像してみてください。
部門のニーズ全体に役立つ強力なAIソリューションの開発で両チームが協力することは、各チームがサイロ化した状態で数十ものAIプロジェクトを個別に生み出すよりも、効果的かつ効率的になります。
3. 批判的思考力を養う
AIだけでは十分ではありません。AIは、何を問うべきかを知り、AIの回答を判断し評価できる人間を必要とします。従業員の問題解決能力と分析能力を育成することで、時間を節約し信頼できるデジタル同僚として機能するAIソリューションを、プロンプトの作成、学習、設計できるようになります。
4. AIを責任を持って活用する
インテルは、AIを責任を持って推進し、世界で最も重大な課題を包摂的かつ透明性をもって解決するためにAIの優れた部分を活用する、広範な世界的運動の一員です。
すべての組織は、各部門内でAIを用いて行うあらゆる段階の倫理的配慮について検討し、その責任を果たす必要があります。例えば私は現在、業界の同業者グループと協力し、人事コミュニティがAI技術を倫理的に活用するための、1ページの原則宣言を策定しています。
過去のイノベーションの革命と同様に、AIは私たち全員に影響を与えるでしょう。私たちが新しい技術の優れた部分をできるだけ早く取り入れ、害を防ぐための適切な制約を慎重に構築するほど、AIが世界に与える影響はより大きく、より前向きなものになります。その出発点は、継続的に試行し、チーム間で協働し、批判的に思考し、責任を持って行動する労働力を育成することです。
これらの原則に従う組織は、AIを活用して人間の能力を補完すると同時に、人々が繁栄できるよう後押しするでしょう。
