AI時代の職場で競争力を保つ鍵は創造性――その方法とは

French robot Pepper, detecting whether people are wearing face masks and if not, instructs them to wear them, is displayed at French robotics developer SoftBank Robotics in Paris as the coronavirus disease (COVID-19) continues to spread out across France, September 8, 2020. REUTERS/Gonzalo Fuentes - RC2EUI9Q7SG0
The pandemic has accelerated the adoption of automation.Image: REUTERS/Gonzalo Fuentes
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  • 自動化の導入が進むにつれ、創造性はますます重要になる見込みです。

  • 創造性は人間ならではの特性であり、どのようなアルゴリズムも代替することはできません。

  • 教育、再教育、職場のツールに注力することで、成功が創造性にかかっている未来の労働に備えることができます。

2018年、人工知能の専門家であるカイフー・リーはと推定しており、AIと自動化が15年以内に人間の仕事の半分以上を担うようになると述べました。パンデミックによって、その時期は大幅に早まった可能性があります。ウイルスの流行以来、「より競争力と回復力を高める手段として自動化に取り組んでいない人には一人も会っていない」と、IDCのアナリストであるモーリーン・フレミングは『Wired』誌に語っています。『Wired』。

リーはまた、創造性は人間ならではの特性であり、どのようなアルゴリズムも代替できないことから、創造的な仕事は自動化を生き延びるとも予測しています。

そして、パンデミックは創造性の重要性も加速させています。例えば、対面での写真撮影がほぼ不可能になったため、「Ben & Jerry’s」や「Lowe’s」などの企業は、マーケティングキャンペーンやEコマースサイト向けの素材を作成するために3Dレンダリングツールを活用しています。実店舗への来店客数が大幅に減少した今、こうした素材はなおさら重要になっています。Ben & Jerry’sとLowe’sを活用しています。実店舗への来店客数が大幅に減少した今、こうした素材はなおさら重要になっています。

リーは、創造的な仕事は自動化を生き延びると予測しています。Image: カイフー・リー

実際、ロボットの台頭に耐えうる分野はごくわずかであり、創造性に重点を置いた未来の労働に備えるため、今すぐ私たち自身、企業、そして子どもたちのためにはるかに多くのことに取り組む必要があります。

私たちの成功が創造性に左右される時代に、どのように備えればよいのでしょうか。まずは、三つの重要分野で新たな発想を取り入れることから始められます。私たちの成功は創造性にかかっている。まずは次の三つの重要分野で新たな発想を取り入れることができます。

1. 教育

多くのアメリカの学校では、生徒は毎日数学を学び、週に一度美術の授業を受けています。しかし、子どもたちが社会に出る頃には、多くの人が毎日創造性を発揮する必要に迫られる一方で、微積分をほとんど使わなくなるでしょう。

創造性がもはや中核的な能力であることを認識する必要があります。仕事で際立つためには、子どもたちがアイデアを視覚的に表現したり、魅力的な動画を素早くまとめたり、新しい発想を提案するための簡単な試作品を作れるよう備えておかなければなりません。文章の文法に重きを置くのと同じくらい、デザインの原則を重視し、統計学と同じくらい色彩理論にも注意を払い、表計算ソフトの使い方を教えるのと同様に、動画編集ソフトの使い方を教える必要があります。次世代の労働者の成功は、ロボットにはできない形で影響力を発揮できるかどうかにかかっています。

2. 再教育

パンデミックにより、記録的な数の人々が職を失い、その多くは元の仕事に戻ることはないでしょう。世界が元の姿に戻ることを願うのをやめ、より安定した創造的な仕事に就けるよう、直ちに人々の再教育を始める必要があります。

自分の創造的なスキルに自信を持っている労働者はわずかであるようです。私たちは最近調査しました。18の多様な高成長分野にわたる200万件の求人情報と200万件の履歴書です。求人情報の半数が創造性を必要なスキルとして挙げていましたが、履歴書の4件中3件はそれを記載していませんでした。

私は、人々がこのスキルの欠落を埋めようと最善を尽くしている様子を目にしています。パンデミック以降、創造的なプロジェクトのための無料のチュートリアルやインスピレーションを提供する「Adobe Live」の視聴者数は2倍以上に増えました。しかも、これは単なるネットの閲覧ではなく、平均視聴時間は1時間以上に及びます。

つまり、関心はあり、人々は自力で多くのことができます。しかし、競争に勝つために必要な創造的スキルを確実に身につけられる体系的なプログラムがあれば、さらに役立つでしょう。ウェブブラウザのような一般的なユーティリティに慣れ親しんでいるのと同様に、最も一般的な創造的ツールに慣れ親しむことも有益です。優れた経済回復計画には、こうした種類の訓練を含めるべきです。

3. 職場のツール

企業は歴史的に、農場のトラクターからオフィスの表計算ソフトまで、生産性を高めるために必要なツールを従業員に提供してきました。しかし、ロボットが農地を耕し、アルゴリズムがデータを分析するようになると、労働者は生産性よりも創造性によって際立つようになるでしょう。

人々が成功できるよう、企業は従業員が創造性を発揮するために必要なツールを提供する必要があります。そして、Adobeのような創造的ツールの開発企業は、今日(そして明日)のナレッジワーカーのために、使いやすい創造的ツールへの需要に応える責任があります。

自動化の広がりを脅威と捉えるのは容易ですし、労働市場に痛みを伴う混乱をもたらすことは間違いありません。しかし結局のところ、生産性中心の仕事から創造性中心の仕事への移行は前向きなものになるでしょう。結局のところ、同じ作業をほんの少し速くこなすことで得られる満足感は、独自のものを生み出し、それが他の人々とつながる喜びには及びません。私たちは、誰もがより創造的な未来で活躍できるよう備えさせることを確実にする必要があり、それは今日から始めなければなりません。

スコット・ベルスキーはAdobeの最高製品責任者です。彼はBehanceを創業し、「The Messy Middle: Finding Your Way Through the Hardest and Most Crucial Part of Any Bold Venture」を著しました。

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