善良で勤勉な人のキャリアを終わらせてしまうものは数多くあります。誠実な失敗であっても、深刻な結果を招くことが少なくありません。
私たちが耳にするのは、たいてい、より悪質な事例です。たとえば、Yelpの従業員だったタリア・ジェーン氏は、会社の低賃金とCEOを痛烈に批判する投稿を書き、インターネット上で一躍有名になりました。当然のことながら、彼女はすぐに失業しました。
ほとんどの人は、タリア・ジェーン氏のように派手な形で転落するわけではありません。目立たず、ごく地味な形でキャリアを終わらせていくのです。そして、それは日常的に起きているため、残念なことです。
VitalSmartsの調査によると、83%の人が、キャリア、評判、または事業に破滅的な結果をもたらす失態を目撃したことがあり、69%の人が、自分自身もキャリアを損なうような行動をとったことがあると認めています。
- 31%は、それによって昇進、昇給、さらには職を失ったと回答
- 27%は、それによって職場の人間関係が損なわれたと回答
- 11%は、それによって自分の評判が失墜したと回答
これらの数字は、注意を怠ると、自分自身のキャリアがいかに大きな打撃を受けうるかを示しています。また、自分が重大な失言をしたことにはっきり気づくような、ぞっとする瞬間が必ずあるわけでもありません。小さなことでも積み重なれば、一度の大きな判断ミスと同じか、それ以上にキャリアを蝕むことがあります。良い知らせとしては、こうした点に常に気を配っていれば、キャリアを終わらせる事態に至る前に、いずれも自分でコントロールできるということです。
過剰な約束と期待外れの成果。同僚やクライアントに対して、できもしないことを約束したくなることがあります。特に、誠実で勤勉であり、自分ならできると信じているときほどその傾向は強まります。しかし、そうした約束をすると、自分を悪く見せてしまう追加のプレッシャーを生むだけです。非現実的なほど速く何かを実行すると約束し、締め切りを少しでも過ぎてしまった場合、迅速に成果を出したのだから良い仕事をしたと思いがちです。しかし、一度何かを約束すると、相手はそれ以上を期待するようになります。期待に届かなかったとき、あなたの評価は大きく下がってしまいます。これは残念なことです。最初から現実的な期待値を設定していれば、同じ時間で同じ質の仕事をし、素晴らしい成果を出せたはずだからです。これは、認識が現実よりも重要になる状況の一つです。目標を意図的に低く設定する必要はありません。ただし、達成可能な成果について現実的に考え、期待を大きく上回れるようにしておきましょう。
慢心。最後に自発的に新しいスキルを身につけたり、ネットワーキングの人脈に連絡を取ったり、あるいは履歴書を見直したりしたのはいつでしょうか。思い出せないのであれば、少し慢心しているのかもしれません。慢心は、キャリアを確実に終わらせる要因です。何も変わらないと思い込み、ただ流されるままになっている状態がまさにそれです。しかし、ここ数年の技術的な変化をはじめとする混乱を目の当たりにしてきた私たちにとって、変化は避けられないことだとわかっているはずです。新しいことを学ぶ時間がない、あるいは人脈を広げる余裕がないと常に感じているなら、優先順位を取り違えています。一方で、継続的な成長と能力開発を優先していれば、どんな変化にも備えることができるでしょう。
変化への恐れ。変化への恐れは、慢心の双子の悪魔のような存在です。物事を現状のままにしておこうと積極的に働きかけます。職場で、「でも、いつもこのやり方でやってきたのだから」という恐ろしい言葉を誰かが口にするのを、あなたも一度は目にしたことがあるでしょう。近頃は物事の変化があまりにも速いため、現状に強くしがみつくことは許されず、そうすることの代償は非常に大きくなりえます。ある調査では、回答者の91%が、最も成功している従業員は、変化する職場に適応できる人だと答えています。変化は、個人的にも職業的にも、私たちの人生における不変の要素です。物事が変わるべきだと思うかどうか、あるいは昔のやり方を好むかどうかにかかわらず、変化は起こります。変化を愛することを学ぶ必要はありませんが、変化に抵抗するのをやめ、それに適応し始めることは学ばなければなりません。
膨張した自尊心を持つこと。これまで成功を重ね、自分こそが唯一無二のスーパースターだと考え始めた人と一緒に働いたことはありますか。成功は素晴らしいものです。キャリアを確実に押し上げ、本当に、本当に気分の良いものです。問題は、その成功に酔ってしまったときに始まります。成功がずっと続くと思い込み、それを手にする資格が自分にあると考えるようになるのです。決して、過去の栄光に安住してはいけません。自分が一番優れていると思い始めた瞬間、非常に痛みを伴う失敗への道を自ら用意することになります。
大局を見失うこと。目の前の仕事に没頭しすぎて、大局を見失ってしまうことは簡単です。しかし、賢明な人は、日々の優先事項を綿密に計算された目標と照らし合わせることで、それを抑制する方法を学んでいます。彼らが小規模な仕事を軽視しているわけではありません。必要に応じて方向性を調整するための規律と視野を持っているのです。人生はすべて大局に関わることであり、それを見失うと、あらゆることがうまくいかなくなります。
ネガティブさ。気分が落ち込み、ネガティブな気持ちになっているとき、そのムードは意図せずとも漏れ出し、周囲の人に影響を与えることがあります。あなたは、上司やチームの仕事を楽にするために採用されたのであり、難しくするためではありません。部署内にネガティブさをまき散らし、仕事や他の人について不満を言う人は、周囲のすべての人にとって物事を複雑にします。もし周囲の人が、あなたの肩に載った大きな不満を刺激しないよう、いつも気を遣わなければならないとしたら、そうした状況を長く続けてくれる人はほとんどいないでしょう。
低い感情知能（EQ）。他者と協調して仕事ができない、あるいはしようとしないことは解雇の理由になりうるということは、誰もが知っています。しかし、多くの人がつまずくのは、感情を隠すことが下手なことです。退屈している、いらだっている、同僚の発言をばかげていると思っていることが周囲にわかってしまうと、それは後々あなたに跳ね返ってきます。感情的な爆発、他人を侮辱すること、同僚が発言しようとした際に話を遮って黙らせること、自己認識の低さ、そして単に扱いにくい態度をとることも、感情知能の欠如がキャリアに大きな害を及ぼす他の例です。
上司にへつらうこと。上司にへつらう人は、それを「上司をうまく管理する」ことだと言いますが、実際はまったくそうではありません。へつらいは、尊敬に基づいた本当の関係とは無関係であり、こそこそとした卑怯なやり方です。へつらう人は、上司の寵愛を勝ち取るのではなく、上司の自尊心をくすぐることで出世しようとします。そうしたやり方は、実力で勝負しようとしている同僚からは好まれません。確かに、上司との関係を強化したいとは思うでしょう。しかし、それは同僚を貶めることによってであってはなりません。ここで重要な違いはそこにあります。上司と部下の関係がうまく機能するためには、誠実さに基づいていなければなりません。実力に代わるものはありません。
政治的な駆け引きをすること。強固な職場の人間関係を築くために努力することと、対立を扇動したり、派閥をつくったり、同僚を貶めたり、噂を広めたりすること、そして「政治的な駆け引き」という言葉に含まれるその他すべての行為は、まったく異なります。ここでも、重要なのは誠実さです。陰でこそこそ動いていたり、舞台裏での操作が明るみに出て恥ずかしい思いをしそうだと感じたりするなら、それは政治的な駆け引きです。同僚の前で堂々と話せる戦略だけを用いるようにしましょう。
すべてをまとめると
多くの人は、大きな失態を一度犯したときにだけキャリアを傷つけられると思い込んでいますが、実際には、それほど劇的であることはたいていありません。
