ソフトスキルは、他のどのスキルにも劣らず重要です。大学や職業訓練プログラムは、特定のキャリアに必要なハードスキル、つまり特定のツールやプログラムの使い方や、業務を遂行するために必要な知識に重点を置く傾向があります。しかし、真に成功するキャリアには、いわゆるソフトスキルと呼ばれる、さらに重要かもしれない別のスキルも存在します。
実のところ、ソフトスキルに「ソフト」な要素はまったくありません。習得は難しい場合もありますが、身につければ、ほぼどの分野でも就業できる人材になれます。
ソフトスキル一覧
業界、役職、現在の雇用形態を問わず、次の7つのスキルは、どの分野を選んだとしても成功に不可欠です。
1. 高いEQ
EQとは、心の知能指数（emotional intelligence quotient）の略であり、感情的知性によって、他者とどれだけうまく関係を築けるか、他者の立場に身を置いて考えられるか、そして信頼関係を構築できるかが決まります。チームを管理したり、チームと協働したりする場合、ネットワーキングを行う場合、職場の政治的力学を理解する場合、そして同僚やクライアントと関わる必要があるあらゆる場面で重要です。言い換えれば、これらのスキルを身につけることは非常に価値があります。感情的知性が低い場合は、他者の立場に身を置くことを意識的に実践することで改善できます。例えば、共感と理解を実践するといった方法があります。
2. コミュニケーションのソフトスキル
コミュニケーションは、最も効果的なソフトスキルの一つです。会議室で最も優れたアイデアを持っていたとしても、そのアイデアを効果的に伝えられなければ、どこにも到達できません。明確に伝える能力は、マネージャー、チーム、クライアントと仕事をするうえで不可欠です。コミュニケーション能力を向上させるには、まず決して使うべきではない言葉やフレーズについて学び、自分の発言により注意を払うことから始めることができます。
3. 意思決定
決断力のある人は、どの役職やどのレベルにおいても求められます。特に、キャリアのはしごを上るほど、意思決定能力は重要になります。決断に時間をかけすぎたり、不必要な調査で先延ばしにしたり、意思決定を完全に避けたりしては、どこにいても出世する良い方法とはなりません。このソフトスキルを向上させるには、決断力を持って行動し、意思決定能力を示す練習をして、出世につなげましょう。
4. ソフトスキルとしての誠実さ
職場における誠実さとは、自分の過ちを認めること、やると言ったことを言ったときに実行すること、新しい情報によって自分が間違っていたと分かったときにそれを認めること、そして「分かりません」と進んで言えることを意味します。誠実な評判を持つ人は、決して自分の誤りを認めない人や、常に他人に責任を押し付ける人よりも、はるかに尊敬され、信頼されます。したがって、誠実さもまた、重要なソフトスキルの一つです。
5. 意欲
意欲があるということは、週に80時間働いたり、追加のプロジェクトすべてに志願したりすることを必ずしも意味しません。代わりに、意欲を示すとは、勤務中に一貫して懸命に働くことを意味する場合があります。自分の分野で学び続ける自発性を持つことや、プロジェクトのために一歩踏み込んで努力することを意味する場合もあります。仕事に打ち込んでいることを示すものであり、雇用主や管理職にとって非常に魅力的に映ります。
6. 集中力
身につけるべき不可欠なソフトスキルは、集中する方法を知ることです。目の前の単一の作業に集中する場合でも、長期的な目標に集中する場合でも、集中力を保つことは極めて重要なスキルです。また、「キラキラしたものに惑わされる症候群」や、簡単に思える方法、あるいは都合の良い方法に気を取られないことも意味します。
7. バランス
そして、おそらく最も重要なのは、どの仕事においても、成功するキャリアの鍵は健全なバランスを保つことです。何が自分にとって健全なバランスとなるかを決められるのは自分だけですが、キャリアを、本当に幸せにしてくれるものと釣り合わせることが不可欠です。本当に幸せにしてくれるものと
以上が、キャリアの成功に不可欠な上位7つのソフトスキルとして私が選んだものです。もちろん、これらがすべてではありません。このリストに加えるべきソフトスキルは何だと思いますか？
本記事は、次の企業との協力により発表されたものです：LinkedIn。掲載されている内容は、世界経済フォーラムによる見解を支持するものではありません。初出は2015年1月8日です。
