次の話に共通するものは何でしょうか？ヒラリー・クリントンがISISに武器を売却したこと、ドナルド・トランプがローマ教皇の支持を得たこと、そしてEU加盟によって英国が毎週3億5,000万ポンドを負担していることです。
これらはいずれもフェイクニュースの例です。この言葉は、2016年の米大統領選挙と英国のEU加盟をめぐる国民投票を受けて、広く使われるようになりました。
どちらの政治運動も、ソーシャルメディアで虚偽の話が拡散した影響を受けました。
問題は深刻で、Facebookはフェイクニュースの拡散防止に役立つ一連の対策を発表しました。対策には、次のものが含まれます。フェイクニュースを見分ける方法のヒントを公開する、疑わしい記事に警告を付けるツールを作成する、そしてファクトチェック機関を採用することで、虚偽の話が拡散する前に食い止めます。
しかし、少なくとも欧州に関しては、すでに被害が生じてしまったようです。
欧州委員会が収集したデータによると、大陸全体でソーシャルメディアは圧倒的に最も信頼されていないメディアです。
EU市民のうちインターネットをおおむね信頼しているのは36%にとどまり、ソーシャルネットワークを信頼していると答えた人はわずか21%です。
欧州委員会が調査した欧州33か国のすべてで、ソーシャルメディアを信頼していない人が、信頼している人を上回りました。
欧州放送連合（EBU）が「メディアへの信頼 2017」報告書でデータを分析したところ、ソーシャルメディアへの信頼が最も低い国はフランスとスウェーデンでした。
EBUの分析では、インターネット全般への信頼も低下しており、2012年から2016年までの5年間に、欧州32か国のうち24か国でインターネットへの信頼が下がっていました。
伝統的メディアへの信頼回復
おそらく最も意外なのは、ソーシャルメディアやインターネットへの信頼の低下が、他のメディアへの信頼低下にはつながらなかったことです。
ラジオ、テレビ、新聞などの伝統的メディアは、いずれも前年より欧州市民から信頼されていました。
異なるメディアを信頼する回答者の割合から、信頼しない回答者の割合を差し引いて算出するEBUの「ネット信頼指数」によると、ラジオの純信頼スコアは2015年の19から2016年には25へ上昇しました。
テレビも純信頼スコアが1から4へ上昇しました。一方、欧州の新聞に対する否定的な見方は弱まり、2015年の-7から昨年は-2になりました。
欧州で圧倒的に最も信頼されているメディアはラジオで、2016年には大陸全体の人々の59%が信頼していました。大陸全体で、信頼できない（48%）より信頼できる（50%）と見なされた他のメディアはテレビだけでした。
地域による違い
2016年、欧州で最も信頼されていたメディアはラジオでしたが、どこに住んでいるかによって、ニュースを得るために好まれる情報源には大きな違いがありました。
主に南東欧の市民と英国の市民が新聞を最も信頼していない一方、西欧の市民はソーシャルネットワークを最も信頼していません。
ラジオとテレビへの信頼は、北欧地域で最も高くなっています。
たとえばフィンランドでは、82%の人がラジオをおおむね信頼し、78%がテレビを信頼しています。
同様に、ソーシャルメディアへの不信感がフランスに次いで強いスウェーデンは、ラジオ（82%）とテレビ（72%）への信頼度ではフィンランドに次いで高い国でした。
EBUメディア・インテリジェンス・サービス責任者のロベルト・スアレス氏は、述べました。大きな地域差とソーシャルメディアへの信頼の全般的な低下は、欧州の人々がフェイクニュースに反応し、「ポスト真実」時代のメディア環境を読み解く方法を学んでいる兆候だと
「ポスト真実の世界において、一般の人々が競合するニュースの情報源を見分け、より伝統的なメディアを信頼することを選んだのは心強いことです」とスアレス氏は述べました。
「公共放送事業者として、加盟各局にはその信頼を大切に守り、維持するとともに、フェイクニュースの拡散やソーシャルメディア上のフィルターバブルによる情報の偏りを抑えるため、公平で独立した報道を続ける責務があります。」
