航空旅行の再開は、透明性のある検査およびワクチン接種データを管理するデジタルアプリの開発にかかっています。
クウェート国は、航空業界のエコシステム内のさまざまな要素を統合する3つの技術ソリューションをすでに活用しています。
6つの明確な教訓が浮上しており、クウェートはデジタル手段を用いて世界の航空業界を再び活気づけるための試験事例となっています。
COVID-19は航空業界に前例のない損失をもたらし、国際旅客数は約90%減少し、約4,600万件の航空関連の雇用が危機にさらされました。クウェート一国だけでも、その損失は10億ドルを超えました。家族の離散、生計の中断、医療目的や人道的理由による移動の遅延、教育プログラムの中止など、多くの影響が及びました。
多くの人々が航空旅行の再開を望む今、健康が最優先事項であり、検査およびワクチン接種データのデジタル化が主導的な役割を果たすことができます。
このアプローチの基盤となっているのは、監査済みの検査機関が実施した渡航前のCOVID-19検査を含む旅客データを収集・参照し、旅客がCOVID-19に感染していないことを確実にする能力です。3つの統合された相互補完的なシステムが、クウェートにおけるこの新たなアプローチの基幹を形成しており、他国にとってのモデルとなりえます。
新興市場における主要な空港サービス企業であるNational Aviation Services（NAS）は、クウェート保健省（MOH）、民間航空総局（DGCA）、中央情報技術機関（CAIT）、内務省（MOI）、その他の政府機関および国内航空会社と緊密に連携し、以下のソリューションを開発しました。
Medical Utility Network Accreditor（MUNA）：特許取得済みのブロックチェーン技術であり、（いずれも高リスクとみなされる）40以上の都市の検査機関をクウェートへの直行便と接続します。MUNAネットワークは、監査済みの検査機関を航空会社および空港とリアルタイムで結び、データのプライバシーを完全に保護しながらデジタル化されたCOVID-19検査結果を伝達します。
KuwaitMosafer：クウェート国際空港を経由して移動する旅客向けのウェブプラットフォームです。これにより、旅客は迅速かつ非接触型の手続きを利用できるとともに、保健当局が移動情報および関連する健康データを収集することが可能になります。
BelSalamah：移民労働者が安全かつ直接的にクウェートへ帰国できるようにするウェブアプリケーションです。2021年2月時点で、数千人がポータルに登録し、帰国の移動手続きを進めています。
これらのデジタルソリューションの実装にあたり、6つの重要な教訓が浮上しています。
1. 利害関係者の信頼が回復すれば、世界の航空旅行は回復しうる
導入されたシステムは、保健当局および旅客の信頼を醸成するものであるべきです。KuwaitMosaferはクウェート国内のすべての検査機関を接続し、COVID-19検査証明書の真正性の確認を支援するとともに、旅客から健康データを収集します。
これにより、クウェート保健省および他国は、クウェートへ向かう旅客、またはクウェートから到着する旅客について、検証済みの旅客データと健康データを有していることを確認できます。NASは非接触型の手続きを導入し、データのプライバシーを確保し、使いやすいインターフェースを提供するとともに、本プラットフォームを通じて旅客にとっての費用対効果を確保しました。KuwaitMosaferは、開始後2週間以内に20万人を超えるユーザーが登録しました。
2. COVID検査証明書はデジタル化される必要がある
現在、ほとんどの国では渡航前に陰性のPCR（ポリメラーゼ連鎖反応）検査を求めています。デジタル証明書は、真正性と地域を越えた移転可能性を確保します。MUNAネットワークは、承認を受けた検査機関を航空会社および空港システムと直接接続し、迅速かつ容易な確認を可能にするとともに、偽造または模造された証明書の発生を排除します。
3. すべてのCOVID検査が同等というわけではない
世界各地の検査機関は、正確性が97%から60%までと幅がある異なる検査キットを使用しています。最高水準を満たし、独立した監査を受けている検査機関のみを接続することで、MUNAは最も信頼性の高いPCR検査技術と手順を確保するとともに、検査機関による遵守を保証します。
4. 相互運用性への注力
航空業界の関係者は、サイロ化された状態で活動することはできません。航空は人、システム、プロセスを結びつけます。ソリューションの相互運用性を確保するには、すべてが相互補完的かつ調整された形で機能する必要があります。MUNA、KuwaitMosafer、BelSalamahはいずれも、異なる国、検査機関、航空会社、空港と接続しています。
国際旅行向けのさまざまなデジタル健康証明システムが現在、混在して運用されています。ID2020は最近、Good Health Pass Collaborativeを導入しました。これは、制度的・地理的な境界を越えてこうしたソリューションの相互運用性を実現することを目的としています。NASは、この協働イニシアチブの最初の支持者の一つであり、ソリューションを結びつけ、既存のギャップを埋めるとともに、新たな利害関係者のエコシステム間の協力を促進する役割を果たします。
5. 社会的責任が重要である
あらゆる種類の旅客がソリューションを利用できることは不可欠です。 すべての人にとって使いやすく、費用対効果が高い技術やソリューションばかりではありません。KuwaitMosaferやBelSalamahのようなプラットフォームは、シンプルで使いやすく、費用は最小限に抑えられています。これにより、より広範な層に行き届くことが確保されました。
クウェート空港の閉鎖および高リスク国からの渡航制限を受け、42万5,000人を超える在外居住者が国外で足止めされました。その多くは家族の唯一の稼ぎ手であり、帰国を切実に望んでいました。BelSalamahは彼らの帰国を支援しています。この文脈において、BelSalamahのオンライン決済の仕組みは、雇用主と従業員をマッチングし、同意を確認することで、人身取引の可能性の排除にも役立っています。
6. 先を見越して迅速に対応し続ける
パンデミックがどのように、いつ展開するかは誰にも予測できません。新たな展開は日々もたらされています。このような状況において、政府の要件も絶えず変化しており、迅速に行動できる企業が成功を収めるでしょう。そのため、柔軟性を保ち、先を見越して迅速に対応し続けることが不可欠です。
最近の動向を踏まえると、ワクチン接種記録が、特定の国への渡航に義務付けられる可能性があります。世界保健機関（WHO）は、他の検査方法を承認する可能性もあります。KuwaitMosaferには、クウェート保健省のワクチン記録と連携するワクチン証明書機能がすでに含まれています。MUNAも、ワクチン記録および他の検査方法に関する情報を含められるよう整備されており、迅速な対応を確保しています。
これらの共同の取り組みにより、クウェート空港は現時点で世界で最も安全な空港の一つとなりました。
クウェートにおけるこれらのソリューションの焦点は、同国内にとどまらず、その外にも広がる信頼の再構築と人々の再接続にあります。MUNAの成功を受け、中東およびアフリカの複数の政府、一部の主要航空会社、そして2つの欧州の空港が、この技術の展開に向けてNASとの高度な協議を進めています。
COVID-19危機の発生以降、世界のGDPは4.2%減少し、そして1億1,400万人以上の雇用が失われました。移動をより安全にすることで、人々が職場に復帰し、家族を愛する人々とつながり、貨物の適時の配送を確保し、子どもたちが世界を体験できるようにし、世界の航空業界が再び離陸できるよう支援することができます。
