FacebookやTwitterなどのソーシャルメディア・プラットフォームはどこにでもあるように見えますが、欧州、米国、カナダ、オーストラリア、日本では、ソーシャルメディアのサイトを定期的に訪問していると回答しない人が多くいます。一方、調査対象となった14カ国では、少なくともインターネットを利用していると答えた人がいずれも過半数を占めました。
スウェーデン、オランダ、オーストラリア、米国では、ソーシャルメディアの利用が比較的一般的です。FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワーキングサイトを利用していると回答した人は約10人中7人に上りますが、それでも各国の人口のかなりの割合（約30％）は利用していません。
反対に、フランスではソーシャルネットワーキングサイトを利用していると答えた人は48％にとどまります。この割合はギリシャ（46％）、日本（43％）、ドイツ（37％）でさらに低くなっています。ドイツでは、インターネット利用者の半数以上がソーシャルメディアを利用していないと答えたことになります。
14カ国でソーシャルメディア利用率に差があるのは、一因として、インターネットを利用しているかどうかが関係しています。インターネットへのアクセス率が低いと、ソーシャルメディアを利用する可能性のある層も限られるためです。オランダ人（5％）、スウェーデン人（7％）、オーストラリア人（7％）では、インターネットを利用せず、スマートフォンも所有していない人は10人に1人未満ですが、この割合はギリシャで40％、ハンガリーで33％、イタリアで29％です。
しかし、インターネットにアクセスできても、ソーシャルメディアを利用するとは限りません。たとえばドイツでは、成人の85％がインターネットを利用していますが、そのうちFacebook、Twitter、Xingを利用していると答えた人は半数未満です。日本やフランスを含む、調査対象となった他の先進国の一部でも同様の傾向が見られ、インターネットの普及率全体に比べてソーシャルメディアの利用率は低くなっています。
調査対象の14カ国では、Facebook、Twitter、各国固有のサイトなどのソーシャルメディアを訪れると答えた人の割合は、中央値で57％でした（全リストは付録を参照）。ただし、各国内でソーシャルメディアの利用が一様に広がっているわけではありません。一般に、若く、教育水準が高く、所得が多い人ほど、インターネット利用者の中でもソーシャルメディアを利用していると答える傾向があります。
ソーシャルメディアの利用における18～34歳と50歳以上の年齢差は、調査対象となったすべての国で顕著です。たとえば、ポーランドではミレニアル世代の88％がソーシャルネットワーキングサイトを利用していると答えたのに対し、50歳以上ではわずか17％で、71ポイントの差がありました。
