大手テクノロジー企業が社会に与える影響をめぐり、反発が強まるなか、FacebookのCEO、マーク・ザッカーバーグは、世界は自分が予想していた以上に分断されていると述べた。
「私たちは、世界をよりオープンでつながりのある場所にすることに取り組んできました」と、ザッカーバーグは最近配信された「Freakonomics Radio」のエピソードで語った。「それだけで多くの問題を解決できると、ずっと思っていたのです」
ザッカーバーグは番組の司会者スティーブン・ダブナーに、「今日の世界は、現在の開放性やつながりの度合いを考えると、私が予想していた以上に分断されています」と語った。
Facebookは、テクノロジー業界の内外の人々から批判を受けてきた。その理由には、テクノロジー依存の問題や、激しい論争を呼んだ2016年の選挙期間中にプラットフォームが誤情報の拡散に果たした役割がある。それ以降、同社はニュースフィードに一連の変更を加え、その結果、サイトの利用者が費やす時間は実際に最大で1日あたり5,000万時間減少した。
ザッカーバーグはダブナーに、自身の考えでは、Facebookには思想の隔たりを越えて人々をつなぐ取り組みを進める責任があると語った。大半の人は互いに良くしようとしていると信じている一方で、「自分たちの考えに合わない真実や見方に直面すると」、人は攻撃的になることがあるとも述べた。
ザッカーバーグによれば、Facebookのようなソーシャルネットワークは、人々が共通点を通じて結びつけるよう支援し、実りある議論の出発点を提供するべきだという。
「人々を結びつけるさまざまな課題や要素がたくさんあります」とザッカーバーグは語り、機能する経済や、それが生み出す雇用を例に挙げた。世界各地で経済的機会を増やすため、Facebookはインターネットを十分に利用できていない地域に広げ、そこから生まれる新たな雇用やつながりの機会を届けようとしているという。もちろん、それによってFacebookの新規利用者も増えることになる。
このインタビューは、「Freakonomics Radio」の全6回シリーズ「Secret Life of CEOs」の一環だ。
