パンデミックのような世界的な出来事により、安全でシームレスな渡航を可能にする革新的なデジタルソリューションの必要性が加速しています。
旅行業界は、旅行者に対するリスクベースの評価を採用し、手作業による確認から脱却する新たな方法を見出す必要があります。
新たに登場したデジタルIDモデルは、国境や分野を越えた渡航において、ユーザー中心で信頼性が高く、相互運用可能なデジタルクレデンシャルを提供します。
アクセンチュアの「Tech Vision 2023」で予測されたとおり、いくつかの国では物理的なパスポートに代わり、デジタル渡航クレデンシャルの受け入れを始めています。Tech Vision 2023。実際、COVID-19パンデミック、不規則な移民危機、気候変動を含む世界的な出来事により、より効率的で、非接触型で、安全かつ確実な渡航体験を実現する革新的なデジタルソリューションの必要性が高まっています。
時間、スペース、資源が限られる中、旅行業界は旅行者のリスクベースの評価を取り入れ、一人ひとりを手作業で確認する方式から脱却する新たな方法を見出す必要があります。大多数の旅行者は規則を遵守しており、リスクも低いものです。この点を踏まえれば、業界はリスクや脅威の検知にリソースを集中できるはずです。
高度なAIを活用したリスクベースのアプローチには、旅行者の体験全体にわたって、信頼でき、高品質で、検証可能なデータが必要になります。これは、紙ベースのクレデンシャルを手作業で確認する仕組みでは実現できません。旅行者体験全体をクレデンシャル化することで、個人はより簡単で、より安全かつ快適な渡航体験を得られるとともに、国境をより安全に保護できるようになります。
デジタルクレデンシャル
COVID-19パンデミックはまた、デジタルクレデンシャルやアイデンティティウォレットの導入を加速させました。これにより旅行者は、移動全体を通じて、モバイル端末を使って本人確認、認証、認可を行えるようになっています。IATAのグローバル旅客調査によると、旅行者の83％は空港到着の手続きを早めるために入国関連情報を共有することに同意しており、93％は保安検査を迅速化する信頼できる旅行者向けプログラムに関心を持っています。渡航を円滑にするためにデジタルクレデンシャルが必要であることは明らかです。
旅行書類やクレデンシャルの共有と確認の課題に対処するため多くのソリューションが登場しているものの、世界的に相互運用可能で、信頼され、広く採用されたIDフレームワークというビジョンはまだ完成には程遠い状況です。これまでのところ、渡航クレデンシャルのデジタル化が進んだからといって、必ずしも渡航の過程がより効率的で快適になったわけではありません。例えば、次のような点が挙げられます。
デジタル渡航ソリューションのエコシステムは依然として著しく断片化しているか、厳しく管理されています。世界的に受け入れられている唯一の信頼フレームワークは、国際民間航空機関（ICAO）によるものであり、その利用は国境を越えた渡航における加盟国に限定されています。国や地域（同一国内を含む）によって異なるソリューションやアプローチが用いられており、相互運用性がありません。
市場では、ユーザー体験、ソリューションの拡張性（例：ベンダーロックインの回避）、プライバシー、または不正防止よりも、市場投入の速さが優先されることがしばしばあります。その結果、デジタルの「パス」（QRコードの利用など）がユーザーの期待に応えられず、不正に陥りやすく、ユーザーが自身のデータを保護できない状況が生じかねません。
国境当局は、旅行者の身元や申告内容の確認・検証に多大な時間と資源を費やしています。アクセンチュアの「Borders 2030: From Vision to Reality」によれば、旅行者の54％が、保安検査場での待ち時間の改善が必要だと述べています。
しかしながら、近年、本人確認やデジタルクレデンシャルのための標準ベースのソリューションは大きく進歩しています。私たちは、安全でシームレスな渡航の未来において基礎的な役割を果たすと考える3つのIDモデルを提示します。
ICAOは、デジタル渡航クレデンシャル（DTC）を公表しました。これは、明確に定義されたICAOのガバナンスの下で、世界標準を用いてシームレスな渡航を加速させる機会をもたらすものです。この仮想クレデンシャルは電子パスポートを正確に再現したもので、保有者の顔画像、経歴データ、セキュリティ機能を含みます。一度生成されると、DTCは保有者のデバイスに安全に保存され、渡航前に必要な情報を提供するために、旅行サービス事業者（例：国境管理機関）と共有することができます。
国際標準化機構（ISO）は、モバイル運転免許証（mDL）標準を策定しており、これは特に米国で大きな注目を集めています。米国ではデジタルIDへの非接触型の需要の高まりを背景に、mDLを提供する州が急速に増えています。このmDL仕様は、クレデンシャル全体ではなく必要な情報のみを共有する「選択的開示」などのプライバシー保護技術に対応しています。
最後に、W3C標準は、分散型（または自己主権型）IDおよび検証可能なクレデンシャル（VC）のためのものであり、オンライン上の個人情報の共有、アクセス、管理、運用の在り方を再定義するものです。分散型デジタルIDは、個人にデジタルIDの完全な管理権を与え、その中核にプライバシー・バイ・デザインを据えています。適切なガバナンスと信頼フレームワークが整えば、この新たなデジタルIDクレデンシャルの波は、分野や国境を越えて受け入れられ、多様なやり取りを支え、完全にデジタル化された渡航体験の実現に貢献し得ます。
現在、主要な新興IDモデルにはいずれも重要な限界があります。例えばDTCは、非常に特定のユースケース（国境を越えた渡航）向けに設計されており、選択的開示などのプライバシー保護技術にはまだ対応しておらず、複数の発行者にも対応していません。現行のmDL仕様は、検証者が物理的なリーダーを用いてmDLを検証する対面でのユースケースのみに対応するよう設計されています。ICAOモデルと同様に、mDL仕様も単一の発行機関を前提としています。分散型IDは、国境や分野を越えた拡張性を可能にする一方で、堅牢な信頼フレームワークとガバナンスに依存します。そのようなフレームワークやガバナンスには多様な関係者による協働が必要であり、国境を越えた渡航のために確立するには長い時間を要する可能性があります。
渡航のユースケースや事業上の要件に応じて、あるIDモデルが他より適している場合があり、それは問題ありません。たとえ主要な設計要素について広範な合意が得られたとしても、世界中のすべての旅行者のやり取りを支える単一のデジタルIDの構造について、全世界が合意することはおそらくないでしょう。したがって、共通のビジョンへの整合、地域やユースケースを越えた協働、そして異なる仕様と交換プロトコル間の相互運用性に重点を置くべきです。
対面でもインターネット越しでも交換できる、さまざまなデジタルIDクレデンシャルの組み合わせをサポートするソリューションが登場する必要があります。これらは旅行者自身の管理下にあり、個人の安全なデジタルIDウォレットから管理できるものです。このような多目的ウォレットは、旅行者にとっての複雑さを軽減し、信頼できるID情報を一元的に扱える「ワンストップショップ」を提供します。
標準化されたデジタルクレデンシャルは、国内・国際渡航におけるさまざまなやり取りを円滑にできます。たとえば、ビザ申請を効率化するために1つ以上の検証可能な証明を政府と共有することから始まり、ホテルのチェックインで終わるものまで含まれます。旅行者は同じ情報を何度も共有したり、異なるフォームに手作業で入力したりする必要がなくなります。各やり取りで使用されるクレデンシャルの種類は、関係者の要件と利用者の好みの組み合わせを反映したものになります。特定の取引では、個人情報を一切含まない単一の検証可能な証明（例：対象者が21歳以上であることの証明）のみが必要となる場合がある一方で、要件を満たすために、1つ以上の発行者から得た複数の検証可能な証明の組み合わせ（例：対象者が有効なビザ、復路の航空便、パスポートを保有していることの証明）が必要となる場合もあります。こうしたケースでは、さまざまな国、分野、ユースケースに柔軟に対応できるデジタルクレデンシャルが旅行者にとって最も有用となるでしょう。
利便性を完全に実現できるのは、大規模な普及が実現してからです。どうすればそこに到達できるのでしょうか。普及は次の要素に左右されます。
設計段階からのセキュリティとプライバシー： 信頼できる構成要素と、クレデンシャルの保存・共有のための安全なアーキテクチャから始めること。
人間中心のアプローチ：イノベーションは最終利用者の利益につながるものでなければなりません。世界の人口全体でデジタルリテラシーや技術へのアクセスに大きな差があることを踏まえ、円滑で直感的なユーザー体験と利便性がソリューションの指針となる必要があります。
協働：多様な組織と関係者が、すべての人に価値をもたらす共通のビジョンに向けて、世界規模で協働する必要があります。
ガバナンス：国境や分野を越えた渡航のユースケースと、デジタルクレデンシャルの承認を中核に据えたガバナンスフレームワークを確立する必要があります。
相互運用性： 渡航エコシステムの関係者は、公的・民間のシステム、データベース、デバイス、アプリケーションの間でデータを交換できるよう、相互運用可能な標準と交換プロトコルを採用する必要があります。
問題は、デジタル渡航クレデンシャルを使用するかどうかではなく、どのように使用するかです。旅行者、当局、民間セクターのいずれもがデジタル渡航クレデンシャルの採用を求めているからです。しかし、IDの状況はいまだ分かりにくく、旅行者は自身の多様なクレデンシャルと、それをどこでいつ使えるかを把握し続ける必要があります。安全でシームレスな渡航の未来には、ユーザー中心のソリューションが必要であり、国境や分野を越えて利用できる、信頼性が高く、安全で、相互運用可能なデジタルクレデンシャルの活用を可能にすることが求められます。
注：検証可能なクレデンシャルとは、暗号学的に作成者を検証できる、改ざんが検出可能なクレデンシャルです。検証可能なクレデンシャルは、検証可能なプレゼンテーションを構築するために用いることができ、これも暗号学的に検証可能です。クレデンシャル内のクレームは、異なる主体に関するものであり得ます。
