モバイル・ジャーナリズムはパンデミックによって加速し、リモートワークやソーシャルメディアが、ますます人気のあるニュース媒体になっている。
編集者、ビデオグラファー、照明・音響技術者が減ったことで、ジャーナリストは取材内容を組み立て、配信する方法をより自ら管理できるようになっている。
テレビ、ラジオ、ポッドキャスト、ソーシャルメディアの視聴者も、パンデミック中にさらに創造的になり、より深く関わるようになった。
過去10年間で、スマートフォンとモバイル技術はニュース編集部を変え、ニュースの取材、ライブ配信、コンテンツ配信のあり方を変革してきた。2011年にシェフィールド大学でiPhone 4sを使った研修を受けた私は、英国で最初期のモバイル・ジャーナリストの一人だった。イラクの戦地からアメリカの竜巻の現場まで、ライブ中継を続けてきたキャリアを通じて、モバイル技術は、パッケージ化されたコンテンツやライブコンテンツを撮影、編集、配信するための主要な手段となってきた。
現在、COVID-19パンデミックにより、メディア業界は再び変化しており、新たな課題、異なる制約、革新的なストーリーテリングの手法が生まれている。
調査は、世界各地のジャーナリストや研究者によるものであり、技術と社会の動向が、ニュースの制作と受容の方法や場所を変えつつあることを確認している。こうした変化は、ジャーナリストの業務のあり方にも影響を与えており、具体的には、ジャーナリストが単独またはリモートで働くことを可能にしている。記者に求められる要件も変化しており、鋭いソーシャルメディアやデジタルのスキルが標準として期待されている。
COVID以前から勢いを増していたスマートフォンを用いたジャーナリズムの動向の一部は、パンデミック中にさらに加速した。これは記者にとってより大きな自律性をもたらす一方で、より大きなプレッシャーと責任、ライブ配信の方法の増加、ニュースサイクルへの視聴者の関与の拡大も意味している。
自律性と自由
ニュース編集部は、規模を縮小してきた。英国と米国では過去15年にわたってそうだった。例えば新聞では、発行元は急速な減少する印刷販売部数に直面し、新たなプラットフォームや技術を取り入れざるを得なくなった。特定の役割が減り、複数のスキルを身につけることが業界で生き残るための鍵となる中、多くの記者は、ビデオグラファー、編集者、ソーシャルメディア・プロデューサーの役割を一人で兼ねるようになっている。
放送・デジタルジャーナリストに求められることは今やはるかに増えているが、それと同時に、取材や記事制作の面でより大きな自由も得られている。編集者、ビデオグラファー、照明・音響技術者が減ったことで、ジャーナリストは取材内容を組み立て、配信する方法をより自ら管理できるようになっている。これに加えて、従来のPRの「ゲートキーパー」が取り除かれ、ソーシャルメディアを通じて身近に接することや、ジャーナリストと直接関わることの重要性を理解するメディアに精通した人物が台頭している。
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オランダのメディア研究者マーク・デューゼは、この専門職の役割からの転換に警鐘を鳴らし、それを「ニュース編集部を空席だらけにする」ものと表現している。デューゼは、少数のジャーナリストにより多くを求めることは、アイデンティティ、チームワーク、指導、助言の喪失につながると考えている。
私の研究では、2018年から2021年にかけて、インド、スイス、米国、英国の40人以上のジャーナリストに聞き取り調査を行った。全員が同じ懸念を抱いていた。この自由は歓迎されてはいたが、支援の欠如が、記者が取材や制作を行う能力に圧力をかけることを恐れていたのだ。
記者のスキル
パンデミック後は、多くのジャーナリストがモバイル・ジャーナリズムに注力し、スマートフォン技術の新しいスキルを身につけ、新たな技術的・編集的課題に対処することが期待されている。場合によっては、これにより年配のジャーナリストは、新しい技術への対応にますます大きなプレッシャーを受けている。
リモートワーク、Zoomでのインタビュー、モバイルやアプリでの編集への移行に伴い、COVIDの危機の間、若いコンテンツ制作者が活躍した一方、年配で技術に詳しくないジャーナリストは疎外された。英国の全国ジャーナリスト組合（NUJ）は、これらの記者を支援し、オンライン授業のストリーミングを通じて格差の解消に取り組んでいる。ITVを含む一部の全国放送局は、新入社員向けに、制作・編集スキルに関する遠隔およびオフィスでのワークショップ研修を提供している。
絶え間ないコンテンツとライブ配信への大きな需要により、従来のテレビ記者は歩くカメラマンのような存在になっている。これによって報道の幅が広がり、ソーシャルメディア上の視聴者の関与が促進される可能性があるが、同時に、不確実な時期に業界に入った若く経験の浅い、過重労働の記者に負担を増している。その結果、健康リスクと安全上の懸念が生じている。新人記者が適切に導入され、指導・助言を受け、バランスの取れた包括的なニュース取材を行えるようにすることが極めて重要である。
関心を持つ視聴者
自宅でのセルフ撮影、移動中のビデオインタビューの撮影、あるいはペットを使った斬新なコンテンツ制作など――スポーツ解説者アンドリュー・コッターの大ヒットを含め――テレビ、ラジオ、ポッドキャスト、ソーシャルメディアの視聴者も、パンデミック中にさらに創造的になり、より深く関わるようになった。
放送局は、COVIDの期間を通じて利用者生成コンテンツを活用してきた。スマートフォン、タブレット、ノートパソコンによるビデオインタビューが当たり前になり、かつては受け身だったニュースの消費者が制作者になった。スポーツ放送では、観客がいないことで、ファンが制作するメディアがその空白を埋め、サポーターの渇望を満たす一方、クラブのメディアはより動的なものとなり、選手や監督・コーチの私生活に関する洞察を提供するようになった。
これらの動向は、2018年と2019年の私の研究ですでに明らかになっていたが、2020年と2021年には状況が変化した。メディア教育機関とニュース組織は、卒業生をメディア業界のニュース編集部――実際の職場であれリモートであれ――に送り出せるよう、教育と職場体験をより緊密に連携させる必要がある。
ニュースメディアへの信頼は、レベソン調査が英国の報道の倫理、文化、慣行を検証して以降低下し続けている。しかし、ソーシャルメディア・ジャーナリズムと信頼に関する最新のロイター・デジタル・レポートにより、パンデミックによってジャーナリストが家庭や地域社会で再び尊敬を集める立場に戻ったことが示されている。それ以前、その尊敬は低下していた。
ニュース編集部は、パンデミック中に確立された良い慣行を引き続き維持する必要がある。その慣行では、編集者とプロデューサーが、より若く、より動的な記者のスキルを支援し活用して、バランスの取れた倫理的なコンテンツを制作した。
若者を業界に呼び込もうとするならば、この加速したデジタル化によるニュース取材、放送、コンテンツ制作の変革が倫理基準を維持し、記者の健康を確保できるよう、良い慣行を高等教育にも浸透させることが極めて重要である。
