健康と安全は、パンデミック後の旅行予約を後押しする要因となりうる。
パンデミック中の健康対応の質は、目的地の競争力に影響を与えうる。
健康と衛生は、世界の旅行・観光の競争力において常に重要な役割を果たしてきた。今や新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によって、それらはさらに重要な要素となっており、その過程で最も人気のある旅行先の勢力図を塗り替えつつある可能性がある。
太平洋アジア旅行協会（PATA）の新たな報告書によると、グローバル健康安全保障指標、TCIリサーチ、トリップアドバイザー、世界経済フォーラムと協力して、今後の旅行者は、清潔で健康的かつ安全であり、パンデミックを比較的うまく管理してきたとみなされる目的地に向かう傾向が強いと考えられる。こうした新たな旅行の動向は、観光の短期または中期的な再開がどのようなものになりうるかを示すだけではない。それらは、各目的地の競争力を変化させるため、旅行・観光業界全体に長期的な影響をもたらす可能性もある。
本報告書は、健康と衛生に関する旅行者の選好、態度、選択における新たな動向を分析した。その結果、健康と衛生は予約行動を強く左右し、ひいては旅行・観光の競争環境を変化させることが示唆された。
本報告書の知見を踏まえ、健康と衛生への選好をさらに広げるため、本分析では実際の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応を考慮に入れた。具体的には、パンデミック後の消費者が、目的地を訪れるかどうかを決める前にその危機対応を評価する場合、それが各目的地の相互の競争的立場をどのように変化させるかを検討した。
この点において、アジア太平洋（APAC）は適切なケーススタディとなる。旅行・観光の世界的な観点では競争力が高い一方、その健康と衛生の状況は非常に多様である。
例えば、世界経済フォーラムの2019年旅行・観光競争力指数（TTCI）によれば、140の経済を分析の対象としており、アジア太平洋は世界で欧州に次ぐ、旅行・観光分野で二番目に競争力の高い地域である。同指数の世界上位20の目的地のうち、7つがアジア太平洋地域にある。しかし、同地域の健康と衛生の平均スコアは、欧州の平均を大幅に下回っている。
一般的に、健康と衛生と全体的な競争力の間には、以下の図に示すとおり正の相関関係がある。健康と衛生のスコアが高い目的地は、旅行・観光の競争力のスコアも高い傾向にある
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応が競争力の勢力図を塗り替える可能性
世界的に比較すると、言及されたアジア太平洋の目的地の大半は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に対して力強い対応を行った。概して、同地域は危機の多くの側面を模範的に処理した。
この概ね成功した集団の中でも、一部の目的地は、パンデミックの抑制においてさらに力強い成果を上げている。旅行者が現在、こうしたパンデミック関連の能力に注目していることを踏まえると、旅行再開時には、これが選ばれる目的地としての競争力を高める可能性がある。
日本とオーストラリア
例えば、日本およびオーストラリアは、パンデミック以前から目的地の競争力で高い評価を得ていた。両国は新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に対して力強い対応を行ったが、他の国・地域はさらに少ない症例数を報告している。理論上、これは旅行者を、世界的に比較して症例数が極めて少ないベトナムやタイなど、アジア太平洋の他の目的地へと向かわせる可能性がある。
一方で、世界の他国と比較すると、日本とオーストラリアはパンデミックの抑制に成功しており、文化的・自然的資産により、長年にわたり主要な旅行先としての地位を保ってきた。強固な健康と衛生のインフラに裏打ちされた健康意識の高さを打ち出すとともに、独自の文化的・自然関連の体験を提供する目的地としてアピールすることで、両国は競争上の優位性を維持する可能性が高い。
タイとベトナム
一方、タイやベトナムのように、地域および世界的に先導的な新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対応を行った目的地は、そこを訪れる旅行者にとっての安全性の認識により、危機後に競争力を高める可能性がある。
例えば、TTCIにおいて、タイは観光の競争力で、この区分の中で下から4番目の31位であった。しかし、グローバル健康安全保障（GHS）指標によれば、195の国レベルの目的地における健康安全保障の評価・ベンチマークにおいて、タイはアジア太平洋で最上位の目的地であり、世界では6位である。タイは、高所得国ではない中で、GHS指標の最上位ティアにスコアを獲得した唯一の目的地であり、検査室・検体輸送システム、リスクコミュニケーション計画、統合的疾病サーベイランスシステムにおいて最高評価を得た。また、医療へのアクセスでは2位であり、公衆衛生上の緊急事態への対応中に発症した医療従事者を優先的に受け入れることを公式に約束している5つの目的地のうちの1つでもある。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に関して、タイの対応は、症例数が少なく、強力なロックダウン措置を講じたことにより、極めて力強いものであった。
ベトナムは、将来にわたって競争力が大きく変化しうることを示す好例である。ベトナムの世界のTTCIランキングは成長の軌道にあり、2015年の75位から2019年には63位に上昇したが、「アジア太平洋の主要目的地」グループの中では、63位で最下位であった。さらに、他の地域の目的地と比較すると、GHSのパンデミック対策能力のランキングは下位3位以内であり、世界順位は50位であった。それでも、ベトナムの新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への力強い対応は、世界で最も優れたものの一つである。同国の厳格かつ迅速な政策と保健対応は世界中で称賛され研究されており、早期かつ継続的な先導的コミュニケーション活動（3月以降、YouTubeで6,000万回以上再生されたベトナムのポップスターが出演する公共広告のバイラル音楽動画やダンスチャレンジを含む）も同様に評価されている。
したがって、タイとベトナムはいずれも、保健インフラへの投資を継続すべきである。同時に、目的地の管理者は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応を誇りと旅行者の安全の要素として位置づけ、今後の目的地のマーケティングキャンペーンに組み込むため、積極的なコミュニケーションおよびマーケティング活動にも取り組むべきである。そうすることで、両目的地は、観光が適切な時期に完全に再開された際に、他の地域の競合国に対して大きな競争上の優位性を獲得できる可能性がある。
シンガポール
シンガポールもまた検討に値する事例である。選定されたAPAPリストにおいて、旅行・観光（T&T）の競争力は中位に位置している。この都市国家は、世界的にも地域的にも力強いパンデミック対応を行ってきた。実際、世界中の多くの目的地が、シンガポールの先進的な技術的介入や接触追跡の取り組みを称賛しており、特に当局が基盤となるコードをオープンソース化して世界中の開発者に提供したことが評価されている。
とはいえ、目的地の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応を健康面のみで評価することに加え、旅行・観光の競争力の様々な構成要素の動態的な性質とその相互関係、ならびに新型コロナウイルス感染症（COVID-19）がそれらにどのような影響を与えるかを認識することも重要である。例えば、こうした新たな健康と衛生への選好を踏まえると、訪問者や居住者は人口密度の低い自然の目的地をより好む可能性があり、これは自然資源に恵まれたアジア太平洋の一部の目的地にとって大きな利点となる。一方、シンガポールのように、健康と衛生のスコアやパンデミック対応が非常に高い都市型の目的地には悪影響を及ぼしうる。こうした都市型観光への潜在的な偏見を相殺するため、シンガポールのような目的地は、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への力強い対応に加え、将来の感染症発生に備えた準備措置を示し、将来の旅行者を安心させる方法を見つける必要がある。
インド
最後に検討すべき事例はインドである。旅行・観光の競争力の面では、この目的地はTTCIで34位であり、文化資源と自然資源については、世界でそれぞれ8位および14位の高いスコアを有している。価格競争力では13位と高く、これらを合わせると、インドへの国際観光客数は、2010年の580万人から2018年には1,740万人へと急増しているのは驚くことではない。しかし、この目的地は健康と衛生では105位であり、これには基礎的な公衆衛生サービスへの不十分なアクセスや、人口に比して医師および病床が限られていることが含まれる。さらに、インドはパンデミックによる打撃を最も受けた目的地の一つである。したがって、豊かな文化と自然資源を有しているにもかかわらず、インドおよび同様の他の目的地は、健康と衛生における根本的な弱点と、長引く新型コロナウイルス感染症（COVID-19）への対応を理由に、競争力を失う可能性がある。
「これらの知見は、健康安全保障と衛生能力の不足を埋めるための政治的意思を喚起し、さらに観光を国家の保健課題により良く統合し、健康を観光プロモーションにより良く組み込むことにつながりうる。」
旅行・観光を国家および地方の保健政策の課題に統合する
上記の分析は、現在観察可能な動向に基づき、将来の旅行者が予約の判断を行う前に、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の危機対応を含め、目的地の基礎的な健康と衛生の状況を考慮に入れるであろうことを強調するためだけに行われたものである。
さらに、その目的は個々の政府や保健システムを批判することではなく、TTCIのような指標が、観光分野の複雑かつ相互に関連した性質を示すために存在していることを示すことにある。同時に、国家の健康安全保障および旅行・観光のニーズの評価、優先順位付け、計画、資金調達に関する既存のプロセスを補完するため、意味のある多分野にわたる関与を促進するものでもある。
これらの知見は、健康安全保障と衛生能力の不足を埋めるための政治的意思を喚起し、さらに観光を国家の保健課題により良く統合し、健康を観光プロモーションにより良く組み込むことにつながりうる。そのためには、旅行政策、インフラ、デジタル化、そして現在では健康と衛生のシステムのすべてを整合させる必要がある。
これらの知見と、目的地の競争力がどのように変化するかについての詳細は、当機関との共同報告書『新型コロナウイルス感染症（COVID-19）後の目的地競争力に対する健康と衛生の影響』で確認できる。
