世界メンタルヘルスデー:リーダーは職場のウェルビーイングをどう優先できるか

"mental health matters" illustrated on a tablet.
'It starts with leadership culture,' says Diana Han, Chief of Health and Well-Being at Unilever.Image: Unsplash/Emily Underworld
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  • 10月10日の世界メンタルヘルスデーのテーマは「職場のメンタルヘルス(Mental Health at Work)」です。

  • 世界保健機関(WHO)の報告によると、うつ病と不安障害により毎年120億労働日が失われ、世界経済に1兆ドルの生産性損失をもたらしています。

  • 世界経済フォーラムは今年、行動喚起を発表し、「レジリエントで健康的な職場をつくる(Build Resilient and Healthy Workplaces)」を掲げ、職場のメンタルヘルスを改善するための具体的な施策を提言しました。

  • 世界経済フォーラムの2024年持続可能な開発インパクト会議において、指導者たちが職場のメンタルヘルスを優先する方法について議論した内容は以下のとおりです。

「今の状況では、朝起きて、人々が目にするヘッドラインを見るだけでも本当に大変です。まして、日常生活の一部である数々の出来事、そして確実にストレスが伴う職場での日常はなおさらです。」

ユニリーバの健康・ウェルビーイング最高責任者であるダイアナ・ハンはそう語り、同社の12万8,000人の従業員、190カ国にわたる従業員の人生に健康な年を加えるための取り組みを進めています。

今年の世界メンタルヘルスデーのテーマは「職場のメンタルヘルス(Mental Health at Work)」であり、10月10日に、世界保健機関(WHO)がパートナーとともに、メンタルヘルスと仕事の関連性を明らかにする取り組みを進めています。

世界経済フォーラムのヘルシー・ワークフォースイニシアチブは意識向上を目指しており、今年初めには行動喚起を発表し、職場のメンタルヘルスを改善するための具体的な施策を提案しました。

職場のメンタルヘルス

世界人口の半数以上(60%)が働いており、労働年齢の成人の約15%が精神障害とともに生活しているとWHOは報告しています。

うつ病と不安障害だけで、毎年約120億労働日が失われると推定されており、これにより世界経済は1兆ドルの生産性損失を被っています。

WHOは、職場が経済的安定、包摂的なコミュニティ、自信と達成感の醸成、そして日課の確立を提供することで、メンタルヘルスを守ることができると述べています。

しかし、仕事は雇用の不安定さから差別、安全でない労働環境、過重労働に至るまで、メンタルヘルスのリスクの源にもなり得ます。

2024年に医療メンタルヘルス機関Headspaceが発表した「Workforce State of Mind」報告書によると、英国と米国では、従業員の約半数(47%)と、CEOの3分の2(66%)が、ストレスのほとんままたはすべてが仕事に起因すると回答しています。Workforce State of Mind報告書(Headspace)。

さらに、このストレスは労働者の私生活にも影響を及ぼしており、4分の3以上が身体の健康に悪影響があったと回答し、71%が仕事のストレスが個人的な人間関係の終わりにつながったと回答しています。

職場のストレスが従業員の私生活に与える影響。Image: Headspace

2024年9月にニューヨークで開催された世界経済フォーラムの持続可能な開発インパクト会議では、ユニリーバのハンを含む指導者たちが集まり、「Mind Matters: Addressing Mental Well-Being(心を大切に:心のウェルビーイングへの対応)」と題したセッションで、職場のメンタルヘルスを優先する方法について議論しました。Mind Matters: Addressing Mental Well-Being。

主な要点は以下のとおりです。

リーダーは脆弱性を率先して示す必要がある

「まず第一歩として、必ずリーダーシップの文化から始まります。自身の体験や経験を共有することは非常に効果的です」とハンは述べました。

「その後、組織全体で、意識を高め、この話題を当たり前のものにすることが重要です。助けが必要なときに声を上げることは決して恥ずかしいことではありません。そして、従業員を正式な研修資料に誘導し、個人やマネージャーが一般的な兆候や症状を認識できるようにすることが大切です。」

マッキンゼー・アンド・カンパニーのシニア・パートナーであるルーシー・ペレスは次のように付け加えました。「上級リーダーがどのように役割を果たし、脆弱性を示すかについて、問いがあります。従業員向けのリソースを利用している場合は、それが利用可能であることを人々に確実に知らせる必要があります。加えて、利用することは問題なく、むしろ推奨されているということも伝える必要があります。全員が良好なメンタルヘルスを保つことで、組織全体が恩恵を受けるからです。」

Headspaceの調査では、このような役割モデリングと透明性の文化は広がりつつあることがわかっています。2024年には従業員の過半数(89%)が、上司が自身のメンタルヘルスについて話していると回答しており、2020年の35%から大きく増加しています。

健康を全体的に捉える必要がある

それは身体の健康にとどまらず、はるかに広い概念です。

「私たちが推進してきたことの一つが、全人的な健康です」と、エスティ ローダー・カンパニーズの企業医療部門ディレクター、シャロン・E・スミスは述べています。

「感情的なウェルビーイング、精神的なウェルビーイング、社会的なウェルビーイングについて話します。社会的につながっていますか?スキルを伸ばしたり、学び続けたりするために、好奇心を持ち続けていますか?授業を受けたり何かを学んだりすると、それは社会的なウェルビーイングに影響します。

「また、経済的なウェルビーイングについても話します。文字どおりにも比喩的にも、生活の基盤は整っていますか?これらはすべて相互に関係しており、自分の生産性だけでなく、家族の他のメンバーの生産性にも影響します。」

「私たちは仕事に自分自身の全てを持ち込みます。そして、自分の全てを仕事に持ち込めるかどうかは、生産性に大きく影響します」とペレスは述べました。

職場のメンタルヘルスに万能の方法はない

スミスは、マネージャーと従業員への支援が極めて重要である一方、どの組織にも留意すべき微妙な違いがあると述べています。

「私たちには、世界中で、製造業やオフィスなど、さまざまな方法で異なる業務を行っている多くの人々がいます。ですから、支援について大まかに一括りにすることはできず、文化的な感受性を持つ必要があります。

「当社は相互の尊重と理解の上に成り立っていますが、少数派の人々にも配慮することが重要です。当社の従業員の80%は女性ですが、男性のことも大切に考えています。LGBTQの人々や有色人種の人々にも目を向け、私たちが行う支援の細かな違いが、文化的・地域的に配慮されたものになるよう努めています。

「また、物事を異なる方法で学んだり経験したりする人々がいることも理解しています。そのため、アプリや教育セミナーを用意しています……。継続的なコミュニケーションとオープンさこそが、人々が必要とする支援を確実に届けるうえで不可欠だと考えています。」

以下のセッションをご覧ください:

世界経済フォーラムの「職場のメンタルヘルス」イニシアチブには、政府、雇用主、保険会社、医療機関、国際機関、市民社会が参加しています。エビデンスに基づく包括的な解決策を統合し、さまざまな分野や属性の人々の従業員の健康と社会のレジリエンスを促進する、世界規模で拡張可能なプラットフォームを構築することを目指しています。

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