世界各地の重要なバリューチェーンが、最も必要とされる時に混乱に直面しています。
複数のセクターの専門家との議論に基づき、供給を維持する方法についていくつかの知見を紹介します。
医療従事者、小売業や工場の従業員など、重要な業務に携わる人々に必要なマスク、手袋、その他の個人用防護具を提供することは、この危機における主な課題の一つです。世界経済フォーラムの消費財産業チームは最近、当フォーラムの業界リーダーシップ・グループに参加するあるCEOから、地方当局との誤解により、世界の医療用手袋の供給量の40％を占める製品の重要な原料の製造を停止するよう命じられたと聞きました。各国政府や他社との協力を通じて、この重要な原料の生産を迅速に再開し、世界の手袋供給が途絶えないようにすることができました。
バリューチェーン全体で、重要物資の入手を妨げる障害が続いているとの声が寄せられています。港湾の閉鎖で穀物の輸送が困難になったり、重要物資に関する指示をめぐる誤解で別の食品原料工場が閉鎖されたり、別の国での販売向けに製造されたため、深刻に必要とされている場所へ手指消毒剤を届けられない企業があったりします。感染者数の増加を抑え、医療制度を守りながら、こうした必需品の供給を途絶えさせないために、政府をどのように支援できるでしょうか。この危機を乗り越えるために、最前線で働く人々や自宅で過ごす市民が必要な物資やサービスを確実に得られるよう、どのような措置を講じられるでしょうか。パートナー、専門家、各国政府とこうした課題について話し合った後、役立つ可能性のある知見を共有したいと考えました。
第一に、製品の製造や輸送に関わるサプライチェーン内のすべての供給業者を認識し、支援する方法を見つける必要があります。例えば手指消毒剤の場合、消毒剤そのものを製造する工場だけでなく、アルコール、抗菌剤、ジェル、ボトル、ラベルを製造する企業も含まれます。パンの場合、パン屋だけでなく、小麦粉の製粉所、小麦を育てる農場、塩を供給する鉱山、酵母メーカー、包装資材メーカーも含まれます。さらに、これらの原料や製品を運ぶトラックや、工場の稼働を支える企業も含まれます。
ウォルマートなどの企業は、サプライチェーン全体にわたる中小規模の供給業者への資金支援を率先して行い、サプライチェーン金融プログラムの導入手続きを迅速化するため、専任の人員を配置しています。これにより、同社の中小規模の供給業者18,000社超のうち、条件を満たす参加企業はより早く支払いを受けられます。衣料品は必需品とは見なされていませんが、危機の影響を最も大きく受けているセクターの一つです。この分野では、ターゲット、インディテックス、H&Mなどの企業が、バングラデシュのすべての供給業者に対する支払い義務を果たすと約束し、数百の工場の事業継続を支え、数千人の労働者が給与を受け取り続けられるようにしています。
第二に、近隣国と良好な関係を築くことが重要です。今日、必需品への需要を満たすため、原料や製品はさまざまな国境を越えて流通しています。自国が製造する重要な原料や製品を他国が必要としているのと同様に、他国が製造する重要な原料や製品を自国も必要としています。主要国は現在の状況を踏まえて自国の規則や規制を見直し、協力し柔軟に対応できる分野を見つけています。例えば、シンガポールとニュージーランドは最近、他国もいつでも参加できる必需品に関する貿易協定を締結しました。これは、両国が先に発表した必需品に関する共同宣言を受けたもので、オーストラリア、ブルネイ・ダルサラーム、カナダ、チリ、ラオス、ミャンマー、ウルグアイもこの宣言に加わりました。欧州連合（EU）は、必需原料や物資が遅滞なく目的地に届くよう、重要な欧州横断輸送ネットワーク内の国境通過地点をすべての貨物輸送向けに再開しました。
第三に、必需品を製造する労働者の生計を支えることが重要です。多くの企業が前向きな措置を講じています。例えばユニリーバは、市場の混乱や職務遂行が困難になったことによる急な収入減から、正規・パートタイム従業員と請負業者を最長3か月間守ると約束しました。また、取引先企業の事業運営と雇用維持を支援するため、中小規模の供給パートナーに5億ユーロの資金繰り支援も提供しています。
隔離中の労働者が、大規模採用を行っている企業で一時的または新たな恒久的な仕事を見つけられるよう、アクセンチュアはリンカーン・ファイナンシャル・グループ、ServiceNow、ベライゾンと協力し、People + Work Connectを立ち上げました。構想から公開までわずか14営業日で開発されたこの取り組みには、ADM、バクスター、ブルー・エプロン、カーギル、フリトレー、マリオット、モンデリーズ・インターナショナル、ノードストローム、ウォルマートなど、さまざまな企業が急速に参加しています。フォーラムはアクセンチュアと協力し、このツールのさらなる普及を進めます。
より良い復興を築く
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が新たな課題を生み続ける中、世界経済フォーラムは、課題の発生に応じて解決を支援するため、世界各地のリーダー同士の定期的な会合を開催しています。また、企業や政府を支援するために必要な専門知識と情報を集めるべく、グローバルネットワークも活用しています。例えば、必需品の入手可能性をめぐる課題を可視化するため、企業と政府が必需品の供給に支障が生じる場所を予測できるポータル「Global Essential Goods Supply Chain Dashboard」を開発しています。
差し迫ったニーズへの対応にとどまらず、フォーラムはパートナーや各国政府と協力し、この危機を乗り越えた後に「より良い復興」を実現し、経済機会を生み出すための取り組みを始めています。COVID-19をめぐる状況の変化に伴い、消費財産業がどのように発展するかを理解するため、政治、経済、社会の各側面にわたるシナリオ策定に着手しました。その一環として、異なる業界の企業や政治指導者を集め、重要課題に取り組む「ドゥ・タンク」を設立し、ビジネスモデルがどのように変化するかを企業や政府が理解できるよう支援する計画です。
最後に、COVID-19の課題が官民の多くの人々の最善の力を引き出していることに、私は常に心を打たれています。命を救い、地域社会の安全とケアを守るために働く、必須業務の従事者や最前線で働く人々に、特別な感謝を捧げます。
私たちは共にいることで、より強くなれます。そして共に、この危機を乗り越えていきます。
