COVID-19は、社会・経済システムに元々存在していた欠陥を、さらに明白にしました。
また、人々を世界経済の中心に据える抜本的な改革を実現する機会も与えてくれています。
適切なリーダーシップと共通の目的があれば、これは実現できます。正しい方向へ進むための5つの行動計画をご紹介します。
6月上旬、世界経済フォーラム会長のクラウス・シュワブは、パンデミック後に『グレート・リセット』を呼びかけました。シュワブは、迅速な集団行動の必要性を訴えるとともに、COVID-19への対応によって、経済と社会の基盤のリセットが可能であることが証明されたと述べました。さらに、今こそそれを実現する最大の好機であるとも付け加えました。
私も同感です。世界経済が必要なものをもはや提供できていないことは、ますます明らかになっています。世界経済は、これまでに生み出された中で最も強力な社会的進歩の原動力であり続けていますが、常にルールと規範の体系に依存してきました。そして今、それらが機能しなくなっています。この破綻の最も明白な兆候には、気候変動、不平等、ポピュリズムがあります。社会の進歩は、経済の進歩から切り離されてしまいました。端的に言えば、私たちは設計上の問題を抱えているのです。そして今、COVID-19によって、その欠陥がさらに明白になっています。
社会にとって持続可能な成果をもたらすために、経済システムをどのように進化させていけばよいのでしょうか。私たちには、人々を経済の中心に据える抜本的な改革が必要です。市民社会、従業員、そして企業コミュニティには、いずれも極めて重要な役割があります。
企業にとっては、ステークホルダー資本主義という概念を取り入れることを意味します。すなわち、従業員、顧客、サプライヤー、地域社会、そしてより広範な社会を含む、すべてのステークホルダーにプラスの影響をもたらす、収益性と持続可能性を兼ね備えた事業を率い、運営することです。
5つの重要な行動
多くの人々がこれまでに経験した中で最も深刻な経済危機の只中で、その理想を現実のものとするのは大きな挑戦です。失業、賃金の下落、逼迫したサプライチェーン、需要の減退は、大きな課題となるでしょう。政府と企業の債務水準は高止まりする可能性が高く、その多くは投資ではなく、日々の支出を賄うために積み上がったものとなりがちです。力強い回復がなければ、すでに脆弱になっている政府、企業、社会制度への信頼が崩壊しかねません。一方で、パンデミックの地政学的な動きが進むにつれ、国家間の緊張が一層高まる可能性もあります。
この状況において、私たちは「and（および）」の問題を解決する必要があります。長期的な持続可能性と経済の短期的な改善のどちらかを選ぶことはできません。私たちには両方が必要なのです。
この問題を解決するには、複数の課題に並行して取り組める枠組みが必要です。以下の5つの行動が鍵となります。
1. 修復。 明日の問題を解決するためには、明日まで存続していなければなりません。したがって、当面の最優先事項は、健康危機やロックダウンの必要性によって最も深刻な被害を受けたものを立て直すことです。政府と企業は、この点で非常に思い切った対応をとってきました。経済システムの機能について異なる発想で考え続ける姿勢を、今後も維持することが重要です。
2. 再考。 混乱の時代には、物事を以前の状態に戻そうとする誘惑が生じます。しかし、それは企業にとっても政府にとっても誤ったアプローチです。企業にとっては、過去のサプライチェーン、働き方、投資判断が将来においても正しいと考えるのは誤りです。政府にとっては、COVID-19によって社会が直面する構造的な課題に光が当てられ、根本的な変革が起こり得る特別な機会が生まれました。気候変動から自動化に至るまでの課題に、わたしたちのシステムがどのように対応できるかについて、深い思考が必要です。多国間組織についても同様です。国際協力を促進する制度を強化することで、次の世界的な脅威により良く対処できるようになるでしょう。
3. 再構成。 最大の課題は、変革を実現することです。あらゆる種類の組織は、技術的・社会的変化、経済的圧力、そして株主だけでなくステークホルダーに対して根本的な説明責任を果たす必要性を反映した、新たな構造と働き方を必要とします。社会レベルでは、意思決定の在り方に関する重要な変革を実施する必要があります。例えば、GDPからより総合的な社会の進歩の指標へと移行することや、教育、医療、税制に至るまでの制度の改革を進めることです。
4. 再始動。危機の中で壊れたものを修復できず、破産に追い込まれた数えきれないほどの企業は、まったく新しい、大きく異なる世界で再出発する必要があります。事業計画の策定、資金の確保、従業員の採用、ブランドの構築など、通常の手順を踏む必要があります。しかし、対処すべき新たな複雑さや、管理すべきさらなる混乱も待ち受けています。医療システムの一部を含む公共部門の一部も、同様の再始動の課題に直面しています。
5. 最後になりましたが、報告。 パンデミックの中で、人々は、企業がロックダウン措置をどのように実施しているか、政府が危機をどのように管理しているかに至るまで、あらゆることについて明確さを切実に求めてきました。この透明性への要求は今後も恒久的なものとなるでしょう。企業や政府は、より広範なステークホルダーに対する責任を、どのように果たしているかを示す必要があります。企業にとっては、環境、社会、ガバナンス（ESG）に関する指標と開示の、より幅広い範囲について報告することを意味します。これは、PwCが歓迎する動きであり、前進のために世界経済フォーラムの国際ビジネス評議会と協力してきたものです。透明性と一貫性のある報告は、進歩と信頼の向上に向けた条件づくりに役立ちます。ステークホルダーが、どこで購入するか、どこに投資するか、どこで雇用されるかといった選択を行うためのより多くの情報を提供することで、市場が機能するための文脈を生み出します。また、進歩が起こる場所を、私たち全員が見ることを可能にします。
私たちが望む世界へ前進する
パンデミックによって、政府と組織が根本的に変わらなければならないことが、これまで以上に明確になりました。それはCOVID-19だけの問題ではなく、すでに存在していた深刻な課題、すなわち、世界的かつ世代を超えた不平等、制度への低い信頼、気候変動、デジタル世界における個人のプライバシーにも関わっています。
協力し合えば、これらすべてを実現できます。実際、そうしなければなりません。そして今がその時です。COVID-19は、人類の歴史における決定的な瞬間を、世界が共有する経験として生み出しました。現在続いているのは、内省の時期です。人々は、かつての世界に戻ることを考えるのではなく、自分たちが望む世界を創造し、そこへ前進しようとしています。適切なリーダーシップと、パンデミックによって生まれた新たな目的意識があれば、私たちは飛躍を遂げられると私は信じています。
PwCとは、PwCネットワーク、および/または、それぞれが独立した法人格を持つ1つ以上のメンバーファームを指します。詳細については、www.pwc.com/structureをご覧ください。
