COVID-19は、前例のない需要の中で、世界の個人用保護具（PPE）サプライチェーンの脆弱性を露呈しました。
サプライチェーンに収益オペレーション（RevOps）アプローチを適用することで、効率的でスケーラブルかつ費用対効果の高いPPEの流通を確保できます。
RevOpsを導入する企業は、次なるグローバル危機に先立って、PPEサプライチェーンに俊敏性と持続可能性を組み込むことができます。
COVID-19のパンデミックは、世界の個人用保護具（PPE）サプライチェーンにおける重大な脆弱性を鮮明に浮き彫りにし、マスク、手袋、防護ガウンなどの必需品が不足して、最前線の労働者が無防備な状態に置かれました。
企業は、前例のない需要の急増、サプライチェーンの混乱、価格変動への対応に苦慮し、PPEの需要と供給に対する戦略的、俊敏かつデータ駆動型のアプローチの必要性が浮き彫りになりました。
その解決策の一つは収益オペレーション（RevOps）――技術およびソフトウェアとしてのサービス（SaaS）産業で広く用いられているモデルであり、営業、オペレーション、財務を統合して、可視性、予測、意思決定を強化するものです。
RevOpsの原則をPPEサプライチェーンに適用することで、企業はより強靭で効率的になり、将来の世界的な健康危機への備えを整えることができます。
PPEサプライチェーンにRevOpsアプローチが必要な理由
PPEは世界的な保健インフラの重要な構成要素でありながら、サプライチェーンの分断、海外製造への過度な依存、リアルタイムの需要予測の欠如により、その供給は安定していません。
COVID-19のパンデミックの最盛期には、世界のPPE需要が40%急増し、その結果、1,000%を超える価格高騰がN95マスクに生じ、病院や最前線の組織では深刻な不足が起きたほか、輸出制限が供給のボトルネックを招きました。その一因は一部の国が国内備蓄を優先したことにあります。データ駆動型の需要計画と協調的な財務連携が欠如していたため、企業は先を見越した対応ではなく後手に回り、不足をさらに悪化させました。
RevOpsは、営業、オペレーション、調達の間のサイロを打破し、需要と供給を360度の視点で把握できるようにすることで、PPEにとって画期的な手法となり得ます。また、予測分析を活用して需要の変動を予測し、不足を回避するとともに、財務計画を最適化して、高値での直前の大量購入を防ぐこともできます。
RevOpsの原則を用いてPPEサプライチェーンを構築することで、企業は危機への事後対応から、戦略的かつ先を見越した計画へと移行できます。
世界経済フォーラムは、強靭なサプライチェーンの構築にどのように貢献していますか？
先端製造・サプライチェーンセンターは、ビジネス、政府、市民社会のリーダーを結びつけ、製造業や世界の価値連鎖を再構築する変化を理解できるよう支援しています。複雑さを増す世界経済において、レジリエンス、持続可能性、競争力を探求するための信頼できる場を提供しています。
企業や地域を越えた共通理解と協働を可能にすることで、センターはパートナーが実践的な道筋を見出し、適応、革新、そしてサプライチェーンの共同強化を進められるよう支援しています。
RevOpsによるPPEの供給の変革
RevOpsの強みは、PPEサプライチェーンのあらゆる段階を最適化できる点にあります。需要予測を例に考えてみましょう：Amazonの物流システムは、機械学習によって駆動され、需要の急増を予測して倉庫在庫を維持しており、その運用戦略で詳しく紹介されています。PPEメーカーも同様のAIツールを導入して需要を予測し、不足と過剰生産の双方を防ぐことができます。
例えばHoneywellは、COVID-19に対応するため、米国と欧州でN95マスクの生産を急速に拡大し、遠方のサプライヤーへの依存を減らしました。英国では、Honeywellが生産ラインを立ち上げ、月産450万枚のFFP2およびFFP3マスクを生産することで、地域化された製造が緊急の需要に応えられることを実証しました。
同様に、3Mは2021年までに世界でN95の生産量を25億個に拡大し、データを用いて医療提供者や緊急対応要員を優先し、需給が最も逼迫した時期にも公平な配分を確保しました――俊敏性と配分におけるRevOpsの成功例です。
さらに、RevOpsはデータ駆動型の配分を通じて公平な流通も確保します。ファイザーのCOVID-19ワクチンの展開では、感染率に基づいて国を優先することでこれを実証し、医療能力も考慮して、生産をリアルタイムの需要予測に合わせるとともに、世界45以上の流通拠点全体で厳格な品質管理を維持しました。
PPE企業も、同様の需要優先モデルを適用できます。商業販売の前に、医療従事者、政府機関、重要産業向けに流通を分けることで、RevOpsのデータインサイトを用いた優先度ベースの配分モデルを作成し、最前線の対応要員が必要な個人用保護具を常に確実に入手できるようにします。さらに、出現するホットスポットに基づいてリアルタイムでPPEの供給を移動させる動的な再配分の仕組みを構築できます。
その他の例では、Teslaのレジリエンスは、半導体不足の期間に、在庫と財務計画を整合させることで効率性が維持されることをさらに示しています。Walmartが透明性の高い調達に用いているようにブロックチェーンを追加すれば、PPEの品質管理や倫理的なトレーサビリティも強化できます。
技術、財務の整合性、需要の優先順位付け、部門横断的な協働を組み合わせることで、企業は効率的でスケーラブルかつ費用対効果の高いPPEの流通を確保できます。
将来にも備えたPPEエコシステムの構築
RevOpsによって推進されるPPEサプライチェーンは、効率性だけでなく、持続可能性と備えに関わるものです。
使い捨てPPEは埋立地を圧迫してきましたが、再利用可能なPPEに抗菌コーティングを施すといった技術革新が、廃棄物とコストをさらに削減できる可能性があります。技術も重要な役割を果たしており、AIは将来のパンデミックに必要なものを予測でき、ブロックチェーンはトレーサビリティを確保します。
グローバルな連携も同様に不可欠です。企業と政府を結びつける官民パートナーシップは、危機への備えに関する政策を策定することができます。COVID-19の初期の大流行時の混乱は、備えが遅れた場合に何が危険にさらされるかを示しました。今日RevOpsを導入する企業は、俊敏性と持続可能性をサプライチェーンに組み込むことで、その先頭に立つことができます。
COVID-19のパンデミックが浮き彫りにしたように、PPEサプライチェーンは進化しなければなりません。RevOpsは、それらを効率的で公平、透明かつ持続可能なものにするための実証済みの指針を提供します。
今すぐ行動し、RevOpsの原則を業務に組み込む企業は、次の健康危機における事業の継続性を確保するだけでなく、グローバルなレジリエンス、環境、社会、ガバナンス（ESG）のリーダーシップ、そして公共の信頼においても先導することができます。次のグローバル危機は迫っています。PPEの供給を将来に備えて強化する時は、今です。
