世界人口のおよそ15～20%は神経多様性を持ち、ディスレクシア、ADHD、自閉症のある人々も含まれます。
ここでは、ある経営幹部が、職場でも家庭でも、神経多様性のあるグループでチームワークを促進する方法をどのように学んだかを紹介します。
パターンの確立、成功の定義、日々の習慣づくりは、この幹部が有益だと感じた6つの実践のうちの一部です。
私たちは誰もが、自分とは異なる方法で考え、情報を処理する人々に囲まれています。私の21歳の娘と私の関係もそうです。幼少期から、娘は読み書きで困難に直面するようになりました。後になってディスレクシアであることがわかり、その理由が明らかになりました。親として、私はすぐに気づきました。私が英語を構成する単語を見ている一方で、娘は芸術的な形に近い曲線や線として文字を見ていたのです。
今日でも、娘はディスレクシアに向き合いながら力を発揮しており、私たちは素晴らしいチームです。私の方が単語のスペルを速く書けるかもしれませんが、娘は芸術的、想像力豊か、創造的な面で、目覚ましい能力を発揮して私を上回っています。
家庭の親も、職場のマネジャーもは、神経多様性のある人と同様の関係を持つことがあります。15～20%が世界人口に神経多様性があり、ディスレクシアのある人の最大10%、ADHDと診断された人の5%、自閉症と診断された人の2%が含まれます。
親として、また事業のリーダーとして、私は神経多様性のある環境でチームワークを促進する方法を学んできました。また、アジャイルの価値観や原則、およびスクラムの実践も活用してきました。アジャイルの原則およびスクラムの実践を活用し、神経多様性のあるチームメンバーにとって、足並みをそろえ、混乱を最小限に抑えるようにしています。神経多様性のある従業員を受け入れ、俊敏性を推進する組織は、すべてのチームメンバーにとって包摂的で協働的な環境を作ることができます。
家庭と職場で神経多様性を認識し、尊重する
神経多様性とは、人間の神経認知機能に見られる無限のばらつきを指します。健康的または正常な脳がどのように情報を取り入れ、意味を理解すべきかについての標準は存在しません。
私は、神経多様性のある4人の子どもを持つ父親として、そのうち各自がADHDを抱え、2人はディスレクシア、2人は自閉症(ASD)です。私はさまざまな困難に直面しながらも、子どもたちが力を発揮する姿を見てきました。私の配偶者のジェニファーと私は、子どもたちのニーズを支え、一人ひとりの能力を尊重する環境を作るために、常に学び続けています。私たちの専門的な知見は、子育てにも影響を与える新たな発想をもたらすことがしばしばあります。臨床ソーシャルワーカーであるジェニファーは、子どもと家族のセラピーを専門としています。私は20年にわたり、複雑な技術的・人間的な問題の解決に向けて、部門横断的なチームを率いてきました。
多くの人と同様に、私たちの子どもたちも実行機能のスキルに苦労しています。計画を立てたり、整理整頓を保ったり、作業を開始したり、集中力を維持したり、時間を管理したりすることに、非常に努力を要するか、そもそもできないこともあります。少し身近に感じられるでしょうか。
家庭でも職場と同じように、子どもたちには次のような構造や枠組みを提供しています。
タイマーとリスト
日々のサイクル、記録、チェックイン
掲示された視覚的なカレンダーとスケジュール
頻繁なテキストメッセージ、電話、対面でのリマインド
職場では、プログラマー、エンジニア、デザイナー、アナリスト、さまざまな種類のテクノロジー専門家からなるチームに囲まれてきました。これらの同僚の中には、互いに情報の捉え方や処理の仕方が大きく異なる人もいます。それは、しばしば彼らの優れた認知能力や専門的スキルに寄与しています。ADHDやASDの経験をオープンに語ってくれた人もいます。Slackの#neurodiversityチャンネルでつながり、情報を共有している人もいます。
神経多様性のある人の多くは、科学、技術、工学、数学の分野でキャリアを追求しています。研究によれば、自閉症スペクトラム上の学生はあらゆる分野で学んでいますが、STEM分野への参加率は一般人口よりも著しく高く、スペクトラム上の大学生の34%がSTEM分野に進学しており、一般人口の22%と比べて高い水準にあります。
アジャイルの価値観、原則、実践は、過去20年間に生まれた多くの優れたイノベーションを生み出してきたチームの中核にあります。このアプローチに織り込まれた教訓は、最新の市場投入戦略よりもはるかに大きな影響をもたらすでしょう。
神経多様性のあるチームを支えるアジャイルの原則とスクラムの実践6選
神経多様性のある技術者と協働する中で、私たちは、チーム全員の経験を向上させる実践、パターン、プロトコルを特定し、導入してきました。それは家庭でも職場でも同じです。その例には次のようなものがあります。
パターンを確立する: 例えば2週間など、一定の期間を単位として作業を計画・実行し、各イテレーション内の共同チームイベントが同じパターンに従い、同じ曜日に行われるようにします。
成功を定義する: チームのニーズを満たすように各作業項目を記述し、項目が受け入れ可能で完了したとチームがどのように判断するかを定義することに特に注意を払います。
透明性を確保する: 作業項目のバックログを可視化し、チームが作業の進め方を決められるようにし、イテレーション内でバックログのどこまでを達成するかを決定する責任をチームに持たせます。
毎日ミーティングを行う: 毎日同じ時間と場所で行う短いスタンディングミーティングは、コミュニケーションを促進し、チームが進捗を確認し、必要に応じて計画を調整することを可能にします。
点検して適応する: 前回のイテレーションで得られた成功と苦労について、チームとして振り返りを行い、継続的な改善を取り入れます。そして、次のイテレーションでより良い結果につながりうる実験を計画します。
絆を築く: チームとして意図的につながり、成長することを心がけます。信頼関係が育ち、持続するよう促し、チーム構成の変更は稀であるべきです。
就寝時のスクラムはいかがでしょうか。
子どもたちが幼かった頃、就寝時間は幼い子どもと親の混沌とした駆け引きで、少なからぬ苛立ちを伴うものでした。しかし、上記の例を簡単な形で取り入れたところ、状況は驚くほど改善しました。私たちはこれを「就寝時のスクラム」と呼び、子どもたちの寝室の外の廊下に掛けた手作りのチャートを中心に進めました。チャートには2つの欄があり、一つは赤信号、もう一つは青信号の欄でした。次に、就寝時の各タスクの画像を描いたカードを赤信号の欄に並べました。カードの一覧の最後の項目は、寝る前の読み聞かせでした。
2日以内に、子どもたちは、寝る前の読み聞かせを受けるには、カードに書かれたすべての項目を完了し、それらを青信号の欄に移動させる必要があることを理解しました。子どもたちは、チャートに駆け寄って各項目を完了させることを大いに楽しんでいました。その結果は素晴らしいものでした。私の役割は、慌ただしく就寝時を見守る役から、ロッキングチェアに座って、幼い子どもたちが自分でタスクを管理する間、落ち着いて読み聞かせの時間を待つ観察者へと、すぐに変わりました。同じことは、職場でのこの取り組みにも当てはまります。
長期的に多様性を活かす
ある人があなたとは異なる考え方をするからといって、その考えに価値がないわけではありません。その人が問題解決にあなたとは違う方法で貢献するからといって、その貢献に価値がないわけではありません。事業のリーダーとして、私たちは好奇心を持ち、自分の偏見や文化的な枠組みによって示されるハードルを越えて、神経多様性のある従業員の可能性を見出さなければなりません。
今日のマネジャー、監督者、そしてCスイートの経営幹部にとって朗報なのは、多くの事業リーダーがアジャイルの原則と実践がもたらす構造と利点に親和性を持っていることです。これらのリーダーが、包摂性の考え方を持ってこれらの原則を重視すれば、安全で、協働的で、生産性の高い多様な環境を作ることができます。
世界経済フォーラムは、多様性、公正性、包摂性について何に取り組んでいるのでしょうか。
新経済社会センターは、経済と技術の変化が仕事、スキル、機会をどのように変えつつあるかを理解するために、リーダーをつなぎます。
共有された知見と協働を通じて、センターは、パートナーが移行期を通じて人々と社会を支える包摂的な経済モデルを検討できるようにします。
