自己改善は、特にパンデミックの最中であっても、苦痛を伴う必要はありません。
ジムの目標をまた一つ立てるのではなく、内面を見つめ、脳を鍛え直し、外に出ましょう。と武内弘隆氏は語ります。
身体と心の成長を助ける多様な活動が重要です。
野心的な新年の目標は、しばしば失望に終わります。そこで経営リーダーは、2022年に非現実的な目標を立てる代わりに、より小さく簡単な変化を起こすことを検討すべきです。そうすれば、より良い結果が得られるかもしれない、とハーバード・ビジネス・スクール教授の武内弘隆氏は述べています。
パンデミックの中で、私たちは皆、不確実性を受け入れざるを得なくなっています。こうした時期に、武内氏と野中郁次郎氏は、2019年刊行の共著書 The Wise Companyにおいて、リーダーが自分自身、自社、そして世界全体の同時的な成功の最も重要な推進力に集中できるよう、「より良い未来をつくるための6つの実践」を新たに提唱しました。彼らの考えは最近、学術誌Long Range Planningに掲載された論文 Humanizing Strategyでも紹介されています。
ここで武内氏は、経営リーダーが新年に自己改善の取り組みを導くために、6つの実践をどのように活用できるかを説明します。
1. ルーティンを築く、型（カタ）
データをより速く、より多く収集・分析できるようになるにつれ、意思決定や問題解決はますます複雑になっています。多くの人は現代の問題を解決するために技術に頼りますが、技術が進歩するほど、それを形作り応用するために人間の推論や創造性が必要とされることが多くなる、と武内氏は述べています。
「この非常に不安定な世界では、毎日の生活を少しでも良くするために、本当に型のようなものが必要なのです。」
複雑さが増す中でも人間の強みを発揮し、平静を保つために、武内氏は「型」の開発と活用を勧めています。「型」とは、特定のルーティンを意味する日本語で、個人のレベルでも、ビジネスの文脈においても、思考と行動を自分の使命と一致させ続けるための手段です。例えばトヨタでは、「なぜを5回繰り返す」が、従業員が問題の根本原因を見極めるのに役立つ型となっています。
「この非常に不安定な世界では、毎日の生活を少しでも良くするために、本当に型のようなものが必要なのです」と武内氏は述べています。
2. 適切な問いを立てる
不確実な海域を航行する際には、根付いた目的意識が舵の役割を果たします。俊敏性と安定性の間の必要なバランスを保つために、リーダーや成功している企業は、使命に忠実であり続けるための実践的な方法を確立しなければなりません。
多くの企業は、使命、ビジョン、価値観を明確にするために時間を費やしてきましたが、個人レベルでそれらを簡潔に言語化できる人はほとんどいません。大学院生へのインタビューを行う際、武内氏は3つの質問によるアプローチを取っています。より適応力を高めるために、次の質問に自ら答えることを決意してみてはいかがでしょうか。
なぜ自分は生まれてきたのか（使命） どのような未来を創りたいのか（ビジョン） 何を大切にしているのか（価値観）
3. 「あれも、これも」を考えるよう脳を鍛え直す
特に西洋では、物事を「あれか、これか」で考える傾向がありますが、問題がそれほど明確に割り切れることは稀である、と武内氏は述べています。
「この知的伝統」は、と武内氏と野中氏は書いています。「心と身体、主体と客体、合理性と経験主義、唯物論と観念論など、二元論をめぐる議論に反映されています。経営においては、機械対人間、分析対直感、経済的価値対社会的価値、探索対活用、利己主義対利他主義などをめぐる議論として表れています。」
「私たちがなすべきことは、自然と生計の一体性を考えることです。」
来たる一年、「あれか、これか」ではなく「あれも、これも」の観点から考えるよう脳を鍛え直すことを検討してみてください、と武内氏は勧めています。こうした議論の枠組みを自分自身の中で変えることで、個人にとって、あるいは企業にとって良いことは社会にとっても良いことである、という一体性の視点から世界を理解できるようになるかもしれません。
「非常に実践的なレベルで言えば、私たちがなすべきことは、自然と生計の一体性を考えることだと思います」と武内氏は述べています。
4. より多く読み、共感する
共感は、顧客や取引先、あるいは大切な人との健全な関係を維持するために欠かせない要素です。人は共感的であるかそうでないかのどちらかに思えるかもしれませんが、共感する力は高めることができます。
武内氏の研究は歴史、神経科学、人類学など様々な分野の知見を織り交ぜたものであり、リベラルアーツ教育の重要性を強調しています。大学生活からかなり時間が経っていても、古典文学に手を伸ばすのに遅すぎることはありません。特にジェーン・オースティンが好きだという武内氏は、古典文学を読むことを、他者の立場に身を置く練習として勧めています。
「その人の靴は多分臭いでしょうが、それこそあなたがやるべきことなのです」と彼は語ります。
5. 史上最高のスピーチ10本を視聴する
共著者たちは、ストーリーテリングこそが、アイデアを伝え理解を促進する最も効果的な方法だと主張しています。
「ストーリーは、人間が生きる上でのプリズムとなる」と武内氏と野中氏は書いています。
比喩や類推を効果的に使えることは、人を説得し変化をもたらす能力につながります。「レトリックの力は、学ぶことができるものです」と武内氏は述べています。
来たる一年で話す力を高めるために、武内氏は次のものを聴くことを勧めています。史上最高のスピーチ10本、または最も人気のあるTEDトーク10本（いずれも史上）。
6. エネルギーに満ちた屋外活動を試す
自然と触れ合うことで、自然と調和して生きる必要性への理解が深まります。気候変動、資源の枯渇、森林伐採、その他の環境課題に世界が直面する中、リーダーや組織がこれらの問題を自分事として捉え、解決に役立つ方法を見出すことがこれほど重要になったことはありません。
自然の中で生きることは、森の中を静かに散歩することを意味しますが、身の回りの本質を別の方法で体験することも含まれます。例えば武内氏は、日本や米国の外へ旅行する際、必ず最初に野外市場を訪れることにしています。
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「私にとっては、見ることは信じることです。ですから訪れるどの国でも、必ず露天市場を訪れます。そこにこそ本当の暮らしがあるからです」と彼は語ります。「屋外で、そのまま見ることができるのです。」
「全速力で山を滑り降りる感覚は、他に比べるものがありません。」
人々は様々な方法で自然を体験しますが、武内氏は特に、今年はエネルギーに満ちた屋外の趣味を取り入れることを勧めています。彼はダウンヒルスキーを楽しんでいます。
「全速力で山を滑り降りる感覚は、他に比べるものがありません」と、最近75歳を迎えた武内氏は語ります。「下に何があるか分からないので、死と隣り合わせになります。だからこそ、自分の勘と直感に頼らなければなりません……本当にスリリングで、同時に自然との大きな接点でもあります。私はそれが大好きです。」
