COVID-19の世界的流行下で、世界中の人々のメンタルヘルスの問題が深刻化しています。
虐待のリスクがある人、雇用の不安を抱える従業員、そして子どもが特に大きなリスクにさらされています。
不安への対処方法や、他者のメンタルヘルスを支える方法について、専門家が質問に回答します。
世界各地で健康、経済、社会の混乱が広がる中、COVID-19のコロナウイルスの流行により、何百万人もの人々が物理的な隔離を余儀なくされています。これに加えて、パンデミックに関する膨大なニュース報道や先行きの見えない未来が重なれば、不安が高まっているのも無理はありません。
私は安全な環境で自主隔離ができ、心身の健康を保つための資源も利用できる立場にありますが、それでもこの時期にストレスを感じてきました。そうした資源を持たない人々が抱えている、計り知れないほどのストレスは、想像すらできません。
世界経済フォーラムは、コロナウイルスの流行に対して何をしているのでしょうか？
このストレスへの対処法や、他者を支える方法を知るために、メンタルヘルスと医療の分野の専門家であり、主要な社会イノベーターの方々に話を聞き、知見を集めました。
メンタルの健康を保つにはどうすればよいでしょうか？
クリス・アンダーヒル、メンター兼「citiesRISE」の創設者であり、citiesRISEは、世界のメンタルヘルスの専門家です。私のように在宅で勤務している人々に対して、アンダーヒルは「一日の枠組み」を用いることを提案しています。
「危機以前の他の日と同じ習慣を実践してください。起床し、ベッドを整え、シャワーを浴び、髭を剃り、朝食をとる、などです」と彼は説明します。各人が自分の習慣に基づいて、独自の日課や枠組みを作ることができます。
また、アンダーヒルは、労働時間を一定時間に定めること、そして必要に応じて20〜30分の仮眠を含む短い休憩を取ることも勧めています。
さらに、仕事から気持ちを切り替えるには、まったく異なる活動に取り組むことが重要だと説明しています。アンダーヒルは、料理、家事、音楽鑑賞などの活動を推奨しています。また、この時期はニュースの接触を控えることが重要だと強調しています。ニュースは不安感を強める可能性があるためです。
友人や家族が不安を感じています。どうすれば助けられるでしょうか？
ボブ・フィルビンは、Crisis Text Lineの共同創設者兼チーフデータサイエンティストです。同団体は、テキストメッセージを通じて無料で秘密厳守の危機介入サービスを提供しています。これまでにプラットフォーム上で交わされた約1億5,000万件のメッセージから、同団体はデータを集約し、このパンデミックがもたらすメンタルヘルスへの影響に備えています。
不安を抱えている人と話す際には、フィルビンは次の3つの主要な方法を取り入れることを提案しています。
第一に、時間感覚を持たせることです。「このような世界的な問題は、先行きが非常に不透明なため、圧倒されやすいものです」と彼は説明します。「不安を抱えている人と話す際に、『日』『週』『年』といった言葉を使うことで、時間の感覚を持たせ、この時期がいつまでも続くわけではないと安心させることができます」。
フィルビンは、次のような言葉を提案しています。「今日、コロナウイルスに対する不安を特に強める出来事がありましたか？」そして、「コロナウイルスがあなたやご家族にどのような影響を与えるのかが不安なのですね。これから数日間を乗り越えるための方法を一緒に考えましょう」。
第二に、親しい人間関係について話すことです。「家族、お母さん、親といった言葉は、この時期に非常に効果的です」とフィルビンは言います。一方で、「人々は、家族や身近な人に何が起こるかを心配している」ため、また、こうした親しい関係について話すことは「ストレスや不安を抱えている人にとって安定感を高める」効果もあるからです。
第三に、不安を当たり前のものとして受け止めることです。その人が「自分の感じ方に一人ではない」と認識できるようにすることが大切だとフィルビンは言います。不安を当たり前のものとして受け止め、個人的な経験を共有することは、「危機にある人にとって非常に心強く感じられるでしょう。なぜなら、その感情は自然なものであり、同じ感情を抱えているのは自分だけではないと示してくれるからです」。
特に脆弱なのは誰で、そうした人々を支えるために私に何ができるでしょうか？
自主隔離は誰にとっても困難かもしれませんが、子どもへの虐待や家庭内暴力を経験している人々をはじめ、一部の人々はその悪影響を受けやすい状況にあります。（支援を求めるための資源はこちらでご確認いただけます。）
「当社のデータによると、経済的な問題もストレスの原因になりうることが示されています」とフィルビンは言います。ギグエコノミーで働く人や、職や生計を失う可能性に直面している人々に特に注意を払うことが重要です。
依存症やその他のメンタルヘルスの問題から回復途上にある人々も、この時期は特に脆弱な状況にあると、リサ・マクラフリンは述べています。彼女は、Workit Healthの共同創設者兼CEOであり、同社は遠隔医療を通じて、専門的かつエビデンスに基づく依存症治療を提供する行動健康の企業です。（支援を求めるための資源はこちらでご確認いただけます。）
支援を必要としている人々のために、私たち全員が危機に関する事実に基づいた情報を共有し、メンタルヘルスへの影響や利用可能な資源への認識を高めることができます。COVID-19に関する最新情報は、世界保健機関（WHO）のウェブサイトまたはお住まいの国の政府のウェブサイトでご確認いただけます。
また、積極的傾聴に取り組むこともできます。これは、危機にある人の言葉だけでなく、そのメッセージ全体を意識的に聞き取ろうと努めることを意味します。「特に言葉の癖に注意を払ってください」とフィルビンは言います。というのも、一部の人は「危機について話すとき、それが明確に表れない場合がある」からです。
さらに、危機にある人と話すときに「勇敢」「賢い」「誇らしい」といった言葉を使うことは、共感を示し、「危機から抜け出す力を感じさせる」ことにつながります、とフィルビンは言います。
子どもに危機について、どのように話せばよいでしょうか？
クリス・アンダーヒルは、この時期に子どもへ特別な注意を払うことが重要だと主張しています。子どもは「非常に想像力が豊か」であり、「大人がウイルスについて非常に動揺した様子で話しているのを聞くと、不安を感じたり、恐ろしいことを想像したりする」可能性があります。彼はそれが子どもの心理に長期的な悪影響を及ぼしかねないと説明しています。
アンダーヒルは、3つの重要な方策を提案しています。第一に、子どもや思春期の若者の前で話す内容には慎重になることです。「秘密にする必要はありませんが、子どもたちにはある程度の情報を与えるべきです。ただし、目に見えない敵に対する心配や不安を過度に抱かせないことが、親にとって重要です」と彼は言います。
第二に、この時期には子どもと過ごす充実した時間を持ち、特別な関心と愛情を示すことです。子どもには「この時期に安心できる環境が必要です。そのため、楽しい活動に誘い、何かをうまくできたときには褒めてあげてください」。
第三に、規則正しい日課も不安を和らげるのに役立つと彼は説明します。「子どもは、しつけられることではなく、規律によって大きく安心します。そのため、子どもには規律ある日課を取り入れてください」。
従業員のメンタルヘルスを支えるにはどうすればよいでしょうか？
COVID-19によって働き方が変わる中、雇用主は従業員の心身の健康についても考慮しなければなりません。例えば、Workit Healthは、従業員が「在宅勤務を安全に行うために必要な、安全な住まい、交通手段、その他の手段」を利用できるようにしています。その他の方法としては、Crisis Text Lineのように毎日オンラインでのメディテーション（瞑想）セッションを導入することも考えられます。
マクラフリンは、雇用主に対して「まず自分の酸素マスクを装着してから、他者に手を差し伸べてください」と助言しています。彼女は、スタッフが「安全であり、オンラインでつながれる」と感じられれば、今度は支援を必要とする人々を助けることができるようになると説明しています。
世界経済フォーラムは、社会イノベーションを推進するために何をしているのでしょうか？
このような不確実な時代において、恐怖や不安が高まる中、今あるものに気づき、感謝の気持ちを持つこと、大切な人々や支えるべき人々とのつながりを保つこと、そして助けを必要とする人々に手を差し伸べることが重要です。
