感染拡大を防ぐために企業が事業を停止するにつれ、財政的な懸念と雇用喪失が、ウイルスがもたらす最初の人的影響の一つとなっています。
このパンデミックがどのような展開をたどるのか分からないことは、私たちの経済的、身体的、精神的な健康にも影響を及ぼしています。
こうした恐怖にもかかわらず、多くの地域で企業や地域社会は危機に直面して、より利他的な対応を示してきました。こうした行動は、COVID-19への備えを進める各国の助けとなり得るものです。
中国ではCOVID-19の感染は減少しています。現在、ヨーロッパでは毎日、流行のピーク時の中国よりも多くの新規感染例が出ており、イタリアは、ウイルスによる死者数が最も多い国として中国を上回りました。世界で最初の確定症例10万件に達するまでに67日を要し、それが20万件に増えるまでには11日かかりました、そして30万件の確定症例に達するまでにはわずか4日でした――現在ではこの数字をすでに上回っています。
人的被害
ここ数週間、私たちはコロナウイルスが金融市場や、製造業、観光業、ホスピタリティ、旅行業などの脆弱な産業に与えている深刻な経済的影響を目にしてきました。旅行・観光業は世界のGDPの10%を占めており、世界で5,000万の雇用が危険にさらされています。世界の観光、旅行、ホスピタリティ企業が事業を停止することは、世界中の中小企業に影響を及ぼします。その結果、多くの人々、特に最も低賃金の人々や、自営業者、ギグエコノミーや非正規の環境で働く人々、ゼロ時間契約によるパートタイム勤務の人々が影響を受けます。一部の政府は雇用の維持、賃金の保証、自営業者の支援を目的とした経済対策を発表していますが、多くの国では、これらの対策がどのように実施されるのか、また人々が短期的な所得の喪失にどう対処するのかが明確になっていません。
こうした統計の背後には、友人や家族の死から、感染による身体的影響、ほぼすべての人が直面する精神的なトラウマや恐怖に至るまで、パンデミックの人的コストがあります。このパンデミックがどう展開するのか分からないことは、多くの人々にとって不安や不幸、孤独が増している世界を背景に、私たちの経済的、身体的、精神的な健康に影響を及ぼしています。
未知のものへの恐怖は、たとえば人々が命を救う予防措置や治療を拒まれていると感じたり、必需品が不足するかもしれないと感じたりすると、パニックにつながることがよくあります。その結果、買いだめ行動が起こることもあります。心理的ストレスは、不確実な状況に直面して自分でコントロールできないと感じることと関連していることが多いのです。
いずれの場合も、意図的か否かを問わず、情報の欠如や誤った情報の提供は、影響を増幅させる可能性があります。COVID-19に関しては、偽の医療情報から政府の対応に関する憶測に至るまで、オンライン上には誤解を招く情報が大量に出回っています。人々は、信頼できる情報源を装った、いわゆる「修士号を持つおじさん」型の投稿に影響されやすく、それがコピー＆ペーストによって共有され、「いいね」や「シェア」、「リツイート」された投稿とは異なり、新しい投稿が元の情報源であるかのように見せかけられることで、拡散される可能性があります。こうした投稿に含まれる半分の真実と無意味な内容が入り混じっているため、ソーシャルメディア企業がそれらを除外することは困難です。
残念ながら、犯罪者やハッカーもこの状況を悪用しており、コロナウイルスをテーマにした悪意のあるウェブサイトが著しく増加しています。2020年1月以降、コロナウイルス関連のドメインが1万6,000件以上新たに登録されました。ハッカーは、ダークウェブ上でCOVID-19の割引コードを通じてマルウェアやハッキングツールを販売しており、その多くは、在宅勤務者のノートパソコンに保存された企業データへのアクセスを狙ったもので、これらのノートパソコンは、オフィス環境の外ではそれほど安全ではない可能性があります。
ソーシャルディスタンシングやロックダウンは、「私たちは皆、この困難を共に乗り越えている」という意識から、利他的な行動も促してきました。多くの人々は退屈していると報告したり、体重増加を懸念したりしています。一方で、生活のペースが遅くなったことに気づき、外出や交流を控えることで、家族や他の人々、さらにはペットと過ごす時間が増えたと感じる人もいます。
自己隔離やロックダウンの負の側面として、トラウマ的ストレス、混乱、怒りの症状が現れます。これらはいずれも、感染への恐怖、必需品の供給への限られたアクセス、不十分な情報、経済的損失や偏見の経験によって悪化します。このストレスや不安は、アルコール摂取量の増加に加え、家庭内暴力や家族間暴力の増加につながる可能性があります。武漢近郊の湖北省の町、荊州では、2020年2月のロックダウン期間中の家庭内暴力の報告件数が、2019年2月に報告された件数の3倍以上に上りました。
コロナウイルスの拡大を防ぐための社会的距離の確保や、学校および保育施設の閉鎖は、働く親に追加の負担をもたらしており、特に従来の保育の担い手は祖父母であることが多く、その多くが最も脆弱な層に含まれるため、その負担は一層大きくなっています。強制的な国家措置よりも、社会の高齢者や脆弱な人々を守るよう訴える公的な呼びかけの方が、前向きな対応を得やすいのです。
企業社会に求められる重要な行動
政府、企業、社会にとって、保健対策が最優先事項でなければなりません。企業が連帯を示し、従業員、地域社会、顧客を守るために協力するとともに、サプライチェーン、製造、物流を維持することが重要です。調査によれば、「自分の雇用主」は政府やメディアよりも信頼されています。科学者や専門家の意見を取り入れた企業ウェブサイトでの日々の情報更新は、メディアや政府による政治的な色合いを帯びたメッセージに対抗するために推奨されています。これは特に、その能力を持つ大企業にとって重要です。
従業員や地域社会のために企業が行っていることについてのメッセージも重要です。一部の企業は、学校給食を受けられなくなった脆弱な家庭の子どもたちを支援しています。また、手洗いの効果について公衆衛生に関するメッセージを発信している企業もあります。CEOでさえ、在宅勤務や自己隔離を行っている姿を示しつつ、リーダーとしての効果的な指導力を保つことができます。
WHOの助言を受けて、企業社会は一般的な支援から具体的な行動へと移行し、各国が重要な物資を入手できるようにすることに重点を置く必要があります。これには、「重要物資のコミュニティ・パッケージ」（すべての国が必要とする46品目のリスト）が含まれます。これらの品目のうち20品目は、現地で入手できないか、在庫が極めて限られています。不足しているこれらの品目は、次の4つのカテゴリーに分類されます。
衛生用品：塩素、HTH 70%、アルコール系手指消毒剤、液体石けん。
診断用品：検査用スクリーニング検査、確認検査、酵素、RNA抽出キット。
個人防護具（PPE）：ガウン、スクラブ、エプロン、滅菌手袋、保護ゴーグル、フェイスシールド、マスク（N95またはFFP2）。
治療管理用機器：酸素濃縮器、酸素供給システム、人工呼吸器。
求められている行動は、資金をさらに増やし、製造業者と協力して生産能力を生み出し、確実に入手できるよう調達を組織化することです。特に、公衆衛生システムの回復力が低い、貧しい国々に対してその必要性が高まっています。その構想は、物資や機器の世界的な安全保障備蓄を構築することであり、そのための取り組みには以下が必要です。
緊急資金の確保。
製造能力へのアクセスと増強。
国内およびサプライヤーの備蓄へのアクセス。
倉庫および流通能力。
ウェルカム・トラスト所長のジェレミー・ファラーは次のように述べています。「このパンデミックは、すべての国の家族に影響を及ぼすため、私たちは皆、この困難を共に乗り越えています。誰一人取り残さないつもりです。」
