ステークホルダー資本主義は、企業が新型コロナウイルス感染症の流行後に事業をより速く再建する助けとなる。
アフリカは、行動変容を促す方法について他国から学ぶことができる。
企業は、インフォーマル居住地で水へのアクセスを改善する施設を建設している。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックがアフリカの多くの地域で医療体制を圧倒しかねないなか、大陸各地の企業は視野を広げなければならない。経営者や投資家への短期的な利益を重視するのではなく、従業員、サプライヤー、顧客、そして事業を展開する社会など、さまざまなステークホルダーのニーズを考慮すべきだ。これはステークホルダー資本主義によって、企業は地域社会との関わり方を見直し、新型コロナウイルス感染症の流行後に事業をより速く再建できる。
従来どおりの事業運営では、各国が感染拡大のピークを回避する助けにならない。大陸各地で予防措置が取られ、市場やショッピングモールへの人出が減っている。緊急事態のさなかも価値を生み出し続けるには、企業は考え方を変える必要がある。大陸全域で連帯基金が急増するなか、官民連携が進みつつある。
南アフリカ、セネガル、およびガーナはそれぞれ、脆弱な地域社会の支援と復興への備えに重点を置く基金を設立した。しかし企業は、従業員や顧客だけでなく、ステークホルダーのためにも危機に直接対処する必要がある。ユニリーバの元CEO、ポール・ポルマン氏は、このパンデミックはステークホルダー資本主義の試金石だと述べている。
企業は、すでに得られた成果を活用することから始められる。たとえば2014年に西アフリカでエボラ出血熱が流行した際、民間部門は、アフリカ各地から医療従事者を被災国へ派遣するための資金を集めるプラットフォームを構築した。今回は大陸全体が危険にさらされている点が異なる。HIV、結核、重度の下痢、マラリア、ラッサ熱などの熱帯病への対応に追われるアフリカの医療制度では、新型コロナウイルス感染症の流行のピークに対処できないことが分かっている。悲劇を避ける最善の方法は、予防を強化することだ。
幸い、アフリカはパンデミックの到来が遅かった。ほかの国々から学び、行動変容を真に促す道筋を築くことができる。必要なソーシャルディスタンス措置によって生計を失った世帯を支えながら、感染者数の曲線を平坦化できる。
手指衛生は予防の要であり、アフリカの人々は既存の官民連携を活用して手洗いを促進できる。ケニアでは、新型コロナウイルス感染症に関する国家ビジネス協定のもと、衛生用品の主要ブランドが競争するのではなく協力している。大手石けんメーカーをはじめとする企業が、資源を統一的なコミュニケーション基盤に投入している。広告、メディア、ブランディングの力を結集し、予防行動が生死を分けることを消費者に伝えている。手指衛生やその他の重要な行動を保つのに苦労していると推定される600万人のケニア人を対象としている。また政府、国連機関、地域に根差した団体、デジタル関連機関と連携し、不可欠な衛生用品を届けている。
石けんを使った手洗いを呼びかけるだけでは十分ではない。民間企業は、インフォーマル居住地で水へのアクセスを改善する施設を建設している。新型コロナウイルス感染症の流行後もこうした取り組みを続け、世帯に清潔な水と手洗い設備を提供する必要がある。さらに重要なのは、予防と生計の確保を両立させることだ。ソーシャルディスタンスによって、多くの人々が食料や、清潔な水、石けんなどの必需品を得るための資源を手に入れにくくなっている。企業は、一定水準の経済活動を保ちながら、人々が自らを守れるよう支援しなければならない。
その実現に向け、企業は、たとえばSHOFCOなど、地域に根差したさまざまな連合体と連携できる。ナイロビのキベラで活動する同団体の基盤を活用し、地域で感染拡大の抑制に取り組む新興組織を支援するためだ。こうした地域社会は、大企業や中小企業にとって顧客でもある。地域に根差した小売流通業者は、すでにスラムの住民や村人と話をしており、健康に関するメッセージを広めることができる。この過程で、地域内の流通経路を活用できる地元産品を見いだせる可能性がある。新型コロナウイルス感染症によって、地元産品が有利になる可能性があるからだ。
こうした取り組みはインフォーマル部門でも展開できる。金融サービスから健康問題まで、これらのバリューチェーンには、企業と市民の関係を変えるための接点が数多くある。企業はもはや、単に何を販売するかだけに注目することはできない。企業は変化し続けるパズルの一片を担っており、目的を持って協力することで大きな違いを生み出せる。
トーゴでは、政府が金融機関や携帯電話事業者と連携し、デジタルインフラを活用してノヴィッシを通じた現金給付を行った。ノヴィッシは現地の方言で「連帯」を意味する。この取り組みは、インフォーマル労働者がウイルスと飢餓の板挟みにならないようにすることを目指している。
喜びや悲しみのとき、地域社会の人々が自発的に資源を出し合って団結することを、私たちは知っている。その精神を民間部門との協力や、人類に共通する思いやりへの訴えを通じて国全体に広げることで、真のステークホルダー資本主義の基盤を築ける。
