パンデミックの最中、世界の旅行先の100％が渡航制限を導入しました。
今後の見通しは、国境の再開にかかっています。
2020年の国際観光客の到着数は、最大78％落ち込む可能性があります。
業界は再開の時期に注目していますが、旅行は大きく様変わりするでしょう。
飛行機内ではマスクの着用が義務づけられる可能性があり、目的地では社会的距離の確保が求められるかもしれません。
世界が停止した今、次の休暇は遠い先のことのように思えるかもしれません。
世界各国が新型コロナウイルスの拡大を食い止めるために国境を閉鎖すると、旅行・観光業は最も深刻な打撃を受けた産業の一つとなりました。国連世界観光機関（UNWTO）によると、3月の到着数は57％減少し、世界のすべての旅行先で何らかの渡航制限が講じられた状態で4月末を迎えました。
これらの措置は、国境の全面的または部分的な閉鎖から、14日間の隔離や自主隔離まで多岐にわたるため、業界の回復は、それらがどのように、いつ解除されるかにかかっている可能性が高いと考えられます。
次の旅行の見通しも、明るいとは言えません。現在のシナリオでは、今年の国際観光客の到着数は最大78％減少する見通しだとUNWTOは述べており、その予測は「非常に不確実」であるとも強調しています。
「これは1950年以降の国際観光の統計史上、断トツに最悪の結果であり、2009年の金融危機以降続いてきた10年間の持続的な成長に、突然の終止符を打つものとなる」とUNWTOは述べています。「パンデミックや渡航制限がいつまで続くのかが不透明であることを筆頭に、世界的な景気後退の中で、今後も大きな課題が残されている」。
明らかなのは、次の休暇は以前とは大きく異なるものになる可能性が高いということです。パンデミック以前の休暇とは異なるはずですが、それは何を意味するのでしょうか？ 予見可能な将来にわたって休暇がどう変わったと考えられるか、5つのポイントを紹介します：
空港での消毒
香港国際空港では、全身消毒ブースを試験導入しています。顔を避けながら、40秒間にわたって消毒液を吹きかける仕組みです。香港空港公社はBusiness Traveller Asia-Pacificに対し、これらの装置は現在スタッフを対象に試験運用されているが、将来的には乗客にも使用する可能性があると述べています。
他の空港ではすでに、社会的距離の確保と清潔の徹底に取り組んでいます。ロンドンのヒースロー空港では、全ターミナルの案内表示で、乗客に他人と少なくとも2メートル離れることや、こまめな手洗いを呼びかけています。また、空港が人と人との不必要な接触を避ける方法を模索する中で、電子チェックインや旅券審査の利用も加速する可能性があります。
機内でのPPE
機内で何らかの防護服を着用することも、航空会社が乗客に再び安心して搭乗してもらうよう努める中で、当たり前になる可能性が高いです。
航空会社は、財務的に最も深刻な打撃を受けた業種の一つであり、破産を宣言したり政府の支援を求めたりしており、このような閉鎖的な空間で社会的距離をどう保てるかは見通しにくい状況です。
一部の企業はすでに、清潔さへの信頼を高めるための措置を講じています。大韓航空は客室乗務員に防護用のガウンとゴーグルを支給しており、これらは各フライト後に廃棄されるか、再使用前に消毒されています。
多くの国がマスクの使用を推奨する中、航空機の乗客にもマスクの着用が義務付けられる可能性があります。
混雑していない旅行先
ホテルやレストランは、ゲストの管理方法を大きく変えることになりそうだと、BBCに語った専門家は述べています。ビュッフェ、プール、バー、ビーチといった従来の慣行が精査の対象となっています。これは、ホテルを定員いっぱいまで受け入れないことや、ビーチでの同時利用者数を制限することも意味するかもしれません。
改装されたホテル
香港のプリンスホテルでは、経営陣が改装を求めており、公共エリアやレストラン、ラウンジに「より広い空間配置」を取り入れるほか、簡単に消毒できる素材の採用も盛り込む計画だと、旅行業界サイトのSkiftが報じています。
イングランド・デボン州のケイリー・アームズ・ホテルでは、レストランのテーブルの半分が撤去され、各ゲストの退去後には部屋の燻蒸が行われます。
「当ホテルにはオゾンガス発生装置があり、ゲストのチェックアウト後、次のゲストのチェックイン前に各客室で使用します」とホテルはウェブサイトで述べています。これにより「ウイルス粒子の存在を減らす」ことができ、ほぼ100％の効果があるとのことで、病院で使われている技術と同様のものだとしています。
病院並みの清掃
ホテル大手のマリオット・インターナショナルは、ベストプラクティスについて世界中の施設群に助言するため、「清潔評議会」を設置しました。同社は世界中に7,300以上の物件を所有しており、表面、客との接触、食品の安全性に重点を置いています。
これには、静電式噴霧器を病院並みの消毒剤でホテル全体の表面を消毒することが含まれます。
その他の要素も変わる可能性があります。それは、旅行業界が新たな健康・安全上の懸念に適応しようとしているためです、そしてパンデミックがもたらした壊滅的な影響からの回復を目指しているためです。
