データは、パンデミックが社会の中でより弱い立場にある人々に打撃を与えていることを示しています。
事業の継続性は、事業を展開する地域社会を強化できるかどうかにかかっています。
パンデミックにより、競争上のビジネス上の考慮よりも社会的インパクトを優先するパートナーシップが促進されました。
世界各国の政府がCOVID-19パンデミックによる健康、経済、社会への影響への対応に苦慮する中、民間セクターは危機からの脱却における自らの役割について意見が分かれています。最近のフォーチュン500企業のCEOを対象とした調査では、28%がCOVID-19へのビジネス上の対応の結果、資本主義への信頼は高まると考えた一方、24%はそれに反対しました。
APCO Worldwideによる、パンデミック下の消費者認識に関する調査では、74%の人々が「際立った企業やリーダーは一社も見当たらない」と感じていることが示されています。社会を席巻する新たな事業環境と加速する変化のペースを踏まえ、COVID-19後に「Build Forward（前進のための再構築）」を支援するうえで、ビジネスはどのような役割を担うべきでしょうか。
この問いは、企業が事業を展開する生態系が直面する課題の増大という文脈の中で検討されなければなりません。衝撃的な失業統計にとどまらず、パンデミックが社会的弱者にさらに打撃を与えているという、より懸念すべき傾向も見られます。たとえば、キャリアの移動が限られている時給労働者、「失われた世代」とすでに呼ばれている卒業生たち（第二次世界大戦以来最も深刻な景気後退に直面しています）、そして職場における男女格差の縮小傾向が逆行しつつある女性などです。「失われた世代」
最近の研究によると、ロンドンのUCL（ユニバーシティ・カレッジ・ロンドン）は、子どもを持つ女性は、子どもを持つ男性と比べて、2月以降に恒久的に職を失ったか退職した可能性が47%高いことを明らかにしました。また、一時帰休となった可能性も14%高くなっています。新興市場全体の非公式経済や中小企業で働く女性労働者は、最も大きな打撃を受けるでしょう。UNIDO（国連工業開発機関）によれば。世界のあらゆるものがオンライン化へと移行しつつある今、約3,200万人が、世界で最も先進的な経済国の一つである米国において、コンピュータを効果的に使用することができません。
今、私たちは世紀に入って以来最大の減少をCO2排出量で経験している一方、多くの人々は懸念しています。気候変動対策の活動やその動員はパンデミック中に後退しており、世界各地での経済再開は生産量と生産高の急速な増加に重点を置くため、この減少が速やかに逆転するのではないかと懸念されています。
すべてのステークホルダーのニーズへの対応に積極的な業界リーダーは、同業他社よりも速い財務回復のペースを実現しています。ブラックロックの報告書によれば、ESG格付けの高い企業は、最近の市場の低迷においてより強靭であったことが示されています。しかしながら、行動の動機は、収益性への配慮だけにとどまるべきではありません。約10年前、PwCのCEOは、「失敗した世界では企業は成功できない」と述べたことで知られています。コロナウイルスの発生直後、マスターカードのCEOは、ゲイツ財団およびウェルカム・トラストと提携し、「治療アクセラレーター」に1億2,500万ドルを投資しました治療アクセラレーター。世界経済フォーラムのCOVID-Actionプラットフォームでこの取り組みを支援する理由を尋ねられた際、アジェイ・バンガ氏は、マスターカードの使命は、すべての人に利益をもたらす包摂的でデジタルな経済をつなぎ、力を与えることだと述べました。ただし、その基盤となる経済がなければ包摂性もありえない、とも付け加えました。同じ3月、ジェイミー・ダイモン氏は、呼びかけ、企業に対し「共通の利益のために考え、行動し、投資する」よう求めました。
今日私たちが直面する課題は、業界や国境を越えるものです。今日、ビジネスは、単に元に戻すのではなく、将来の大災害に耐えうる、より強靭な社会に向けて前進を築くという独自の役割を担っています。企業がよりスマートな回復に貢献できる方法は、いくつか存在します。
1. 組織の強みを評価し、それを積極的に活かす
企業は、生産する製品、グローバルなインフラ、サプライチェーンと販路、従業員および顧客基盤、業界ごとの比較的な専門知識を通じて、非常に大きな影響力を持つことができます。COVIDの発生当初、ユニリーバは、英国政府の国際開発省（DFID）と、パートナーシップを締結したことを発表しました。同社は、グローバルな販路とサプライチェーンを活用し、衛生設備がほとんどない、またはまったくない地域を含む開発途上国に2,000万個の衛生用品を提供し、世界中で10億人に届けることを目指しています。
アクセンチュアとServiceNowは、自社の技術プラットフォームと販路を活用し、People + Work Connectを立ち上げました。これは、パンデミック中も継続的な雇用を促し、人々の職場復帰を支援する革新的なプラットフォームです。ADM、カーギル、ノードストローム、ウォルマートといった直接の競合企業も参加を促されています。マイクロソフトの刑事司法制度改革イニシアティブは、アーバン・インスティテュート、エマーソン大学、および州レベルの矯正局とともに、米国の刑事司法制度の欠陥を理解するため、データ中心のアプローチに注力しています。
2. 最も広い影響を与えられる分野を定めるにあたり、野心的かつ創造的であること
気候変動から不平等、失業に至るまで、この危機によって問題は深刻化しており、事業の継続性は、事業を展開する地域社会をどれだけ強化できるかにかかっています。MIT Solveは、社会イノベーションのためのマーケットプレイスであり、グローバルな課題をめぐって、テクノロジー起業家や、公共、民間、慈善団体のリーダーのネットワークを日常的に結びつけています。今年の4つの課題のうちの1つは、明確に新たな雇用と包摂的な起業に特化したものです。ペイパルは、従業員の財務健全性と平等に注力し、可処分所得の純額を定義するとともに、賃金と福利厚生の水準を引き上げています。
一部のテクノロジー企業は、従業員のパンデミック下の苦境に対処するため、Invest In Parentsを立ち上げました。これは、働く親、特に働く母親が職場に参加し、とどまり、活躍できるよう支援することに焦点を当てた取り組みです。インテル、 グーグル、イベルドローラ、ネスレはいずれも、最近、グリーンエネルギーと気候変動対策へのコミットメントを改めて表明しました。
3. 新たな乗数効果をもたらすパートナーシップを解き放つ
COVID-19は、あらゆる分野での迅速な動員だけでなく、競争上のビジネス上の考慮よりも社会的インパクトを優先し、革新的な相乗効果を生み出す、新たな乗数効果をもたらすパートナーシップの波も示しました。武田薬品がCOVID-19治療のための血漿療法の開発で競合他社と協力したことから、ベンテック・ライフ・システムズとGMが重症患者向けの人工呼吸器を製造したことに至るまで、こうしたパートナーシップは新たな常識となり、社会的インパクトを加速させるものとなる必要があります。
これは、私たちの時代を決定づける瞬間です。ビジネスは、回復を推進し、より環境に配慮した、公正でスマートな世界を築くうえで、極めて重要な役割と責任を担うことになります。今こそ、前進のための再構築に取り組むべき時です。
