リスクのカテゴリーをまたぐ脅威がもたらす課題に適応し、対処する能力は、企業が不確実な世界で繁栄するうえで不可欠です。
組織は、人々を巻き込み、目的意識を見いだすことで、こうした課題に立ち向かい、機会を生み出す必要があります。
WTWは、変化する環境の中で企業がリスクを管理・軽減するための3つの必須事項を特定しました。
不確実で変化の激しい環境に適応することは、企業の成功に不可欠です。
今日の課題は、地政学から経済の変動、気候変動から人々の健康、そして人材からサプライチェーンまで、リスクカテゴリー全体にわたる脅威の頻度と複雑さによって深刻化しています。
今こそ、企業のリーダーが人々を巻き込み、目的意識を見いだすことで、こうした課題に立ち向かい、機会を生み出すときです。
WTWでは、変化する環境の中で企業が繁栄するために、3つの重要な必須事項があると考えています。
1. あらゆるリスクを結び付けて管理する
現代の環境は、世界的なパンデミック、地政学的紛争、金融ショック、「100年に一度」とされる一連の気象事象、社会の混乱、深刻な労働力不足など、発生頻度は低いものの影響の大きい複数のリスクがほぼ同時に生じた場合の影響を示しています。こうした事象の頻度や同時発生は起こりそうにないように見えるかもしれませんが、10のリスクカテゴリーを対象としたWTWの予測分析では、任意の10年間に「100年に一度」の事象が1つ以上発生する確率は63%、複数の事象が同じ10年間に発生する確率は26%と算出されています。事象同士が相互依存している場合、その可能性はさらに高まります。
こうした相互に結び付いたリスクや、テロ、サイバー脅威などのリスクに企業が備える最善の方法は、それらを全体的に捉えることです。個別に管理するよりも、より良い成果が得られます。データ、分析、統計モデルを用いて相互に関連する脆弱性を検討すれば、企業のリーダーは事象を予測し、対処方法を判断し、業績が悪化し続ける可能性を抑えられます。
例えば、投資リスクはよりシステミックになり、分散やヘッジが難しく、不確実性も高まっています。企業のリーダーは、効果的な意思決定を行い、長期的な価値を生み出すために、過去のリターンパターンの基本的な分析だけに頼ることはできません。生態系、テクノロジー、人口動態の変化から生じる新たなリスクが、どのように価値の変化を引き起こすかを理解し、脅威を予測し、不測の事態に備え、断固として行動する必要があります。
リスクをより適切に管理することで、企業のリーダーが機会をつかめる3つの領域を紹介します。
十分に補償されていない（または十分に知られていない）リスクを軽減する：地政学、サイバー、サプライチェーン、評判に関するリスクなど、深刻なリスクの多くは保険で十分にカバーされておらず、十分に理解もされていません。そのため組織は、重要な資産やシステムに取り返しのつかない損害を受ける可能性にさらされています。リーダーがこうしたリスクをより深く理解して管理すれば、長期にわたって持続可能なリターンを生み出しやすくなります。
リスク軽減策に最適な資金を確保する：複雑なリスクポートフォリオの管理には、組織の債務に見合う資金を提供する投資と資金調達が必要です。予期せぬ、かつ財務上の損害をもたらすリスクを軽減するための資本を確保しなければなりません。組織は、複数の資金源やリスクカテゴリーに資本を分散させる、時に十分活用されていない代替的なリスク・資本ソリューションを採用することで、ポートフォリオにおけるシステミックリスクを軽減できます。
仕事に伴うリスクに対処する：世界中で働き方が変化するのに伴い、それに関連するリスクも変化しています。例えば、リモートワークはサイバー侵害を増やし、業績上の問題や従業員の定着に関するリスクを生む可能性があります。組織が新しい働き方をどのように導入する場合でも、従業員の業績や希望、コストの増加、スキル不足に関連するリスクを管理することが重要です。
2. ESGリスクとサステナビリティに取り組む
投資家がステークホルダー資本主義を通じて本質的価値と長期的な経済の健全性を重視するようになるにつれ、環境・社会・ガバナンス（ESG）とサステナビリティへの取り組みに対する期待が高まっています。
ESG目標は、長期的リスクの管理に直接結び付ける必要があります。多くの組織が環境への影響を理解し、定量化するための初期段階を進めています。しかし、気候リスクの全容を戦略に反映している組織はほとんどありません。例えば、異常気象によって人や財産に生じる物理的リスクや賠償責任リスク、低炭素経済への移行過程に伴うリスクがあります。リーダーは、増大するこれらのリスクが、人々、生産、流通、資金調達、資本配分、そして企業全体の価値に及ぼす影響を理解し、軽減しなければなりません。
組織は、従業員の活躍を支援し、スキル開発とウェルビーイングを支える文化やプログラムをつくることでも価値を生み出します。人々がサステナビリティとリスク管理の取り組みに不可欠であることを認識しています。ダイバーシティ、公平性、包摂性（DEI）に関する方針を通じて、主要な役割や管理職層における過少代表グループの十分な参画を実現するとともに、資本配分によってすべてのステークホルダーに公平な長期的機会をもたらします。
最後に、ガバナンスの役割は、失敗、不正、スキャンダルの回避にとどまらず広がっています。ガバナンスの主要な要素には、取締役会と上級管理職に適した意思決定の枠組みやプロセスに加え、リスクと脅威の評価、規制遵守、説明責任、持続可能な業績を推進する、企業レベルの測定、分析、手順が含まれます。
3. 組織のレジリエンスを構築する
組織のレジリエンスとは、逆境をもたらす事象から立ち直り、教訓を学び、同様の事象に対してより有利な態勢を整える能力です。レジリエンスの構築には、次の3つの側面から取り組むのが最善です。
財務面：資本配分の柔軟性を高めることで、不確実な状況下でリターンの多様性と源泉が広がり、予期せぬ事態に対する機動力を支えられます。リスク軽減や投資の機会を試し、迅速に学ぶことで、企業は予測不能な事象への適応力を高め、より持続可能なリターンを実現できます。
業務面：不測の事態に顧客にサービスを提供し、従業員を守る新たな方法を確立するには、緊急対応計画、危機管理、柔軟な労働力、そして逆境下でも事業を継続できるテクノロジーが必要です。
人材面：従業員一人ひとりの身体的、精神的、経済的、社会的なウェルビーイングのニーズを大切にし、組織全体に共通する目的意識を育むリーダーがいる企業は、困難な状況下でも繁栄します。
リスク管理と軽減に不可欠な分析
組織がリスクを効果的に管理し、従業員と企業のレジリエンスを高めようとするうえで、データと分析は重要な推進力となります。
組織は現在、保険金請求と損失、従業員の給与・福利厚生・スキル、気候・サイバー・資本のリスクなど、幅広い分野の膨大なデータを保有しています。
世界経済フォーラムは、COVID-19に起因する新たなリスクの管理にどのように取り組んでいるのか。
リーダーは、人工知能と分析を活用して、実行可能な洞察と見解を生み出せます。予測モデリングを用いることで、優先順位を付け、ニーズをより深く理解し、資本を最適に配分できます。
近年の出来事は多くの企業リーダーに困難をもたらしましたが、リーダーたちの行動は、不確実性の中でも舵取りが可能であることを示しました。ここで述べた3つの必須事項に注力すれば、組織はより強くなり、未来への備えをより整えることができます。
