初めてデンマークに来たとき、私は親友の家に泊まった。彼女の兄も、ちょうど解雇されたばかりで、彼女の家に住んでいた。毎朝、彼は仕事に行くかのようにスーツを着て、カフェで一日を過ごした。とても落ち着いていた。解雇されることが贅沢に思えるほどだった。
彼の振る舞いは、私にはまったくなじみのないものだった。出身地のイタリアなら、新しい仕事を見つけようと必死になっていたはずだ。そこで、なぜそんなに落ち着いていられるのか尋ねた。落ち着いていられない理由がある？と彼は言った。
デンマークの「dagpenge」という給付のおかげで、彼は以前の給与の80％を受け取り続けており、それは2年間続く。元の雇用主に恨みはなく、雇用主のほうも彼を解雇することにためらいはなかった。彼が生活の保障を受け、苦情を言ったり訴訟を起こしたりしそうにないと分かっていたからだ。さらに、ラテを飲んでいないとき、友人の兄は積極的に学び直し、自分に役立ちそうな新しいスキルを身につけるために授業を受けていた。費用はすべて政府持ちだった。納税者にとって大きな負担に思えるかもしれないが、そのおかげで次の仕事がより適したものとなり、繰り返し失業するという、はるかに大きな経済的リスクを防げた。そこに込められたメッセージはこうだ。焦らなくていい。安定して働き、幸せでいてもらうことが私たちには必要なのだから。
幸せ。近ごろ、デンマークがキャンドルの灯るような心の安らぎを独占している、という話をよく耳にする。「ヒュッゲ」——心地よく満ち足りた気分のこと——は、ミッドセンチュリーの椅子やレゴに代わり、最も人気のある輸出品となった。デンマーク流の暮らしについて書かれたベストセラーをどれか一冊でも読めば、地球上でも屈指の暗い場所で心に陽光をもたらすには、心地よい照明とケーキ一切れさえあれば十分だと思えてくる。
しかし、北欧諸国が毎年、幸福度ランキングでトップ3を占める理由を語るうえで、見過ごされがちな物語は、先ほどの話によく表れている。社会、インフラ、企業には、午後のお茶休憩だけでなく、社会的信頼、共同体、深いウェルビーイングといった価値を育むための、ごく日常的な工夫が数え切れないほどある。
デンマークでは、集団のウェルビーイングを大切にする考え方が幼いころから身につけられる。花壇の中で背の高いケシが水や窒素を分け前以上に吸い上げれば、花壇全体の健やかさが損なわれる、という考えだ。その考えが表れる例は実にたくさんある。私のお気に入りは、税金を意味するデンマーク語「skat」が、愛しい人、ダーリン、スイートハート、かわいい人、ベイブ、そして「おまえさん」などと訳されることだ。デンマーク人は賃金の丸半分を税金として納めているにもかかわらず、そう呼ぶのである。
こうした税金は、私たちがデンマークの集団を中心に据えた設計と呼ぶものを支えるために徴収される。誤解のないように言えば、社会主義ではない。北欧諸国が充実した社会福祉制度を備えているのは確かだが、その財源は資本主義の仕組みが生み出す収入に頼っている。米国の政治家が主張するかもしれないこととは反対に、ラース・ロッケ・ラスムセン首相は、デンマークを動かしているのは筋金入りの市場経済だと断言している。
しかし、冷酷な市場経済ではない。ここに住んでいると、友人の兄のような人が、自分自身がそうしてほしいと思うのと同じように、きちんと支えられるという安心感がある。その安心感によって、心からほっと息をつける。米国の友人たちから聞くような実存的な不安や孤立感は、ここでは非常に少ない。それはビジネス文化にも表れており、若いデンマークの起業家たちは企業評価額よりも、人々にもたらす価値を生み出すことに重きを置いている。
私は現在、コペンハーゲン・インスティテュート・オブ・インタラクション・デザインを率いて12年になる。典型的な曇り空で雨の日に、デンマーク・デザイン・センターの責任者であるクリスチャンと初めて会ったとき、意図的に控えめでミニマルな背景のもとで野心を持って起業家精神を発揮するのは、実にデンマークらしく、おそらくイタリアらしくはない、と意見が一致した。その後、私たちは「Innofounder」というプログラムで協力し、北欧の次世代スタートアップを指導してきた。デンマーク流の暮らしの核となるデザイン原則に、強力な推進力を加えている。
若い起業家たちと取り組むなかで学んだことをもとに、人間的資本と、経済的資本の両方を長期的に確保する、よりデンマークらしい職場文化につながり得る価値観をいくつか紹介しよう。
午後4時に仕事を終える
デンマーク人の労働時間は、世界でも最短の部類に入る。午後3時45分には自転車で帰宅する人たちが大勢いる。それでも、EUの2017年グローバル起業家精神指数では2位を維持している。どうすれば両立するのだろうか。仕事の時間が短いほど、成果は向上することが分かった。世界の最富裕国では、生産性の向上は労働週の短縮と相関している。これにより、従業員は仕事と生活のバランスも取りやすくなる。夕食前にジムへ行きたい？行ける。子どもを学校に迎えに行きたい？行ける。仕事が午後6時ではなく3時45分に終われば、その後の一日を慌ただしく駆け抜ける必要はない。
個人の成功にこだわらない
北欧では、若者は集団への責任、共感、良き市民であることは、個人の成功よりも大切だと教えられる。それにもかかわらず、人口600万人未満の国であるデンマークは、医療（ノボノルディスク）、産業（マースク）、消費財（レゴ、カールスバーグ）など、ほぼあらゆる分野で世界的企業を生み出してきた。GDP全体の大きな割合を占めるこれらの企業は、ジョブズ、ザッカーバーグ、ベゾスのような一匹狼が創業・経営したのではなく、家族財団によって運営されている。これらの企業はまた、デンマーク国内外の公共プログラム（私たち双方のプログラムも含む）に多額の資金を投じている。恩恵を受けるのはビジネスの未来だけではなく、すべての人の未来だ。
リスクのある遊びを促す
会社の合宿で行う信頼構築ゲームの話をしているのではない。イノベーションを加速させ、新興技術によって破壊されたり、完全に取って代わられたりする脅威を減らしたいなら、幼いころから本当にリスクのある遊びを奨励しよう。今年のダボス会議で、台湾出身のベンチャーキャピタリストで、元グーグル社員でもあるAI専門家のカイフー・リーは、アルゴリズムが人間ほどうまく実行できないスキルを育てる必要があると述べた。また、世界経済フォーラムによると、労働力のレジリエンスを高めるスキル（そして、時代遅れになる不安を減らすスキル）には、共感力、対人スキル、複雑な問題解決力、他者との連携、創造性などがある。
こうした資質はどう育てればよいのだろうか。より危険な遊び場をつくることが、よい出発点になる。デンマークの遊び場には、水や粗削りの枝といった自然の要素、トランポリンや安全ネットのない高い場所、さらには子どもたちが将来、自転車で通勤する練習ができるよう、信号機付きの小さな自転車レーンまである。子どもたちはリスクを取り、互いに交渉し助け合い、見知らぬ人と話し、膝をすりむいて帰ってくることを期待されている。その期待は職場にも持ち込むべきだ。失敗を許容し、創造的な遊びや空想を認めるオフィス、率先して行動する許可、小グループへの資金提供は、人間ならではの能力を育むうえで大いに役立つ。
人々に意義ある形で報いる
デンマークでは、政府は子どもが1歳になった時点から利用できる公的保育に、他国の3倍の費用を負担する。これにより、親は働き続けやすくなる。経済協力開発機構（OECD）によると、2017年時点でデンマーク人女性の76％が働いているのに対し、米国では56.8％だ。また、デンマークでは幼稚園から大学まで学費が無料なので、卒業時に子どもや親が借金を背負うこともない。他国の政府がこうした費用を負担できるとも、負担するとも限らないため、ほかの国の民間企業がその役割を補い、産休・育休給付の代わりに学生ローンの支援を提供できるかもしれない。たとえば、ウェルズ・ファーゴは、従業員の子どもに奨学金を提供している。金額は1人あたり1,000ドルから3,000ドルだ。こうした支援が増えれば、公的支援の不足を補い、従業員の忠誠心と定着率を高める大きな助けになる。
信頼を築く習慣を始める
生産的で協力的な職場文化を築くもう一つの鍵は、従業員同士の意義あるつながりを育むことだ。世界のほかの地域がSTEMスキルの向上や早期の読み書き教育に気を揉む一方で、デンマークの子どもたちは互いのために料理をすることを学ぶ。カリキュラムの一環として、小学生は順番に互いの家を訪れ、夕食作りを担当する。2、3人がクラスメートのために食事を作り、残りの子どもたちが配膳と片付けをする。プログラミングの知識よりも、深い信頼と協力、そして他者の成功を助けるという集団の価値を育む行動規範に重点を置いた習慣を、職場に取り入れるとしたら、どんなものが考えられるだろうか。
確かに、デンマークは小さく、裕福で、比較的均質な国だ。ほかの国々が苦闘する現代的課題の多くを抱えていないため、私たちの助言には、自己満足したエリートの気配が漂うかもしれない。しかし、前例のない富を蓄え、それをどう使うべきか考えている企業やスタートアップにとって、連帯感、信頼、安定、そして、そう、幸福を育むことは、事業の周囲に前向きな雰囲気を生み出し、それが素晴らしい形で広がっていくだろう。
