私は バンコクで開催された世界経済フォーラムで、観光について考えています。東南アジア全域で観光は活況を呈しています。訪問者数は昨年から10%増加しました。この流入は発展をもたらす一方で、業界自身が政府やNGOの支援を受けながら取り組むべき数多くの課題ももたらしています。
まず、観光には、つかみ取り、発展させていくべき機会があります。観光は各国の発展に非常に大きなプラスの影響を与えることができます。観光はGDPの約11%を占め、直接的・間接的に2,500万人の雇用を生み出しています。アジアからの旅行者が増加しているため、この成長は今後も続くでしょう。観光は国の遺産や環境の保全に役立ち、インフラ整備を促進することも少なくありません。
他の多くの組織と同様に、Friends-Internationalも観光の拡大を活用しています。例えば、地域全体で職業訓練レストランを展開したり、急成長する観光市場を主な対象とした生産・販売ネットワークを構築したりしています。
しかし観光は、最も弱い立場にある人々、特に子どもたちに悪影響を及ぼしかねない課題や問題も引き起こします。そうした課題には、相手の文化への敬意や理解がない場合の緊張や敵意、地域経済への還元が少ない場合の反感(多くの人々が団体ツアーで訪れ、そのお金がほとんど地元の草の根企業に届かない)、そして観光が社会構造や地域文化をより脆弱にする数多くの形があります。最善の意図を持っていても、多くの旅行者は自らの行動の影響に気づいておらず、その中には深刻な害を及ぼすものもあります。
最近の傾向として、旅行者が児童養護施設を訪れ、数時間子どもたちと遊び、写真を撮って再び去っていきます。この「孤児院観光」は、児童保護の観点から危険です。これは、子どもたちが展示される「商品」となっている孤児院の増加につけ込み、新たな「チャリティビジネス」を助長しています。
観光・旅行業界がこの地域で拡大を続ける中、こうした多くの悪影響を考慮する必要があります。企業が顧客に教育を行い、それを自社のプロセスや実務に組み込むことが極めて重要です。それによって善意を良い実践へと導き、社会により大きなプラスの影響をもたらすことができます。政府やNGOの多くの取り組みがこれを支援でき、真の共有価値を生み出すには、それらとの協力が不可欠です。
実践的な例として、チャイルドセーフ(ChildSafe)キャンペーンにおいて企業とのパートナーシップが与えた好影響を考えてみてください。航空会社(タイ国際航空やシルクエアーなど)とのパートナーシップを通じて広められた児童保護のメッセージは、今や何千人もの旅行者に届いています。
執筆者: セバスチャン・マロ(Sebastien Marot)、事務局長、 Friends-International(カンボジア)、アジア地域ソーシャル・アントレプレナー・オブ・ザ・イヤー(2009年)
Friends-Internationalは、疎外された若者を保護し、生産的な市民となる機会を提供するために活動しています。子ども、若者、その家族に対し、教育、職業訓練、就職支援など幅広い社会サービスを提供しています。影響力を高めるため、同団体は広範な地域安全ネットワークを構築するとともに、旅行・観光業に携わる企業とのパートナーシップも築いてきました。Friendsはタイ、ラオス、インドネシア、ミャンマー、香港、エジプト、メキシコ、ホンジュラスでも活動しています。
