ダボスで、アリババの創業者兼会長であるジャック・マーは、世界が直面する重要な課題について率直かつ長時間にわたり語り、さまざまな見解と指針を示しました。
テクノロジーの影響について
「テクノロジーによって世界が大きく変革している今、私たちはとても幸運です。この新しいテクノロジーは、多くの成功者や興味深い職業を生み出します。しかし率直に言えば、新しいテクノロジーはどれも社会問題を引き起こします。
「私たちが一丸となって歩調を合わせなければ、人類は互いに争うことになります。テクノロジー革命はどれも、世界の均衡を崩すからです。」
成功の鍵について
「成功するには高いEQが必要です。すぐに負けたくないなら高いIQが必要です。そして尊敬されたいなら、高いLQ――愛のIQが必要です。」
ビジネスにおける女性について
「会社を成功させたいなら、知恵と配慮をもって運営したいなら、女性が最適です。
「アリババの上級管理職の37%は女性です。成功の『秘伝のたれ』の一部は、女性の同僚が大勢いることです。」
グローバリゼーションの未来について
「グローバリゼーションを止めることはできないと私は考えています。誰にもグローバリゼーションは止められず、貿易も止められません。貿易が止まれば、世界も止まります。貿易は戦争を引き起こすものではなく、戦争をなくす手段です。
「世界貿易は簡素で現代的でなければなりません。誰もが同じ機会を得られるよう、包摂的である必要があります。次世代のグローバリゼーションは包摂的でなければなりません。」
人工知能の影響について
「人工知能やビッグデータは人類にとって脅威です。AIは人々を支援するべきだと私は考えます。テクノロジーは常に、人々の能力を高めるものであるべきで、損なうものであってはなりません。
「コンピューターは常に人間より賢く、決して忘れず、怒ることもありません。しかし、コンピューターが人間ほど賢明になることはありません。AIやロボットは多くの仕事を奪うでしょう。将来、それらの仕事は機械が担うからです。サービス産業には希望があります――ただし、独自性をもって提供されなければなりません。」
失敗から学ぶことについて
「自分の失敗から学んでください。どれほど賢くても、失敗から学ぶことになります。失敗はほかの人たちと共有しなければなりません。
「成功したいなら、ほかの人の失敗から学び、成功談から学ばないことだと私は考えています。私が書きたい本は『アリババ：1,001の失敗』です。」
チームワークの価値について
「多くのことを知っている必要はありませんが、自分より賢い人たちを見つける必要があります。賢い人たちが協力して働けるようにするのが、私の仕事です。」
「会社をアピールする最良の方法は、自社の製品やサービス、あるいは従業員を通じてです。」
教育の課題について
「教師は常に学び続け、常に知識を分かち合うべきです。教育は今、大きな課題に直面しています。教え方を変えなければ、30年後には困難に陥るでしょう。
「より賢い機械と競争するよう、子どもたちに教えることはできません。子どもたちには、何か独自のものを教えなければなりません。そうすれば、30年後、子どもたちにも可能性が生まれます。」
テクノロジー大手の責任について
「グーグル、フェイスブック、アマゾン、そしてアリババ――私たちは今世紀で最も幸運な企業です。しかし、私たちには良心を持ち、良いことをする責任があります。自分たちの行いがすべて未来のためになるようにしてください。」
