中国は世界のEコマースをリードしています。40%超の世界のEコマース取引は、現在中国で行われており、約10年前の1%からの増加です。
アリババグループ、テンセント、JDなどの中国の地元テック企業が、主に中国国内で急速に成長するEコマースのエコシステムを支配しています。中国の消費者はモバイルの扱いに長けており、高齢の世代でさえモバイルコマースやオンライン・トゥ・オフライン（O2O）サービスでの購入に慣れています。この業界の急速な発展と、大規模で拡大するデジタル消費者層が相まって、国内外で越境貿易を通じた大きな成長をもたらしてきました。この独特の環境はコマースおよびデジタル貿易の革新を推進しており、中国は世界のEコマース市場の未来を推進する新たなアイデアの試験場の役割を果たしています。
中国のEコマース環境で注目すべき今後の5つのトレンドは以下のとおりです。
1) 越境Eコマース
ダボスで開かれた2018年世界経済フォーラム年次総会において、アリババグループの創業者兼業務執行会長のジャック・マー氏は、次のように主張しました：「誰もグローバリゼーションを止めることはできないし、誰も貿易を止めることはできない。」Eコマースがグローバリゼーションを推進する役割を最もよく示しているのは、中国と世界のその他の地域との間の越境Eコマースの規模です。2016年の市場規模は越境小売Eコマース売上高は中国で785億ドルでした。この数字は2021年までに1,400億ドルを超えると予想されています。
このトレンドを牽引しているものは何でしょうか？第一に、記録的な数の中国人が仕事、留学、旅行のために海外へ出ることで、かつてないほど多くの国際ブランドや製品に触れるようになっています。中国に帰国すると、これらの消費者は、国内では入手できないか、中国国内の地元の旗艦店では高すぎる国際製品を購入するために越境Eコマースに頼っています。
第二に、消費者および食品の安全性への懸念から、中国の消費者は信頼できる国際ブランドを入手する手段として越境Eコマースに目を向けています。これは特に、ベビー用品、健康・栄養、美容、オーガニック食品などの主要な製品カテゴリーに当てはまります。
消費者は、アリババのTmall GlobalやJDのJD Worldwideなどの中国の越境Eコマースプラットフォームを利用するか、いわゆる「代購（ダイゴウ）」として知られる非公式の海外販売者に頼ることができます。代購。代購のエージェントは海外市場に拠点を置き、海外で本物の商品を購入し、その後WeChatやTaobaoなどの現地のプラットフォームを利用して中国の消費者にリーチします。
2) Eコマース特別貿易区の設立
中国の既存の輸入・輸出の仕組みは、大規模な越境Eコマース取引が登場する以前に作られたものであるため、同国は越境Eコマース試験区を2015年以降13都市に設置してきました。これは大きな成長をもたらしており、さらに中国全土で22か所の新たな地域が承認されたところです。これらの試験区は、越境Eコマースの輸入・輸出に関する迅速な審査・承認、通関、情報共有を容易にするため、規制を簡素化した合理化された仕組みを提供しています。さらに、アリババなどの中国のEコマース企業も、マレーシアやタイなどの国々で特別Eコマース貿易区の推進を行っていますが、独占や地元企業への影響について懸念も一部で示されています。
3) 中国のインフルエンサーの台頭
越境Eコマースはもちろん、国内のEコマースにおいても、中国の消費者は最新の製品やトレンドを知るために、デジタルインフルエンサーとも呼ばれる主要オピニオンリーダー（KOL）に注目しています。デジタルインフルエンサーは、公式のWeChat（中国版のFacebookとされるサービス）アカウントでの記事から、ソーシャルメディアのライブ配信まで、さまざまなコンテンツを制作しています。特にインフルエンサーのライブ配信はEコマース市場の成長を押し上げており、最近のデロイトのレポートによると、中国のライブ配信は今年44億ドルの直接的な収益をもたらす見込みで、インフルエンサーのライブ配信は最大4億5,600万人の視聴者に達する見込みです。
中国のデジタルインフルエンサーは、フォロワーの間で消費者の嗜好を形成し、新製品の認知を広める上で重要な役割を果たしています。ブランドの協力者にとって、インフルエンサーは中国市場で製品販売を驚くほど促進する力を持っており、多数の記録された事例があり、それらは、ブランドとインフルエンサーのパートナーシップにより、数時間、あるいはわずか数分で数十万ドルの売上につながっています。
4) オンラインとオフラインの融合（O2O）
欧米の消費者がAmazonによるWhole Foods Marketの買収に反応し、両社が統合されることでデジタルで結ばれた新たな小売の世代が生まれるかを推測している一方で、その未来はすでに中国に到来しています。
アリババとJDは、それぞれ「Hema（盒馬）」と「7Fresh」と呼ばれる店舗を全国で急速に展開しています。両ブランドとも、デジタルで結ばれた体験型ショッピングを幅広く提供しています。例えば、顧客は携帯電話で店内の商品のバーコードをスキャンして、その商品の産地、栄養情報、価格を確認できます。両店舗では、消費者が購入してから最短30分で配達が可能です。Hemaと7Freshそのれぞれ。両ブランドとも、デジタルで結ばれた体験型ショッピングを幅広く提供しています。例えば、顧客は携帯電話で店内の商品のバーコードをスキャンして、その商品の産地、栄養情報、価格を確認できます。両店舗では、消費者が購入してから最短30分で配達が可能です。
独特で便利なショッピング体験を提供するだけでなく、これらの新しい店舗コンセプトは、購入品の鮮度と品質について顧客に安心感を与えることで、そもそも消費者が越境Eコマースに向かった理由となった多くの懸念の緩和にも役立っています。
5) Eコマースは西部へ
最後に、中国のEコマースの未来は、まだ大きな成長余地がある農村部や内陸地域で、ますます進んでいくでしょう。これらの農村部の消費者は、PC時代を飛び越え、携帯電話でインターネットにアクセスし、オンラインで購入を行っています。JDは、中国南西部に配送用の185か所のドローン空港を建設する計画を発表しました。一方、アリババは「Rural Taobao（農村タオバオ）」プラットフォームの規模拡大を進めており、その中には最近の、7億1,600万ドルの投資による、18の省レベルの拠点に8万の加盟店を持つ、設立8年の農村向けプラットフォーム「恵通達（Huitongda）」への投資も含まれています。アリババとJDは、Eコマースの次の波の顧客にリーチするため、複雑な物流ネットワークの一部として必要なインフラを整備しており、これは中国政府の中国西部の農村地域の発展目標と大きく一致しています。
未来はすでに到来している
多くの意味で、Eコマースの未来はすでに中国に到来しています。それでもなお、中国のテック大手による大規模かつ多様な投資の結果、その発展の余地はまだ大きく残されています。Eコマースの進歩は中国の消費者に利益をもたらすだけでなく、インフラ開発、製品の安全性への懸念、越境グローバル貿易といった重要な分野の解決にも役立っています。結局のところ、中国のEコマースは、消費者が日常の買い物で掘り出し物を手に入れるための手段以上のものです。それは、国全体で変革的な変化を生み出している経済的・社会的発展の重要な推進力なのです。
