私たちは皆、自らの可能性を最大限に発揮することを夢見ています。自らの組織のミッションを自分自身の個人的なミッションの体現と捉えることの多い社会起業家は、おそらく私たちの多くよりもこのことをよく知っているでしょう。
社会的企業は、その影響力の規模や成長の速さによって評価されるのが一般的です。しかし、それは社会起業家と組織にとって、どれほどの代償を伴うのでしょうか。
先週、世界各地から集まった 25人の社会起業家 が、メキシコのプエルトバジャルタに集結し、 世界経済フォーラム ラテンアメリカ会議に参加しました。数日間にわたり、シュワブ財団(Schwab Foundation for Social Entrepreneurship)はこれらの起業家を招き、社会的企業分野のリーダーたちが、めったに議論されないこの問いにどう向き合っているかを話し合いました。予想どおり、この問いはさらにいくつもの重要な問いにつながりました。社会的企業分野のリーダーを志す人にとって貴重な省察のポイントになると思いますので、以下に紹介します。
社会的企業とそのインパクトを拡大する際、「ミッション・ドリフト」をどう避けますか。
社会起業家は、意図的に、そして自らの選択として、よいことをしながら成功を収めています。その成功ゆえに、政府や投資家の注目を集め、彼らは社会的企業の帆を押す風になろうとします。この風は、船をより速く、より少ない燃料で進ませることがよくありますが、船をわずかに、時にはかなり大きく、針路から外れさせることもあります。
後から振り返れば、「ミッション・ドリフト」の重大な転換点が見えてきます。しかしその最中には、ずれは小さく見えたり、外部のステークホルダーと経営陣との優先事項の違いは取るに足らないものに思えたりするかもしれません。それでも、社会的企業の成長における重要な転換点で大きな役割を果たすのは、こうした視点のわずかな違いであることが少なくありません。社会的企業が勢いを増しているとき、自らの可能性やビジョンを実現できないことへの恐れは、投資家やパートナーの利益や優先事項が自分たちのものと完全には一致していないという認識よりも強くなりがちです。
外部のステークホルダーの風が常に社会的企業を自らのミッションと同じ方向に吹き進めてくれると考えるのは、近視眼的です。早い段階からすべてのステークホルダーと率直に対話することが重要です。 ガバナンスの仕組みは、組織のニーズに合わせて適切に設計・調整されていれば、こうした意思決定の場面や転換点をうまく乗り越える助けとなります。
なぜ私たちはこれほど規模を重視するのでしょうか。
多くの社会起業家は、規模は成功の表面的な指標にすぎず、実際に生み出された社会的インパクトを示すものではないと認めました。市場浸透率が高いほどビジネスモデルが実証されるという考え方は、企業部門から持ち込まれたものです。それは実際のインパクトよりも、インパクトに対する世間の認識を物語っています。社会的企業は社会の「大きな問題」を解決するために存在するという理解も、「大きいほどよい」という偏りを生みます。多くの社会起業家は、「ヒトデを投げ返すこと」は、変革をもたらす方法としては効率が劣ると指摘しています。
明らかなのは、インパクトの量(影響を受けた人の数)と質(生活がどれほど深く変わったか)の両方を組み合わせた、より効果的な社会的インパクトの測定指標が必要だということです。要するに、私たちが規模を重視するのは、社会的企業分野で成功を判断する適切な指標をまだ見いだせていないからです。
精神的・感情的・肉体的エネルギーの大半を他の人々の世話に費やしているとき、自分自身をどのようにケアしますか。
すべての人にとってあらゆる存在になろうとして消耗するリーダーは、自らの可能性を十分に発揮できない運命にあります。他者をケアするために、まず自分自身をケアすることは常識です。しかし、社会的企業分野のリーダーが、これを私生活や仕事に取り入れていることはめったにありません。この問いには、自己探求と内省が伴います。公的な分野のリーダーを志すすべての人が考えるべきことです。
要するに、社会的企業やその他のミッション主導型組織は、前向きな変革をもたらす比類なき可能性を世界に提供しています。同時に、こうした組織のリーダーは、変革を生み出すための複雑な内部・外部の要求に対処するうえで、比類なき課題に直面しています。リーダーは、自らのエネルギーやチームの対応能力を管理できるだけの自己認識を持ち、外部のステークホルダーの相反する要求や優先事項に敏感に気づいて先手を打って対処し、インパクトに対する期待や認識について、自分自身と世界に対して誠実でなければなりません。
執筆者: アビゲイル・ノーブル(Abigail Noble)、ラテンアメリカ・アフリカ責任者、シュワブ財団(Schwab Foundation for Social Entrepreneurship)
参考資料:
ミッション・ドリフトの回避については、次のガイドブック草案をご覧ください。作成: Taskforce on Governance of Social Enterprises
ご自身のケアについては、HBR誌の記事 Manage Your Energy, Not Your Time と、 HBSPの書籍 (アニー・マッキー、リチャード・ボヤツィス著、レゾナント・リーダーシップについて)をご覧ください。
